文档介绍：该【内勤月度工作总结（2篇） 】是由【wxq362】上传分享，文档一共【7】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【内勤月度工作总结（2篇） 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。
内勤月度工作总结
____年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印。我于____年0____月份进入____公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个____当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将____年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为____公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业____的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外____。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点及计划
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。____年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三部门____上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的****惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四总结
一年来,通过努力学****和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。
内勤月度工作总结(二)
光阴荏苒,时光如梭。转眼间,____公安新体制已经运行了____个年头。在这几年里,紧凑、充实、忙碌成了我工作的真实写照。____年体制改革后,我就一向在内勤这个岗位上工作,先后在____、____两个派出所工作了____年,____年因工作需要,我被调____派出所工作,充分汉阳所建立一级所的力军。这天,我按分局党委要求,在那里做述职报告,从德、能、勤、绩、廉等五个方面总结自我近三年的工作,请各位批评指正。
一、努力加强自身修养,培养良好道德品质
高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。这些年来,我一向信奉诚实待人、严于律己的处世之道。在日常生活和工作中,我不断加强个人修养和党性锻炼,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自我,尊敬领导,团结同志,坚持做到“在认认真真学****上有新进步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实做事上有新成效”。把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面紧密地结合起来,认真学****和贯彻党的基本路线、方针、政策,自觉践行____,遵守《人民警察法》、《公务员法》等法律和“五条禁令”等规章制度。在困境面前能够持续良好的心态,始终做到顺境时不得意忘形,逆境时不悲观失意。这些年,透过共产党员先进性、八荣八耻等专题教育活动的开展,我的政治理论修养得到了明显提高,政治敏锐性得到了明显增强。政治上的进步,为我圆满完成了各项工作任务带给了可靠的保证。
二、立足本职,不断提高自我的综合潜力
局党委从____年开始,就制定了为期三年的大练兵计划,我没有以自我是一个内勤而放松对自我的要求,而是用心出现政治练兵、业务练兵、身体素质练兵的训练场上,不断提高自我的综合素质。在分局组织的水上练兵考核、大练兵综合素质考试及分局和部局组织的执法素质考试中,我一路走来,顺利透过。内勤这个岗位很锻炼人,个性是在派出所等级建立中,上级要求汇报的材料很多,信息上报量很大,为了保质保量地完成信息上报工作,我一方面平时注意在公安网和互联网上搜集好的资料;二是注意向经验丰富、业务精通的领导和前辈们学****三是做好工作安排,做到日有打算,周有安排,月有计划,分轻重缓急,循序渐进做好信息材料的撰写上报。内勤工作还讲究效率,这几年的锻炼,培养了我雷厉风行、求真务实的工作作风,养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作****惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。内勤工作管得面很宽,除了业务工作外,还要协助领导搞好派出所的日常管理,为领导用心建言献策,当好参谋,在民警与领导之间架起一座沟通的桥梁,透过这些年的锻炼,尤其是近三年的高强度锻炼,我的工作潜力有了明显提高,工作效率和业务水平已经能够让领导放心、让同志们满意。
三、尽职尽责,勤奋工作,做一个与时俱进的合格民警。勤勉敬业是对一名公安民警的基本要求。我无论做任何事情,都始终持续良好的精神状态,满腔热情。这些年来,我始终按所里规章制度办事,每次按时完成,从不拖拉。始终持续着饱满的工作热情,始终持续着旺盛的工作势头,当所里工作需要时,我均以工作为重,将工作作为我生活中最重要的一部分,全身心投入。当私事与公事相冲突时,我均能以大局为重,以公事为重,尽职尽责,做好份内工作。为使自我能够适应新时期信息社会公安工作的需要,我在工作之余,加强自学,先后取得了法律专业和计算机专业的文凭,使自我的知识结构更合理,能紧跟时代的步伐。
四、近三年的工作成绩。____公安体制改革以后,我服从分配,到____派出所工作,挑大梁,担重任,与建所的____位同志齐心协力,攻坚克难,在____-____年期间,实现了派出所当年建所即为合格所,次年即被评为三级派出所的目标。____年后,我一向在____派出所内勤这个岗位上兢兢业业地工作,充当汉阳所建立一级所的主力军。这两年我在宣传报道、信息采集上报、报表统计、执法质量把关、建立一级所等工作中均有突出表现,得到了领导和同事的肯定。三年来,我共向新闻媒体投稿____余篇,被报社、电台、电视台、网站采用____余篇。作为兼职法制员,参与审核行政案件千余起,没有一齐引起行政诉讼和复议。参与审核刑事案件____余起,没有一齐发生执法过错。管理所内基础工作台帐____余册,均做到条目清楚,资料详实。利用自我计算机知识方面的优势,管理所内公安网络,更新电子警务公开信息,制作电子台帐和多媒体汇报材料。用心搜集上报各类信息____余篇,被上级采用____余篇,为所领导和上级带给了决策依据。
五、廉洁自律,清清白白做人。这几年我不断加强政治理论学****用____等先进的思想来武装自我的头脑,不让一些败风媚俗的腐朽东西占领我的思想阵地,洁身自好,廉洁自律,不贪、不拿、不要,不断提高自我的防腐拒变的潜力。将清清白白做人,坦坦荡荡做事作为自我的警世良言。这些年,我从未理解过工作对象一次吃请,从未抽过工作对象一支烟,更没有理解工作对象赠送的任何财物。以自我良好的职业道德操守捍卫了____公安的光辉形象。
六、存在的不足之处。这几年,我之所以能够圆满完成上级交办的各项工作任务,离不开各级领导的关心,离不开同志们的支持和帮忙。金无足赤,人无完人。我同样存在一些不足之处,一是自我的业务潜力有待进一步提高;二是知识结构有待进一步优化;三是组织协调潜力有待进一步增强。四是知难而进的作风有待进一步强化。展望未来,我将扬长避短,在与其他同志的共同努力下,共同为建设和谐平安长江做出自我的贡献。
期望各级领导、各位同志仍然能够一如既往的给我关心和帮忙,支持我。