文档介绍：企业信仰宗教化宗教品牌化
第3章企业文化管理
现代企业管理
教学内容
31>.1 企业文化的含义、特征
企业文化的内容和结构
企业文化的功能
企业文化的建设
班组文化建设
学习目标
、特征
、结构
企业文化的含义与特征
【案例】
自由、开放的微软企业文化
在微软公司里,有一次,一名微软的新员工开车上班,不小心撞了比尔·盖茨停在路边的新车。情急之下,她向自己的上司求助。没想到,上司心平气和地对她说:“不要紧,你发一封电子邮件,向比尔先生道歉就是了。”结果,当她怀着忐忑不安的心情发出道歉信后不到一小时,就收到了比尔的回信。比尔不但在信中告诉她别为汽车担心,只要没伤到别人就好,还对她加入公司表示欢迎。比尔
·盖茨的宽容与坦诚打动了这位新员工,她立刻明白了为什么微软公司可以拥有自由、开放的企业文化,为什么微软可以吸引那么多不同个性、不同风格的杰出人才。
企业文化是指在一定的历史条件下,企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的信念和行为方式。
(1)整体性
(2)凝聚力
(3)稳定性
(4)时代性
(5)人本性
(6)民族性
企业文化不仅研究价值观、企业精神、企业制度、企业经营哲学以及企业道德,还研究企业环境、文化礼仪、文化文化网络、先进人物等方面的内容。
企业文化具有全体员工共识的集体意识特点,使员工相互之间有更多的共同语言、共同目标和共同精神。
企业一旦形成具有自身特点的文化之后,就必然相对稳定的存在,不会轻易消失。
企业文化体现着时代性的特点,任何有用、健康、进取的优秀企业文化都是时代精神的体现。
企业文化强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在企业管理中起核心作用;在生产经营管理中,关心人、尊重人、信任人,使全体员工积极参与企业管理,推动企业发展。
不同国家、不同民族的企业,其文化往往都以自己的民族文化作为根源。
企业文化的内容与结构
(1)企业环境
(2)企业精神
(3)价值观
(4)经营哲学
(5)企业制度
(6)企业形象
是指企业所处的内部和外部环境,包括企业的所有制性质、行业经营方向、市场机制的作用、集权与分权的程度、企业内部的文化设施等
是指企业生产经营活动过程中逐渐形成的,建立在共同的信念和价值观念基础上,为企业员工所认可和接受的一种群体意识。
是指企业中人们共同的价值观念,它是企业文化的核心,是企业对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。
是在生产经营活动过程中表现出来的观念和意识,具体包括企业的战略观念、效益观念、用人观念、开拓创新观念、风险观念、系统观念等。
【案例】著名公司的经营哲学
惠普公司所颂扬的“惠普之道”包括:信任员工、提供高质量的产品和服务、对客户需求富有激情、彼此信任和遵守职业道德、重视团队合作、创建丰富而融洽的组织。
实在企业生产和管理活动中形成的,带有强制性的,既有权利又有义务的一系列规定,同时也是保证企业目标实现的