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双十一分析总结
双十一分析报告
XX201*.
一、活动总览
、活动分析如下列图所示XX
扫瞄量访客数平均访问深度XX
扫瞄量访客数平均访问深度XX
扫瞄量访客数平均访问深度
%1,,10133,(元)1,1391,129483,%,57732,,1771,%
支付宝成交金额(元)538,(元)493,*0销售额访客转化率客单价XXXXXX
三、流量构成分析
25000201*0150001000050000商城专题商城搜寻直通车淘宝搜寻直接访问XXXXXXA、流量构成分析:主要可变流量为:商城专题流量+直通车流量+直接访问流量
XX的商城专题流量和XX的专题流量差不多,但是XX的专题流量差许多,XX的入口图的图片受众度不高,
B、XX和XX的直通车流量差不多,XX的差许多,XX的直通车推广力度不够C、XX跟XX的直接访问的流量远大于XX的,主要由于XX和XX的短信发的也较多
D、转化率分析:XX的转化率最高,活动产品的价格比拟低,第一重促销内容设置较合理,直通车推广精准度高,页面视觉有优势;假如能提高活动产品款数,转化率会更高四、直通车分析
XXXXXXA、XX和XX的直通车点击费用相对较高,转化率相对低,销售额高B、XX的直通车,点击费用低,转化率高,销售额低,得不偿失
C、随着花费的增加,成交额也会随着增长,而且增长幅度远大于投入的花费,所以应加大直通车的精准关键词的投放,销售额最大化
五、促销内容分析:*考虑到其次,第三重影响较小,以第一重促销作为基点分析
XX:满898元送围巾一条
XX:满1999送围巾
XX:vip满3000送围巾
XX旗舰店:
满就送门槛设置较合理,搭配失败(优待,搭配的东西没有优势)优待券没有提前公布,其次三重
促销没有起到效果,
XX旗舰店:
满就送门槛设置太高,促销内容失败,活动前期的优待券促销效果不错,其次三重促销没有效果XX旗舰店:促销内容不清楚,满就送门槛稍偏高,但有针对性,
六、当天活动状况分析:
XX旗舰店:前期活动预热缺乏,参加当天活动产品SKU数过少,后期调整效果明显;页面视觉不错,第一重促销活动设置合理,转化率高。其次三重促销内容没有起到实际效果;直通车引流转化率高,效果明显,但引流数量不够。前期预备工作缺乏
XX旗舰店:前期活动预热效果明显,产品预备好,页面内容呈现充分,引流效果不错,直通车、短信效果效果明显,促销内容失败
XX旗舰店:短信效果甚微,专题流量少,促销内容一般七、活动缺乏分析以及改良方案。
,上架产品,优待券,促销页面等都没有根据时间表规定完成
,重点页面的表现与店铺推广(淘客,直通车引导流量相当少,没
有做好相应的工作),建议美工多看大店铺的页面表现,活动表现;另外专招推广人员,只集中精力做推广
,部门内部沟通不便利。建议尽快做出调整,把每个店铺的人,都集
中在同一个办公室
,将安排的工作任务,往往用自身****惯流程或内容,融入到现在工作当中,导致消失有时候工作
混乱,现在比起以前来工作安排上要明确,但仍需要提高,,例如有明显的珍宝描述页面错误,价格,库存,,应主动担当,而不是推卸责任
,美工协作不上运营速度,如:页面制作,活动页面优化,推广方面:直通
车推广和淘宝客推广,只为设置而设置,其后并无优化
,并没有落实到位,一个月前已经通知完善每款上架衣服的尺码表,直到双十一前
夕,还在赶每款珍宝尺码表的完善工作

扩展阅读:双十一工作总结2
双十一工作总结
---九盛网络公司天猫售前客服工作
一、工作内容:在双十一,我在cdd担当售前客服,在经过前期的培训,
也许了解了天猫的规章,和客服人员需要留意的一些事项后。我们开头了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组固然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,固然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的急躁和忍耐力了。
二、心得体会:客服是效劳人员,那就应当有顾客至上的理念。敬重顾
客,尽量满意顾客的要求。我认为做客服是一次很好的熬炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达力量,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,由于不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有急躁,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素养,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最终,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。
三、建议:由于之前也有过网上购物的经受,再加上这次客服的体验。
我认为当好天猫客服要对每一位顾客购置的商品负责,保证顾客买到满足的商品,得到好的效劳。让顾客有一个开心的购物过程,我认为这是很重要的
姓名:邹菊芬
班级:电商1301班201*年11日11日
友情提示:本文中关于《双十一分析总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,双十一分析总结:该篇文章建议您自主创作。