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第一章章总总则则
第一条条为规范范寿险险培训训班操操作流流程,,提升升办班班效率率,提提高办办班品品质,,树立立XX人寿的的培训训专业业化形形象,,简化化培训训手续续,节节省培培训人人力,,特制制定本本寿险险培训训班操操作流流程。。
第二条条本操作作流程程所称称培训训班是是指寿寿险业业务各各级、、各类类制式式及专专题培培训班班(以以下简简称培培训班班)。。
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第三条条寿险培培训包包括寿寿险制制式培培训和和非制制式培培训,,制式式培训训分为为初、、中、、高级级培训训。初初级培培训包包括业业务员员岗前前培训训、业业务员员转正正培训训;中中级培培训包包括业业务主主任晋晋升培培训、、业务务主任任研修修、成成长训训练、、PTT培训;;高级级培训训包括括营业业部经经理晋晋升培培训、、营业业部经经理研研修、、营管管处经经理培培训、、中级级讲师师培训训共三三个层层级10种培训训。非非制式式培训训是指指根据据当时时实际际情况况开发发的制制式培培训以以外的的其它它培训训。
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第四条条本操作作流程程说明明的是是各类类培训训班的的通则则,即即共共同的的部分分,差差别之之处按按初、、中、、高级级培训训班的的层面面要求求有所所不同同。
第五条条培训班班的开开班流流程与与作业业标准准,除除另有有规定定外,,照此此规定定办理理。
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第二章章组组织织策划划
第六条条培训班班操作作流程程分为为事前前、事事中和和事后后三个个部分分。
第七条条事前阶阶段即即为准准备阶阶段,,包括括开班班准备备、报报表管管理。。
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一、开开班准准备
,,工作细化化落实到人人。
、确确认。
、下下发。
、费用用申领。
(课表表排定)。。
、、邀请。
,并按按费用签报报标准谈妥妥各项费用用。
。
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,包括白白板笔、投投影笔(红红、黑、蓝蓝、绿色))、白板擦擦、空白白投影片、、白纸、胶胶带、裁纸纸刀等。
,包括括悬挂横幅幅、调试音音响、座位位摆放、投投影仪、投投影幕摆放放,白板准准备。
。
。。
13.《公司司歌》、课间轻松松录音磁带带准备。
,杯盖盖上贴好名名单,教室室门口喝水水地点选定定。
,,按男、女女比例和年年龄大小搭搭配好。
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、讲师师安排。
、学员员食宿安排排。
。。
、落落实。
、助助教确认。。
。
,迎接学学员报到事事宜。
。。
。
(视情情况而定))。
,了了解情况,,宣导纪律律。
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二、报表管管理
1、培训课程程表。
2、培训作息息时间安排排表。
3、学员签到到表。
4、培训班纪纪律规定。。
5、讲师邀请请函。
6、学员意见见调查表。。
7、培训效果果检讨报告告。
8、开、结训训流程
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第八条事事中中阶段即为为培训实施施阶段,包包括教学管管控和行政政会务两方方面。
一、教学管管控
1、开训主持持。
2、开训领导导讲话。
3、课堂纪律律宣导。
4、课堂气氛氛掌控。
5、每日晨会会主持,议议题选定。。
6、课间放轻轻松音乐。。
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7、分发学员员随堂资料料。
8、布置作业业,组织学学员晚间讨讨论。
9、上课时音音响效果的的控制。
10、学员考勤勤记录。
11、了解学员员状况,与与学员沟通通。
12、结训主持持。
13、结训领导导讲话。
14、奖项评选选及颁发((视情况而而定)。
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