商务谈判与推销技.ppt

文档介绍：该【商务谈判与推销技 】是由【wxq362】上传分享，文档一共【81】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【商务谈判与推销技 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。商务谈判与推销技巧
第1页,共81页。
第一章商务谈判概述第二章商务谈判组织与管理第三章商务谈判策略第四章商务谈判思维与沟通第五章国际商务谈判第六章商务谈判礼仪
第2页,共81页。
第七章推销与推销人员第八章推销心理与推销模式第九章顾客开发第十章推销接近与洽谈第十一章顾客异议处理与成交第十二章推销管理
第3页,共81页。
第一章商务谈判概述




第4页,共81页。






第5页,共81页。
广义的谈判包括一切有关“协商”、“交涉”、“商量”、“磋商”的活动,如在市场购物时的讨价还价、找工作时的求职面试、与同事协商工作上的安排等。
第6页,共81页。
狭义的谈判是指在正式场合下两个或两个以上的组织按一定的程序,对特定问题进行磋商,最后达成协议的过程。
第7页,共81页。
谈判的定义
谈判是有关组织或个人为协调关系或化解冲突,满足各自的利益需求,通过沟通协商以争取达成一致的行为过程。
第8页,共81页。
谈判所具有的几个特征:
(1)谈判是一种目的性很强的活
(2)谈判是一种双向交流与沟通的过程
(3)它是“施”与“受”兼而有之的一种互动过程
(4)它同时含有“合作”与“冲突”两种成分
(5)它是“互惠”的,但并非均等的
第9页,共81页。
商务谈判定义
商务谈判,也叫商业谈判,是指当事人各方为了自身的经济利益,就交易活动的各种条件进行洽谈、磋商,以争取达成协议的行为过程。
第10页,共81页。