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2012年年7月月
目录
第一部部分知知己
置业顾顾问价价值
销售精精英怎怎样炼炼成
销售精精英的的境界界
第二部部分知知彼
消费者者分析析
第三部部分实实战
销售技技巧
2
置业顾顾问价价值所所在
达成产产品的的销售售和溢溢价
传递企企业价价值和和理念念
搭建企企业与与客户户沟通通平台台
销售精精英素素描
置业顾顾问价价值
3
他或她她继承承并发发扬了了思源源人坚坚韧踏踏实,,讲究究团队队协作作,优优秀的的服务务意识识三大大传统统;
商人气气质。。
真诚、、专业业。
关键词词:商商人气气质、、服务务、真真诚
思源的的置业业顾问问素描描
前轮———心心态
使命必必达
自我激激励
坚韧踏踏实
发动机机———工作作能力力
沟通能能力
销售能能力
销售技技巧
后轮———基基本知知识
公司文文化
产品知知识
营销知知识
市场知知识
。。。。
打造优优秀销销售的的摩托托车理理论
正确的的心态态+专专业的的修炼炼→积积极的的心态态
通用
知识
专业
知识
客户拓拓展技技巧
陌生拜拜访技技巧
电话营营销技技巧
交流沟沟通技技巧
价格谈谈判技技巧
业务成成交技技巧
……
《销售售手册册》、、《答答客户户问》》、销
时间管理
目标管理
财务/法律
……
公司及及项目目
产品或或服务务
房地产产行业业
(户
……
优秀的的置业业顾问问是怎怎样炼炼成的的?
品味:四句话
销售的“座右铭”——四重境界
第四重重境界界
让客户户立即即冲
第三重重境界界
能让客客户心心动
第二重重境界界
让客户户感动动
第一重重境界界
让自己己被动动
深思熟熟虑,,冷静静稳健健,不不轻易易被销销售人人员说说服,,对不不明之之处详详细追追问。。说明明房地地产企企业性性质及及独特特优点点和产产品质质量,,一切切介绍绍的内内容须须真实实,争争取消消费者者理性性的认认同。。
消费者者个性性及对对策
天性激激动,,易受受外界界刺激激,能能很快快就作作决定定。强强调调产品品的特特色与与实惠惠,促促其快快速决决定。。
消费者者个性性及对对策
反复不不断态态度度坚决决而自自信,,取得得消费费者信信敕,,并帮帮助其其决定定。借借故故拖延延型个个性性迟疑疑,借借词拖拖延,,推三三拖四四追追寻消消费者者不能能决定定的真真正原原因。。设法法解决决,免免得受受其““拖累累。
消费者个个性及对对策