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四川移动世界杯主题营销案例.pptx

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四川移动世界杯主题营销案例.pptx

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四川移动世界杯主题营销案例.pptx

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四川移动通通信有限责责任公司数数据部

目录
营销实施前前存在的问问题
营销现状
市场竞争形形势
消费者需求求
案例简介及及主要措施施
背景介绍
对市场影响响和经验总总结
执行后的效效果分析
营销实施前前存在的问问题
营销实施前前存在的问问题
四川公司在在世界杯活活动以前,,各类手机机上网套餐餐用户总数数只有98453户,套餐用用户规模不不够
这样就造成成了手机上上网用户业业务使用率率不够频繁繁,用户使使用****惯芨芨需加强的的问题
也造成了手手机上网用用户流失率率较高,彩彩信流量核核减用户的的投诉压力力较大的问问题
另外,各各类梦网网短信、、彩信、、语音杂杂志业务务美誉度度需要进进一步提提升,以以寻求新新业务规规模与收收入的长长久提升升
营销现状状
营销现状状
四川公司司在世界界杯活动动以前,,通过线线上、线线下多种种手段推推广手机机上网业业务,日日增套餐餐数接近近100人
很多目标标用户,,如流量量在300KB~1MB左右的手手机上网网用户,,没有适适合他们们的套餐餐,他们们更愿意意使用““标准资资费”((500KB的流量就就需要15元GPRS流量费,,500KB能下载20张左右20KB大小的图图片)造造成了大大量套餐餐用户的的流失,,不利于于手机上上网业务务的持续续发展
通过前台台、后台台等多种种方式提提高客户户满意度度和新业业务美誉誉度,需需要加强强与营销销活动的的结合
市场竞争争态势
市场竞争争态势
“世界杯杯”赛事事是2006年度影响响最为广广泛的事事件之一一,在竞竞争对手手小规模模切入世世界杯营营销的背背景下,,中国移移动充分分利用““世界杯杯”热点点,提升升中国移移动企业业形象,,将中国国移动手手机上网网以及彩彩信、短短信等新新业务打打造成能能及时轻轻松地获获取世界界杯资讯讯的媒体体平台,,对促进进中国移移动从移移动通信信专家向向移动信信息专家家的战略略转型具具有重要要意义
消费者需需求
日韩世界界杯中国国观众超超过110亿人次
90%以上观众众通过CCTV收看了世世界杯
67%,
33%,38亿人次在在单位或或公共场场所收看看
35岁到54岁的观众众为最主主要收视视群体
男性观众众比例占占64%
女性观众众比例占占36%
以上数据据均来自自2002年央视索索福瑞公公司调查查
世界杯整整体用户户需求分分析
世界杯整整体用户户需求分分析
信息获取取
专业球评评
比分预测测
中场游戏戏
与其他球球迷
互动
利益需求求
对奖品需需求
强烈;尤尤其是开开赛前,,奖品是是很大的的刺激因因素
情感需求求
很期望表表
达自己的的观点
通过社区区、博
客将球迷迷网罗
到一起
信息获取取
早晨最及及时的
新闻速递递,对
比分的直直接了
解,新闻闻播报
利益需求求
需要奖品品去
刺激和带带动用
户参与
情感需求求
不至于落落伍;赶赶时髦
整体精神神需求不不很大;;
真球迷
伪球迷
利益
需求
情感需求求
—情感宣泄泄
审美需求求
—信息获取取
消费者需需求
世界杯,,真假球球迷都要要看
不分男女女
不分老***
不分真假假
适合企业业品牌传传播
观众与国国内赛事事转播
由于晚间间赛事在在12:00之前开赛赛的占到到全部比比赛的65%,之后开开赛的比比赛占到到45%;
淘汰赛全全部为晚晚间11:00之后开赛赛;决赛赛、半决决赛比赛赛都是2:00之后开赛赛;
选择在家家看球或或者与亲亲友共享享将会是是大多数数国内观观众的首首选。及及时地赛赛事提醒醒、结果果竞猜、、精彩下下载将会会是国内内观众主主要的赛赛事信息息需求;;
晚间看球球,白天天依然回回味,交交流与分分享是白白天的话话题
目录
案例解决决的关键键问题和和现实意意义
资费、业业务
渠道、促促销、传传播
支撑
背景介绍绍
案例简介介及主要要措施
对市场影影响和经经验总结结
执行后的的效果分分析