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基础知识及报件流程
第一页,共四十八页。
1、提高自身专业知识
2、提高平时的工作效率
3、更快的投入到运营支持的团队中
4、更好的与运营一线融合
5、更好的为经纪人做好服务工作
6、更好的为店经理做好辅助工作
业务运营服务全能
培训目的
第二页,共四十八页。
租赁基础知识
第三页,共四十八页。
目录
、流程、注意事项
第四页,共四十八页。
1、四气:
暖气、天然气(煤气)、热水器、空调
2、全齐:
家具、家电
3、装修:
毛坯、简装、中装、精装
冰箱(R)、洗衣机(W)
电视(TV)、空调(K)
大家记住了吗?
1、租赁标准用语
第五页,共四十八页。
2、租赁业务种类、流程、注意事项
普通租赁:
1、定义
2、收费标准、时间及对象
3、我们的责任
流程
注意事项
第六页,共四十八页。
普通租赁
1、定义:
指业主或客户委托我们出租或者承租房屋,由我们提供居间服务,最终促成双方达成交易,我们获得佣金的一种委托形式。
2、收费标准:相当于一个月的房屋租金
收费时间:成交之后
收费对象:针对普通民宅,由于客户需求量大,房源有限,收取客户方一个月房屋租金作为佣金;针对甲宅、公寓,由于租金较高,客户需求量低,收取业主方一个月房屋租金作为佣金。
第七页,共四十八页。
普通租赁
3、普通租赁业务中我们的责任
我们有义务帮助业主和客户验明双方真实的身份和有效证件
我们收取服务佣金后,要根据客户需求开具发票(开发票之前一定要问清客户需要开具发票的名头)
在整个过程中,我们要正视行业的正规性和自身价值的体现
第八页,共四十八页。
普租业务流程
开发
带看
议价
签约
售后服务
也是接待,可以通过店面、电话、网络、社区走访、老客户推荐等各种方式
约好时间后要领客户到业主的房源进行实堪,看房前要签署看房确认书防止跳单
保持中立考虑双方利益,在积极撮合的同时避免双方因议价造成僵局
签合同当天提醒双方带齐资料和证件,签合同要收取服务佣金
当双方出现问题的时候,我们公司起见证和辅导的作用
第九页,共四十八页。
普通租赁中的注意事项
看房确认书(签/留身份证号,不留电话)
定金收付书(不留电话,签署完整)
签署合同时要验明有效证件(防止假业主)
防止跳单(把控一方,防止造成公司损失)
第十页,共四十八页。