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ISBN:978-7-111-45136-5
作者:左显兰
出版社:***出版社
本书配有电子课件
第1页,共59页。
商务礼仪与谈判
项目一:商务人员形象设计
第2页,共59页。
商务人员形象设计
知识点:
职业素质:
第3页,共59页。
知识点
第4页,共59页。
职业素质
理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义
强调学以致用,将礼仪规范与日常行为养成相结合
在职业场合正确地运用体态及表情
传达对他人的礼貌和尊敬
增强人际沟通能力
第5页,共59页。
任务
工作任务1:商务人员服饰设计
工作任务2:商务人员仪容设计
工作任务3:商务人员仪态设计
第6页,共59页。
商务礼仪之名人名言
人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
——荀子(中国思想家)
没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
——约翰·洛克(英国哲学家)
第7页,共59页。
有礼走遍天下, 无礼寸步难行。
你不做=你不知
第8页,共59页。
规范的商务礼仪标准
容貌端正,举止大方;
端庄稳重,不卑不亢;
态度和蔼,待人真诚;
服饰规范,整洁挺括;
打扮得体,淡妆素抹;
训练有素,言行恰当。
第9页,共59页。
世界的通用语言——礼仪
第10页,共59页。