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战无不胜的问题解决力是丰田学****法的第四章,让我们学会发觉问题,解决问题,你一本不错的书籍。下面我带来的是学****战无不胜的问题解决力心得体会。
丰田将问题定义为应有状态与现状之间的差异,应有状态指的是详细的目标、基准和标准,问题解决就是以此为根底开头的。丰田常常使用标准这个词,所谓标准,指得就是当前最优秀的方法和条件,只有意识到目标、基准和标准等应有状态,才能够发觉问题。
一、设定易于理解的应有状态
假如解决问题的本人对应有状态不理解,那么这种目标就是空中楼阁、纸上谈兵。应有状态由于价值观、阅历、立场等个人状况的不同也存在着个人差异。应有状态和抱负状态是不同的,原则上来说应当在个人力量的范围内思索应有状态,由于超出自身力量的目标很简单被扔在一边迟迟得不到解决,通过将应有状态转变为便于理解的个人目标,就可以让各个员工和部门都朝着应有状态而努力。
二、问题分为发生型与设定型
丰田将问题分为两大种类发生型问题和设定型问题,发生型问题指的是昨天发生的问题、今日发生的问题、或者每天都给人造成困扰的问题,也可以说是没有到达已经存在的应有状态的问题。
设定型的问题指的是从今后半年到三年之间需要解决的问题,在解决设定型问题的时候,尽管现状已经到达应有状态的基准,关键在于设定更高的应有状态,主动地制造差异(问题)。
三、解决问题的力量是最终的工匠之技
在自动化飞速进展的今日,曾经被称为工匠之技的阅历和技术都被自动化的生产所取代,所以在不知不觉中工人变成了只是完成固定工作的操,但是即便生产实现了自动化,而自己设定问题并且将其解决的技巧,却是无法机械化的。
四、用将来指定型引发革新
解决设定型问题还有另外一个分类,那就是解决将来指向型问题。
五、发觉问题的八个视角
六、用三个视角来分析问题
丰田工作法第四章的内容主要是围围着发觉问题解决问题阐述的,发觉问题是一方面,解决问题是根本,联系到我们值长岗位来说,我们的生产现场有什么问题,我们的生产工艺有什么问题,我们的发生型问题是保证生产安全的运行,围绕这一发生型问题进展每天的生产调整,我们的设定型问题是生产系统中对生产有制约的、担心全的限制我们进展的问题,熟悉和找到我们的发生型问题和设定型问题后,再运用丰田工作法的解决问题方法来解决这些问题,以到达我们的生产要求。
总之,通过这一章的学****我把握了发觉问题和解决问题的科学方法,我将在以后工作中运用它来指导我的工作,来促进自己的工作力量的提升。