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控制与控制过程
本章教学内容
第一节控制活动
第二节控制过程
第三节有效控制
第四节控制方法
本章重点
控制类型、控制过程、预算控制
平衡积分卡控制
本章难点
控制的含义
尽管计划可以制定出来,组织结构可以调整得非常有效,员工的积极性也可以调动起来,但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行,不能保证管理者追求的目标一定能达到。(斯蒂芬•罗宾斯)
控制可以定义为监视各项活动,以保证其按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。简单地说,控制就是用于确保结果和计划相一致的过程。
一、控制的必要性
具体而言控制工作之所以重要,乃是因为:
—实际工作结果可能在质和量上与计划要求不符
二、控制理论
基本原理:
。元素之间的这种关系就叫耦合。控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的。
,必须确定系统的控制标准。系统的标准Z是不断变化的某个参数集S的函数。即:Z=f(S)
,从而实现对系统的控制。
控制标准值Z是时间t的函数、自动控制以时
间作为控制的主要参考参数
控制标准值是控制对象所跟踪的先行量的函
数。若先行量为W,则Z=f(W)。
例如:军舰跟踪海岸线
反弹道导弹截击飞行目标
猎狗追赶兔子等(续)
没有明显的先行量,控制标准Z值是过去时刻(或时期)已达状态Kt的函数。
Z值是通过学****过去的经验而建立起来的:
Z=f(Kt)。
如工业机器人、自适应内圆磨等
(控制标准值由一目标函数的最大
值或最小值构成。这种函数通常含有输入量X、
传递因子S和K及各种附加参数C)
例如:
Z=maxf(X,S,K,C)
Z=minf(X,S,K,C)
三、控制类型
分类原则
控制类型
按纠正措施的
作用环节分
同期控制反馈控制
前馈控制
按控制对象全面性分
局部控制全面控制
按主管人员改进他们将来工作方式不同分
间接控制直接控制
按控制来源分
自我控制直接控制
按业务范围分
生产控制质量控制
成本控制资金控制等
前馈控制的显著优点
①前馈控制是在工作开始之前进行的控制,因而防患于未然,避免事后控制无能为力的弊端。
②前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条件进行的控制,不针对具体人员,不会造成心理冲突,易于被员工接受并付诸实施。