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教学目的:
通过本章的学学****不仅要要让学生了解解用户市场信信息需求分析析的有关问题题、调查项目目的确定和研研究假设,掌掌握市场调查查方案的涵义义、内容和撰撰写,而且还还要让学会设设计市场调查查方案,编写写出合格的市市场调查方案案。以便为顺顺利地开展市市场调查提供供指导性文件件。
案例分析:卡卡西欧公司的的销售调查卡卡
闻名世界的日日本卡西欧公公司,自公司司成立起便一一直以新、以以优取胜,其其新、优主要要得力于市场场调查。卡西西欧公司的市市场调查主要要是销售调查查卡,其卡只只有明信片一一般大小,但但考虑周密,,设计细致,,调查栏目中中各类内容应应有尽有。第第一栏是对购购买者的调查查,其中包括括性别、年龄龄、职业,分分类十分细致致。第二栏是是对使用者的的调查,使用用者是购买者者本人、家庭庭成员,还是是其他人。每每—类人员,,中又分年龄龄、性别。第第三栏是购买买方法的调查查,是个人购购买、团体购购买、还是赠赠送。第四栏栏是调查如何何知道该产品品的,是看见见商店橱窗布布置、报刊杂杂志广告、电电视台广告,,还是朋友告告知、看见他他人使用等等等。第五栏是是调查为什么么选中了该产产品,所拟答答案有:操作作方便、音色色优美、功能能齐全、价格格便宜、商店店的介绍、朋朋友的推荐、、孩子的要求求等。第六栏栏是调查使用用后的感受,,是非常满意意、一般满意意、普通,还还是不满。另另外几栏还分分别对机器的的性能、购买买者所拥有的的乐器、学********乐器的方法法和时间、所所喜爱的音乐乐、希望有哪哪些功能等方方面作了详尽尽的调查。如如此,为企业业提高产品质质量、改进经经营方式,开开拓新的市场场提供了可靠靠依据。
问题:可以提提供哪些信息息,对于企业业有什么用??
本章主要内容容
一、市场调研的方方案设计*
二、市场调研研过程的管理理和控制(自自学为主)
三、访员的培培训(自学为为主)
第一节市市场调查的的方案设计
回顾市场调研研流程
市场调查方案案设计的主要要内容
调查方案的可可行性研究与与评价
一、市场调查的流流程
确定调查问题题和提出假设设
设计调查方案案和撰写计划划书
实施调查和收收集数据
处理数据和分分析数据
撰写调查报告告
跟踪调研和反反馈
二、市场调查查方案设计的的概念
根据调查研究究的目的和调调查对象的性性质,在进行行实际调查之之前,对调查查工作总任务务的各个方面面和各个阶段段进行的通盘盘考虑和安排排,以提出相相应的调查实实施方案,制制定出合理的的工作程序。。
各个方面
对某超市的竞竞争能力进行行调查,应调调查那些方面面?
各个环节和各各个阶段
案例:超市竞竞争力调查
应将该市所有有或抽样选出出的超市的经经营品种、质质量、价格、、服务、信誉誉等方面作为为一个整体,,对各种相互互区别又有联联系的调查项项目进行整体体考虑和安排排,避免调查查内容上出现现重复和遗漏漏。
三、市场调查查方案设计的的重要性
从认识上讲,,市场调查方方案设计常常常是从定性认认识过渡到定定量认识的开开始阶段。
对某一行业的的认识鞋革革行业速冻冻饮料啤啤酒定性与与定量的结合合