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第一节市市场调查查的内容
(一)市场场环境调查查
(二)市场场需求调查查
(三)市场场营销要素素调查
(四)市场场竞争调查查
(一)市场场环境调查查
市场环境可可分为微观观环境和宏宏观环境。。
微观环境是是指与企业业营销活动动直接发生生关系的企企业性因素素影响力,,如市场、、营销渠道道、相关企企业、竞争争者等。
宏观环境是是指对企业业影响较大大的社会性性因素影响响力,如人人口、经济济、自然、、技术、政政治、法律律、文化教教育等。
1、政治法法律环境调调查
政治环境是是指企业市市场营销的的外部政治治形势。国国内外政治治局势均会会影响市场场营销,如如政策、方方针;政治治权力、政政治冲突等等。海湾战战争、中美美关系。
法律环境指指国家或地地方政府颁颁布的各项项法规、法法令和条例例等。法律律环境对市市场消费需需求的形成成和实现,,具有一定定的调节作作用。
2、经济技技术环境调调查
经济环境一一般是指影影响企业市市场营销方方式与规模模的经济因因素,如消消费者收入入与支出状状况、经济济发展状况况等。
对经济环境境进行市场场调查需要要考虑以下下因素的影影响:(1)家庭生生命周期所所处的阶段段;(2))家庭所在在地址与消消费品生产产供应状况况;(3))城市化水水平;(4)商品化化水平;((5)劳务务社会化水水平;(6)食物价价格指数与与消费品价价格指数变变动是否一一致等。
3、社会文文化环境调调查
社会文化主主要是指一一个国家、、地区的民民族特征、、价值观念念、生活方方式、风俗俗****惯、宗宗教信仰、、伦理道德德、教育水水平、语言言文字等的的总和。
社会文化环环境调查的的几个方面面内容:
(1)教育育水平
(2)宗教教信仰
(3)价值值观念
(4)消费费****俗
(5)消费费时潮
4、自然地地理环境调调查
自然地理环环境指营销销者所需要要或受营销销活动所影影响的自然然资源。
营销活动要要受自然环环境的影响响,也对自自然环境的的变化负有有责任。
(二)市场场需求调查查
1、生产者者需求调查查
2、消费者者需求调查查
(三)市场场营销要素素调查
市场营销要要素调查包包括:
产品调查、、价格调查查、分销渠渠道调查和和促销调查查等。
1、产品调调查
企业营销活活动的最终终目标目的的是通过生生产适销对对路的产品品来满足消消费者的需需求。
产品调查的的内容一般般包括:对对新产品的的设计、开开发和试验验的调查,,对现有产产品改进的的调查,对对产品销售售前景预测测的调查,,对产品售售后服务的的调查等。。