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从跨文化视野看文化冲突问题
——电影《撞车》观后感
小成本制作的《撞车》获得了奥斯卡最佳影片奖,这个电影从小角度切入,反映了当代美国白人、黑人以及亚裔、拉丁美洲等新移民的文化冲突问题。姚明在他的英文自传《姚:两个世界里的生活》中也写了他在美国生活时所遇到的文化冲突问题。其实,早在1993年,美国哈佛大学一位国际关系学的教授就在美国的一份权威杂志上发表了一篇文章,题目就叫《文明的冲突》。在这篇文章中指出:随着苏联的解体,随着社会主义阵营的不复存在,社会主义和资本主义两大阵营之间的对垒,不再是未来世界冲突的主题了。21世纪世界冲突的主题成为文明的冲突。
影片中的洛杉矶是一个病态的社会,不但白人总觉得黑人是不好的是危险的,而且黑人也觉得白人总是怎么看他们怎么不顺眼,总想要避开他们这些“危险分子”。根据班杜拉的社会学系理论中攻击行为的激起这一分析,正好印证了为什么两名年轻的黑人男子会抢白人的SUV,首先是因为一些负面刺激,如白人无意识的眼神、适时的转弯回避,加上黑人的生活条件很差而白人的地位显赫生活条件极好这一对比;然后是一些正面效果的引诱,就比如说那辆崭新的SUV,最后是一些黑人自己的妄想,也就是他们自己的“贴标签”,他们总觉得白人是看不起他们,躲着他们,看到他们就绕路走,他执着地认为白人做的任何事情都是在排斥自己,于是为了捍卫自身的权益,他义无反顾地对社会进行着报复。
墨西哥裔修锁匠丹尼尔是里面也许是最无辜最可怜,但也是最幸运的一个人了。他充当了简和一个波斯的商店店主的出气筒。那么老实巴交的波斯裔商店店主怎么会愤怒到想要开枪杀他呢?是因为他的商店遭到巨大损失,但是保险公司却说无法赔付,店主觉得因为他是有色人种,所以白人不照顾他的利益,正巧此时,丹尼尔前来修锁,在波斯商人的店铺中,好心给人修门但是依然遭到波斯商人的训斥和指责,波斯商人还辱骂了他。忍无可忍的丹尼尔在晚上砸了波斯商人的店铺,波斯商人第二天带着枪去杀丹尼尔。于是两人的矛盾就此
然资源和生存空间的争夺,使得一方文化主体对另一方文化主体及文化现象产生心理上的认异与排斥,甚至对抗与冲突而出现的文化异化现象。
冲突的形成与发展有一定的过程,美国行为学家庞蒂将冲突全过程分为五个阶段:
潜伏期
当产生冲突的条件具备时,冲突便开始了,如传播双方目标不一致,价值观不同等,这些都为意见不一致及冲突提供了产生的可能性。
感知期
传播双方已知道存在不一致,但却不想理睬它,采取满不在乎、听之任之的态度。
一方或双方对于不一致所造成的冲突已体验到紧张和焦虑,已经开始指名道姓,不能不正视了。
冲突此时表面化,出现可见的行为以阻止对方实现目标。此时冲突已达到非解决不可的阶段。
冲突已被解决或被压制下去,冲突对双方将来的人际关系和在工作中的合作都会产生一定影响。
二、冲突的文化因素
个人为中心的文化强调个人利益高于集体利益,个人权利比群体权利重要,个人需要重于群体需要。与之相反,群体为中心的文化强调“我们”的概念而不是“我”的概念。群体的责任大于个人的权利,群体的需要高于个人的需要。社会、政治、地理因素、城市或乡村生活环境、教育、大众传媒的影响,都是发展个人或群体中心文化的潜在因素。持个人为中心价值取向的国家有美国、澳大利亚、英国、加拿大等。以群体为中心的文化的国家有印度尼西亚、委内瑞拉等。
个人主义——群体主义为中心文化的分水岭是对于“自我”的强调程度。人们将自己所放的位置影响他们的传播行为。个人为中心的观念视个人为主体和行为的发出者。一个人总是有意识地控制周围的环境,表达自己的思想、感情。这种强调突出个人为互相依存的集体的一部分,个人要意识到自己所属的那个群体,尊
敬他人,在行为中要不断调整自我以适应他人的需要。为适应他人而约束自己的行为,构成了自尊的重要基础。
对于自我是相互依存而存在的,还是独立存在的看法的不同,影响人们对于自我和传播行为的看法。倘若人们认为自我是独立的,那么他们的传播行为会以自我为中心,侧重表达自己。同理,自我价值观还影响人们用来评价他人传播行为的标准。倘若认为自我(人与人)是相互依存的,他就会用群体规范、群体利益、群体责任来解释和评价他人的冲突行为。由此可见,个人为中心和群体为中心文化中关于自我的认识之区别,可以使我们了解为什么一些文化群体采用某些方式处理冲突,而另一些文化群体则采用另一些方式处理冲突。
霍尔将文化分为强环境文化与弱环境文化。强环境文化中信息的大部分要传播参与者通过环境推测出来,而弱环境文化中信息内容由所传递的内容直接表达,不需要依赖环境去推测。一般说来,弱环境文化传播的特点是直接言语表达方式、明确的意义表述和信息发出者的价值取向。而强环境文化的传播表现方式是螺旋形并且含蓄的。弱环境文化大多是个人为中心的文化,而强环境文化大多为群体为中心的文化。
在以个人为中心和弱环境文化中,冲突争执往往围绕个人荣誉和自我尊重、个人感情、个人权力等方面;在以群体为中心和强环境文化中,冲突协调往往围绕着面子的维护、群体和谐、集体取向、互惠与互尽责任等。在个人为中心、弱环境文化中,冲突的产生往往是由于性格不和、信念不一致或目标不一致。在群体为中心和强环境文化中,冲突的产生源于互不相容的面子或关系处理等方面的问题。
单项时间与多项时间之分时间的取向
影响人们的冲突方式。时间反映了传播活动产生的心理和情感环境。当两个好朋友谈话时,时间如飞;但当两个互持敌意的人相对而视无言以对时,时间就如黄牛拉车。此外,时间影响冲突的发展和解决过程。霍尔提出了两种时间的使用取向:单项时间取向和多项时间取向。多项时间取向的文化注重按计划日程行事。在这种文化观念中
,时间是线性的,一去不复返。
霍尔认为,拉丁美洲、中东、非洲、法国和希腊文化代表多项时间取向,而北美、北欧、德国文化反映单向时间取向。单项时间取向主要出现在以个人为中心的文化,即弱环境文化,而多项时间取向主要出现在以群体为中心的文化,即强环境文化。前者之中的人们将时间分为各个部分,以满足个人的需要,后者之中的人们对时间的概念比较松散,个人时间与社会混在一起。对于单项时间取向的人们而言,冲突要加以控制和处理,在某一时间范围内得以解决。对于多项时间取向的人而言,处理冲突中最重要的不是在规定时间内解决冲突,而是要花时间好好了解冲突双方,因为群体为中心的文化中所强调的是“我们”的价值取向,维系群体成员之间的和谐比澄清问题更为重要。
三、不同的冲突处理模式
,分别从个人为中心和群体为中心文化的角度,归纳出几种基本的对待冲突的态度。个人为中心的弱环境文化中传播参与者,对冲突的处理是一个典型的“解决问题”模式:冲突被视为差异和矛盾的表现冲突可以起建设作用,也可以起破坏作用;当冲突不直接正面处理、被压抑下去时,冲突起破坏作用;当冲突提供一个公开解决问题的机会时,冲突可以起建设作用;冲突处理过程中,冲突的内容和关系问题应分别处理;冲突应该正面和公开处理;有效的冲突处理可以被视为双方都赢的解决问题的比赛或游戏。
对以群体为中心强环境文化传播参与者而言,冲突处理是“维护面子”的模式:冲突被视为损坏面子和社会关系和谐,因此要尽可能避免;冲突多是起破坏作用的,冲突表示缺乏自我约束和自我感情控制,因此是感情不成熟的标志;冲突为人们提供一个施展面子协商技能的机会;冲突的内容和关系问题往往是互相交织的;冲突处理应以微妙的方式进行;有效的冲突处理可视为一场双方都赢的面子协商游戏。
由此可见,在“解决问题”模式中,冲突是潜在建设性的,双方可以充分表达自己的意见。在“维护面子”模式中,冲突被视为破坏性的,造***际之间的尴尬和关系紧张,给集体丢面子。这些基本的冲突文化理论影响人们对于冲突所持的态度和处理方式。
冲突处理的不同侧重点和目标
每一冲突都含有内容和关系两个问题。个人为中心文化背景的冲突处理者注重内容和客观性问题,而不是人际关系和社会关系。群体为中心的冲突处理者注重人际和社会关系,感情问题是解决冲突相关的内容或工作问题的关键。倘若冲突双方能以和为贵,冲突就可以和平解决。科恩1991年在分析个人为中心、弱环境文化(如美国)与群体为中心、强环境文化(如中国、日本、埃及、印度等)的外交谈判案例后,指出:个人为中心、弱环境文化的谈判者是“问题取向”,他们心中想的是问题的性质和解决办法。群体为中心、强环境文化的谈判者是“关系取向”。对他们而言,谈判与其说是解决问题,不如说是处理关系,所解决的不是冲突而是修复关系。在国际关系中,结果是注重国际关系和谈判者之间的人际关系。
在个人为中心的文化中,控制自己的自主、自由、领土、个人的领域是自尊的重要方面。在群体为中心的文化中,被群体成员所接受,被上司、同事、家庭成员所认可是人们自尊的关键。因此,在个人为中心文化中,冲突的产生是由于侵犯了自主、空间、隐私、个人权利以及个人对于公平和平等的观念。在群体为中心的文化中,冲突主要是围绕着群体内群体外的界限,群体规范和群体成员的相互责任和信任。
从跨文化冲突的不同目标取向上来看,个人为中心的文化强调双方获胜的目标取向以及看得见摸得着的行为结果。群体为中心的文化中,人们的时间和精力都投入到丢面子、挽回面子、保护面子,这种面子交涉的过程可在冲突环境以外进行。
冲突处理的节奏也因个人为中心文化和群体为中心文化的不同而各异。单项时间取向的人处理冲突遵循一种线性的计划,即开始、表达冲突的利益所在、交涉、结束。多项时间取向的人的冲突处理过程没有明显的开始,也没有明显的结果,冲突处理过程的时间是决策活动的时间,他们喜欢花时间谈话、闲聊、讨论家庭和个人问题,并将过去发生的事带到今天的冲突事件中,共同讨论。科恩通过自己研究中的观察得出这样的概括:美国人最关心问题的处理,接着就去接受新的挑战,他们对过去历史上发生的事不感兴趣。那种几百年几千年前曾发生的事情与当前的问题有关的论点令他们无法接受和理解。而非西方文化社会却对
历史尤为重视,过去的屈辱不断给今天的人们以启示。
对于群体为中心的文化,日历和时钟对于时间的分割意义不大。所谓“最后期限”总是有商量余地。对于个人为中心的文化,时钟与日历所分割的时间就是他们行为的指南。当处于个人为中心的文化的人与群体为中心的文化的人,涉及到一个冲突环境中时,他们各自的文化对于冲突的看法会导致他们采取不同的态度和处理方式。
四、结论
要避免跨文化冲突,除了培养跨文化理念之外,还应当培养我们的跨文化能力。我们的目光应该放眼全球,课程学****领域应该广泛,以提高自身对全球各种文化的理解,除了外语、历史、艺术、文学或他国宗教等课程的学****外,还应学****跨文化交际学和人类学等课程。在全球化浪潮席卷社会生活各领域的21世纪,种种迹象表明,不同民族、不同文化、不同宗教之间的碰撞、摩擦乃至对立、冲突,将成为影响世界稳定的重要因素。与冷战时期的意识形态对立不同,文化冲突体现着世界观、人生观、价值观等精神层面的差异,比意识形态对立有着更深刻、更重要的内涵,它直接植根于人的内心精神世界,故能更直接地对人们的思维方式和行为方式发生影响。从国家利益和长远发展考虑,我们必须像积极参与国际经济竞争一样置身于国际文化领域,加强国际间的文化交流与合作,互相取长补短。我们要学会尊重不同文化的价值观念,视差异为人类的一种财富。