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孙同超超讲解
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第三章章调调查查问卷卷的设设计
第一节节调调查查问卷卷设计计概述述
第二节节调调查查问卷卷的基基本结结构
第三节节调调查查问卷卷的设设计方方法、、过程程及应应当注注意的的问题题
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第一节节调调查查问卷卷设计计概述述
一、调调查问问卷的的概念念
调查问问卷,,又称称市场场调查查表,,是指指调查查者根根据调调查目目的与与要求求设计计的,,由一一系列列问题题、备备选答答案及及说明明等组组成的的向被被调查查者搜搜集资资料的的一种种工具具。
调查问问卷广广泛应应用于于统计计学、、经济济学、、管理理学、、社会会学、、心理理学等等领域域,是是市场场调查查搜集集资料料的基基本工工具之之一。。
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第一节节调调查查问卷卷设计计概述述
二、调调查问问卷的的分类类
根据市市场调调查方方法的的不同同,调调查问问卷可可分为为:访访问调调查问问卷、、座谈谈会调调查问问卷、、邮寄寄调查查问卷卷、电电话调调查问问卷、、网上上调查查问卷卷等。。
根据问问卷填填写方方式的的不同同,调调查问问卷可可分为为:自自填式式问卷卷和代代填式式问卷卷。
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第一节节调调查查问卷卷设计计概述述
调查问问卷设设计的的重要要性
设计调调查问问卷是是开展展市场场调查查的关关键环环节,,是整整个调调查工工作顺顺利开开展的的前提提。
调查表表设计计的内内容是是调查查目的的的体体现。。
调查问问卷的的质量量与调调查的的其它它环节节密切切相关关。
调查问问卷是是控制制调查查质量量的主主要手手段。。
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第二节节调调查查问卷卷的基基本结结构
针对不不同市市场调调研设设计的的调查查问卷卷在结结构、、题型型、措措辞、、版式式等方方面会会有所所不同同,但但在结结构上上一般般都由由四部部分构构成。。
起始部部分
过滤部部分
主题部部分
背景部部分
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第三节调调查问卷卷的设计方方法、过程程及应当注注意的问题题
一、市场调调查表的设设计原则
功能性原则则
可靠性原则则
效率原则
可维护性原原则
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第三节调调查问卷卷的设计方方法、过程程及应当注注意的问题题
二、问卷设设计的过程程及应注意意的问题
调查问卷设设计的过程程大约包括括十大步骤骤:
确定所需信信息
确定问卷的的类型
确定问题的的内容
确定问题的的类型
确定问题的的措辞
确定问题的的顺序
问卷的排版版和布局
问卷的预试试
问卷的定稿稿
问卷的评价价
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第四章态态度测量技术术
第一节测测量量表
第二节测测量的基本技技术
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第一节测测量量表
一、态度测量量基本原理
态度
在营销研究中中,“态度””主要有三方方面的含义::一是指对某某事物的了解解和认识;二二是指对某事事物的偏好;;三是指对未未来行为或状状态的预期和和意向。
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