市场营销调研的性质.pptx

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一、营销调研研的性质和意意义
性质:营销信信息的收集、、分析、传递递和利用。
意义:
1、提高对营营销因素的可可控能力;
2、提高对市市场机会的分分辨能力;
3、提高对市市场趋势的预预见能力;
4、提高对市市场风险的防防范能力。
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二、营销信息息系统
信息源营营销分析系统统营营销决策策实实施
市场调研营营销模型
输出
内部数数据库决决策支营营销经((销销售
资料源持持系统理理决策策利利润
顾客
外部信信息息处理专家反反应))资资料源反反馈
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案头调研(二二手资料的收收集)
二手资料来源源:
内部会计系统统、相关资料料积累、外部部情报系统。。
二手资料收集集方法:
建立二手资料料档案,选择择外部资料来来源;
统一数据名和和系统进入方方法(分类储储存)。
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市场场调调研研((原原始始资资料料的的收收集集)
定性性调调查查::
小组组座座谈谈、、深深度度访访问问、、实实验验法法
定量量调调查查::
函电电调调查查、、入入户户访访问问、、拦拦截截访访问问、、观观测测法法
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三、、市市场场调调研研过过程程
提出出任任务务
确定定问问题题
确定定标标的的
选择择方方法法
实施施
调查查
汇总总分分析析
整理理报报告告
追踪踪调调查查
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四、、市市场场调调研研的的注注意意要要点点::
标的的选选择择准准确确;;
资料料收收集集全全面面;;
分析析方方法法科科学学;;
注意意环环境境时时点点。
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五、、几几种种典典型型的的市市场场调调研研
消费费者者调调查查
(市市场场规规模模、、市市场场结结构构、、购购买买偏偏好好、、行行为为特特征征等等))
市场场竞竞争争调调查查
(供供应应总总量量、、市市场场份份额额、、主主要要品品牌牌、、品品牌牌忠忠实实度度等等))
流通通渠渠道道调调查查
(主主要要流流通通环环节节、、中中间间商商类类型型、、中中间间商商品品质质、交交易易条条件件等等))
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市场场趋趋势势调调查查
(相相关关因因素素排排列列、、发发展展轨轨迹迹分分析析、、未未来来环环境境变变化化等等))
商圈圈调调查查
(人人口口及及结结构构、、客客流流及及结结构构、、消消费费及及购购物物********惯惯、、区区域域功功能能性性质质、、商商圈圈竞竞争争状状况况))
企业业形形象象调调查查
(知知名名度度、、美美誉誉度度、、偏偏好好度度、、形形象象因因素素评评价价))
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六、、营营销销调调研研报报告告的的撰撰写写
报告告提提要要
调研研设设计计
概况况描描述述
问题题分分析析
(或或预预测测))
对策策建建议议
(营营销销策策划划))
附录录
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