文档介绍：该【商务礼仪试卷 】是由【wxq362】上传分享，文档一共【14】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【商务礼仪试卷 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。商务礼仪试题及答案
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1、商务礼仪的首要问题是(A)。
A尊重为主B规距为本
C友善为本D招待为本
2、如果开车的是专业的司机,请问以下哪个座位是最尊贵的:(D)
3、电话铃声响后,最多不超过(C)声就应该接听。
A一声B两声C三声D四声
司机
A
B
C
D
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4、职场可以交谈的内容(D)。
A国家秘密B私人问题
C议论同事D合同问题
5、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:(D)
A耳部B颈部C腰部D肩部
6、无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:(B)
A包与皮鞋B皮鞋与皮带
C包与帽子D以上都不对
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7、下面商务礼仪运用不合规范的是:(A)
A握手用左手
B交换名片时一定要双手接双手送
C不能戴着墨镜握手
D不能用脏手握手
8、言行的规范被称为:(A)
A礼仪B礼貌C礼节D礼宾
9、下列坐姿中,哪种姿态最美:(C)
A两腿叉开B弯腰驼背
C直立端坐D高跷二郎腿
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10、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(B)
A先问清对方是谁
B先告诉对方他找的人不在
C先问对方有什么事
D先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
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11、礼仪的原则有:(ABCDE)
A尊重的原则B真诚的原则
C宽容的原则D遵守的原则
E、自律的原则
12、在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指(ABCD)
A星期一早上10:00以前的时段
B周末的16:00以后时段
C对方休假时段
D平常22:00-6:00这个时段
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13、双方通电话,应由谁挂断电话(AC)
A主叫先挂电话
B被叫先挂电话
C尊者先挂电话
D不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
14、电话通话过程中,以下说法正确的有(ABC)
A为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话
B为了维护自己形象,不边吃东西边打电话
C为了尊重对方,不边看资料边打电话
D以上说法都不正确
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15、自我介绍应注意的有(BDE)
A先介绍再递名片
B先递名片再做介绍
C初次见面介绍不宜超过5分钟
D初次见面介绍不宜超过2分钟
E先介绍自己,再让对方介绍
F先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
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16、由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。(√)
17、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(√)
18、向交往对象表示特有的尊重,或在举行会议、庆典、仪式时,。(√)
19、公务场合着装应遵循舒适自然。(×)
20、自我介绍应尽量详细介绍自己。(×)
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21、女性都可以长发飘飘。(×)
22、当别人夸奖自己时越谦虚越好。(×)
23、职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。(√)
24、圆桌双主人时,面对房间正门为一号位坐第一主人,第一主人的右侧为第一主宾。(√)
25、美国人忌“13”、“星期五”,还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装,认为这种动物吸人血,是凶神的象征。(√)
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