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根据据市市场场调调查查的的任任务务和和要要求求,,运运用用科科学学的的方方法法,有计计划划、、有有组组织织地地搜搜集集调调查查资资料料的的工工作作过过程程。。
1按资资料料的的负负载载形形式式不不同同,,分分为为文文献献性性资资料料、、物物质质性性资资料料和和思思维维性性资资料料
2按资料的的产生过过程不同同,分分为原始始资料和和次级资资料
3按资料覆覆盖范围围不同,,分分为宏宏观市场场调查资资料和微微观市场场调查资资料
调查方法
现成资料收集
原始资料收集
文案调查法
网络搜集法
访问法
观察法
实验法
网络法
组合应用
文案调查查又称间间接调查查法,是是指通过过查看、、阅读、、检索、、筛选、、剪辑、、购
买、复制制等手段段收集二二手资料料的一种种调查方方法。
主要优点点:收集过程程比较简简易,组组织工作作简便,,资料容容易得到到,节省省费用、、
获取时间间短,能能够节省省人力、、经费和和时间。。
主要缺点点:二手资料料是为原原来的目目的收集集整理的的,不一一定能满满足调研研者研究究
特定市场场问题的的数据需需求;主主要是历历史性的的数据和和相关资资料,往往往缺乏乏当前的的数
据和情况况,存在在时效性性缺陷;;二手资资料的准准确性、、相关性性也可能能存在一一些问题题。
2文案调查查的应用用
(1)用于市场场探测性性研究。。
(2)开展经常常性的市市场研究究。
(3)为调查方方案设计计提供帮帮助
(4)配合原始始资料更更好地研研究问题题。
在市场调调查中,,一般应应从二手手资料搜搜集开始始,只有有当二手手资料不不够用、、不
用、不全全面、不不系统时时,或者者必须需需要当前前数据和和情况时时,再考考虑原始始资料的的收
集,以便便节省时时间、人人力和经经费。
3文案调查查的要求求
注意针对对性、时时效性、、全面性性、系统统性、准准确性
1内部资料料的来源源
(1)统计资资料(2)财务资资料(3)业务资资料(4)其他资资料
2外部资料料的来源源
(1)各级政政府部门门发布的的有关资资料。((2)各级统统计部门门发布的的有关统统计资料料(3)行业协协会或行行业管理理机构发发布的本本行业的的统计数数据、((4)各种信信息中心心和信息息咨询公公司提供供的资料料(5)各种公公开出版版物。((6)电视广广播提供供的各类类资料((7)各类研研究机构构的相关关资料。。(8)参加各各种博览览会、展展销会、、交易会会和订货货会获取取有关资资料。((9)建立公公共关系系网获取取资料。。(10)各种国国际组织、外国使馆馆、驻外外使馆、、办事处处等提供供的国际际市场资资料。
3国际互联联网、在在线数据据库
国际互联联网和在在线数据据库也是是企业搜搜集外部部信息的的重要渠渠道。对对于市场场调研者者来说,,通过国国际互联联网和在在线数据据库可收收集存放放在世界界各地服服务器上上的数据据、文章章、报告告和相关关资料,,对于特特定的市市场调研研课题来来说,可可以获得得如下重重要的信信息资源源:
(1)与调调研课课题有有关的的环境境资料料,包包括总总体环环境、、产业业环境境、竞竞争环环境的的资料料;
(2)调研研课题题有关关的主主体资资料和和相关关资料料;
(3)与调调研课课题有有关的的各类类公司司、组组织机机构的的资料料;
(4)同类类研究究课题题报告告、案案例分分析、、研究究思路路与参参考性性方案案;
(5)与调调研课课题有有关的的产品品知识识、市市场知知识和和相关关知识识。
:根根据原原始单单据核算。。
:下下级单单位向向上级单位位提交交统计计会计计资料料。
:定定期汇编统统计、、会计计资料料。
:从从众多多资料中中筛选选有用用的资资料。。
:从从报刊刊杂志志中剪辑有有用的的资料料
:购购买年年鉴、、报告告、资料汇汇编。。
、
、、
现实需求
长远需求
业务资料
统计资料
财务资料
其他资料
核算、报告、汇编、购买、筛选、查找
网络、搜索
确定信息需求
确定收集内容
评审内部资料
确定外部渠道
确定搜集方法
实施与评审
综合与汇集
背景资料
主体资料
相关资料
政府部门
统计部门
行业协会
咨询机构
……
技术、质量
内容、目的
时间、水平
系统性、可靠性
课堂实实验::互联联网在在二手手资料料收集集中的的应用用
(在多多媒体体教室室进行行,教教师师指导导、学学生操操作))
。。可收收集社社会经经济统统计年年度数数据和和月度度
数据。。
。。可收收集金金融统统计、、货币币供应应、股股票
交易统统计数数据。
。可可收集集各省省市区区社会会经济济统计计数
据。
,,键入入有关关行业业网站站名,,可收收集
有关行行业的的统计计数据据和相相关资资料。。
,,键入入你想想调查查或研研究的的课题题或
问题,,可收收集有有关的的同类类研究究的相相关资资料。。
访问调查法法简称访问问法或询问问法,是指指调查者以以访谈询问问的形式,,或通过电电话访谈、、邮寄问卷卷、留置问问卷、小组组座谈、个个别访问等等询问形式式向被调查查者搜集市市场调查资资料的一种种方法。
(1)按访问形形式不同分分,有面谈谈访问、电电话询问、、留置问卷卷访问、邮邮寄访问等等方法。
(2)按访问方方式不同分分,有直接接访问和间间接访问。。
直接访问::面谈访问问(小组座座谈、个别别访问)。。
间接访问::电话询问问、邮寄询询问、留置置问卷询问问等。
(3)按访问内内容不同分分,有标准准化访问和和非标准化化访问。
标准化访问问:根据据问卷或调调查表进行行访问。用用于定量研研究。
非标准化访访问:根据据调查提纲进行访访问。用于于定性研究究。
标准化访问问是利用从从总体中抽抽取的一个个样本,以以及事先设设计好的一一份结构式式的问卷,,向被调查查者询问问问题,获取取信息。
必须具备两两个前提条条件,一是是必须随机机抽取样本本,二是必必须设计结结构型问卷卷。
主要优点::、易于操操作、数据据比较可靠靠、可减少少调查员的的误差、易易于数据处处理。
主要缺点::访问的的深度不够够,易产生生被调查者者误差,封封闭性问卷卷的答案有有限制性,,问卷设计计有难度。。
标准化访问
电话访问
面访访问
邮寄访问
访问式问卷
自填式问卷
入户(单位)
拦截
计算机辅助面访
传统电话访问法
计算机辅助电话访问
邮寄访问
邮寄软盘
1电话访问
调查者通过过查找电话话号码簿用用电话向被被调查者进进行访问,,以搜
集市场调查查资料的一一种方法。。主要应用用于民意测测验和一些些较为简单单
的市场调查查项目。分分为传统电电话访问和和计算机辅辅助电话访访问两种。。
1)传统电话访访问
传统电话访访问就是选选取一个被被调查者的的样本,然然后拨通电电话,
询问一系列列的问题。。调查员用用一份问卷卷和一张答答案纸,在在访问过程程
中用笔随时时记下答案案。
要求:有专专门的电话话访问场所所,调查员员应经过专专门训练,,问卷
应简单名了了。
传统电话访访问的程序序是:
(1)根据调查查目的划分分为不同的的区域。
(2)确定各个个区域必要要的调查的的样本单位位数。
(3)编制电话话号码本((抽样框))。
(4)确定各个个区域被抽抽中的电话话号码。
(5)确定各个个区域的电电话访问员员。
(6)一般利用用晚上或假假日与被调调查者通电电话,获取取有关资料料.