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(一)
FIND
第1页,共15页。
培训内容
质量基本概念
正确的质量管理理念
工厂检验制度
三自、三检制
三现原则
首检
检验形式及基本检验项目(参见附件)
检验的基本要领
质量特性
计量值与计数值
第2页,共15页。
外企推崇的质量管理架构
IQC
FQC
OQC
ORT
I/C
QS
DCC
IPQC
VQM
QCSection
QASection
QRADept.
GeneralManager
HeadQuarters
第3页,共15页。
1、“质量”:质的一种量化。有人倾向用“品质”一词,“品”即众人都说好;“质”即斤斤计较(会意)。
2、定义:适用,并以合理的价格,为顾客提供满意的产品和服务。
3、完整的质量概念:
品质(Quality)
数量(Quantity)
成本(Cost)
交期(Delivery)
技术(Technology)
服务(Service)
环境(Environment)
社会责任(SocialAccount)
安全(Safety)
士气(Morale)
质量基本概念
第4页,共15页。
质量是设计出来的
将质量定位在研发阶段;它告诉我们,质量要从制程管制提前到源流管理阶段
质量是制造出来的
将质量定位在制造阶段;它告诉我们,质量要从最终检验提前到制程参数管制
质量是管理出来的
将质量定位在全面管理;它告诉我们,质量管理要兼顾管理层面的运作,管理带领管制
质量是****惯出来的
将质量定位在经验上;它告诉我们,好的****惯,使经验能够得到良性的循环。唯有培养出好的****惯,经验才会更有价值
正确的质量管理理念(一)
第5页,共15页。
质量是协作出来的
将质量定位在团队合作阶段;它告诉我们,质量不是靠单打独斗出来,而是靠团队协作出来的
质量是经营出来的
将质量定位在经营阶段;它告诉我们,企业也应象经营自己品牌那样的去经营质量,不能随意而盲目
质量不是检验出来的
将质量定位在设计和预防阶段;它告诉我们,质量要从事后的检查提前至事前的防范上
正确的质量管理理念(二)
第6页,共15页。
①SQE:评价、稽核、辅导(survey/audit/coach)
②IQC:抽检、免检、全检、PPAP
③IPQC:巡检、稽核、首检、自检、互检、专检
④FQC:首检、自检、互检、专检
⑤OQC:抽检
⑥CCS:8DCAR
⑦研发质量管理:全过程参与、制定SIP、CAR提案、APQP
一般工厂检验制度
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三自、三检与三现
三现:现场、现物、现认
强调一旦发生了问题(异常),一定要在现场对现物(实物)进行现认(确认)这基本的思考方法.
三自:自发、自觉、自治
三检:自检、互检、专检
强调是以“自发”“自觉”“自治”及“自检”“互检”“专检”的精神来实施现场质量管理
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首检(FirstArticleInspection)的2层含义:
(FirstPieceInspection)
(FirstLotInspection)
举例:机加工采用的首检就是首件检验;
电镀件采用的首检就是首批检验.
检验的三种形式:
(TotalInspection):全数检查
(SamplingInspection):抽样检查
(ShiptoStock):免除检查
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“三检制”释意:
:自我检查(注:“自我”应理解成自己做出来的产品和自身的行为****惯)
:下道工序对上道工序流下来的原物料或部件进行检查
:专职检查,如IQC、IPQC、FQC、OQC等
举例:各生产工序员工均应自觉加强自我检查意识,只有这样才
能做“不制造不合格,不流出不合格”;各下序员工均应自觉加强对上
工序流下来的产品进行检查,只有这样才能做到“不接收不合格,不
流出不合格”;专检是对自检和互检的弥补、确认与稽查
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