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TS16949合同评审控制程序
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TS16949合同评审控制程序
合同评审控制程序
目的
为保证产品销售合同的各项要求规定的详尽、明确、合理并拥有满足合同要求
的能力。本程序规定了合同评审的职责、内容与方法。
适用范围
本程序适用于公司产品销售订单、合同和标书(包含口头、电话、电函订单)的评审和管理工作。
职责
,负责确立顾客的要求,组织合同评
审。
、制造的可行性和包装方式的评审。
。
。
。
。
工作程序
公司产品销售合同分A、B、C三各种类:
类重要合同:标书、新产品开发、定型产品改进、顾客有特别要求的合同。
类特别合同:己批量生产但技术、质量、交货期等有特别要求的合同。
类常例合同:己正常批量生产且交货期要求正常的合同。
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评审应在合同签订行进行(包含招标书发出从前)。
、规格、型号、技术要求、质量要求、查收方法等可否有明确的文字要求,可否已被充分理解。
交货数目、交货期、价格、交付方法、争议办理等可否有明确的文字要
求。
上述各项要求可否在生产过程中实现,对尚不具备条件的要求可否通
过采纳措施获得解决。
用户提出的特别要求可否获得悉足(包含顾客需供应产品的
要求)。公司满足合同要求能力的综合谈论。
A类合同在签订前,由市场部组织技术、质量、采买、生产、财务等相关部门负责人以会议形式进行评审,比较合同评审内容逐项进行评审并达成一致性建议后,并由市场部填写"合同评审表",作为签校正式合同的依照,经主管副总经理赞成后见效。对于需进行过程设计开发的合同,应有"小组可行性承诺"作为评审的凭据。
B类合同的评审,由市场部将相关的内容填写在"合同评审表"上,
经组织质量、采买、生产、财务部门负责人采纳会签方式进行评审,经主管
副总经理审批后,由市场部与顾客签订合同,两方盖章见效。
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C类合同的评审,由市场部经理或受权人直接在顾客来函上审批作为评审,对于口头订单填写"顾客口头、电话、电函订货登记表"。
、法律规定范围内与用户进行谈判和签约。
,两方代表就合同相关内容如交货期、价格、产品数目、付款方式、质量保证、产品包装、运输等条款进行洽商,在协商一致的基础上,两方代表签字,加盖合同章形成正式供货合同。
市场部依照与顾客签订的合同
,
将交货计划转交生产供应部组织生
产,
财务部依照生产计划安排相应资本。
为保证交货期,市场部负责建立"
合同履约单",监察合同执行情
况。
合同任何一方提出更正合同的申请
,市场部应依照更正的内容对合同
进行重新评审,、
、"合同评审表",
并通知相关部门作好更正合同的推行。
确立更正合同后,按以下方法办理
:
,重新签订新合同;
,应保留顾客更正的文件通知,需要时,两方签字:
如只在数目和时间上更正,应作更正记录。
,执行《质量记录控制程序》。
,按《文件控制程序》办
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理归档手续。
5相关文件
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文件控制程序
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6质量记录
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-01
-02
-03
-04
-05
产品合同评审表
顾客口头、电话、电函订货登记表
产品合同更正单
合同履约单
客户名录
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工程更正评审表
顾客名称:产品名称:
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原图号
顾客更正通
知日期
更正后图号
顾客更正通
知方式
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更正内容:
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更正可行性谈论:
对库存产品的办理:
评
审
内
对已交付产品的办理:
容
评审日期:
评审人:
更正后推行日期:
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赞***:
推行者:
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顾客赞成:
日期:
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表码:
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顾客满意程度检查表
编号:序号:
顾客名称地址
电话、传真联系人
订购产品的时间、订购方式、产品型号、规格、数目等:
对本公司产品的满意程度:
质量:()很满意()一般()不满意
价格:()很满意()一般()不满意
交货期:()很满意()一般()不满意
请分别说明原由(可另附纸):
对本公司服务的满意程度:
售后维修、养护服务:
(
)很满意
(
)一般
(
)不满意
咨询及对顾客使用、保护培训:
()很满意
(
)一般
(
)不满意
交货期:()很满意
(
)一般
(
)不满意
请分别说明原由(可另附纸)
:
对代理商的满意程度:
售后维修、养护服务:()很满意()一般()不满意
咨询及对顾客使用、保护培训:()很满意()一般()不满意
备品、备件供应:()很满意()一般()不满意
请分别说明原由(可另附纸):
其余建议、要求或建议,如其余厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等(对于好的建议一经采纳,本公司将对顾客恩赐奖励)(可另附纸):
请贵单位填好此检查表,并于2周内传回我公司营销部,电传:
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