文档介绍：该【服装厂业务员工作内容 】是由【小小布】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【服装厂业务员工作内容 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。业务员,广义上的业务员是指负责某项具体业务操作的人员。在销售行业上,
业务员是指从事把商品或者服务推销给客户或者用户工作的人,也叫业务代表或商
务代表。不同的公司,有不同工作安排。下面是关于服装厂业务员工作内容的内容,
欢迎阅读!
一、服装厂业务员主要工作内容如下:
1、负责客户档案管理、售后服务支持;
2、负责市场同类产品信息的收集;
3、开发潜在客户,跟进订单,后期老客户回访等维护工作;
4、反馈服装市场情况和客户关系;
5、制定每月业绩计划,达成公司下达的目标任务;
7、客户系统服务及公关,货款的及时回笼;
8、将公司最新产品带给客户并报价,完成公司制定的销售任务;
9、协调公司与工厂间工作事务上的关系;
10、上级领导交付的其他工作。
二、服装厂业务员岗位要求如下:
1、男女不限,高中以上学历,;
2、年龄20~30岁,专业不限;
3、两年以上服装专卖店销售经验,有高级定制经验者优先;
4、熟悉服装高级定制销售及店铺营运操作流程;
5、沟通力强,语言表达流畅,形象气质佳,学****能力强;
6、头脑灵活、思维敏捷、应变能力强,够吃苦耐劳。
三、服装业务员需要具备哪些要求
◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、
宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,
那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按
照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不
同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户
的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展
趋势)。
◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买****惯和地理位置进行合理
的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提
高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着
时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际
交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些
人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要。
◆不断的派发名片。
◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证。
◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。
在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随
着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,
未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(
里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,
一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度
表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为
了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因
素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成
的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,
作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理
和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑
问题。
◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对
客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销
不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有
的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,
有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要
理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑
几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息。
◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找
一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你
利用。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学
会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,
所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而
入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其
是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的
东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的
纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是
自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生
大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨
论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,
产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变
万化,关键还在于随机应变)
◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业
里,经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。
但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。
◆注意一点,销售中的市场信息很重要
有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创
新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么
比别人发展得快,关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也
是有限的成功。成立公司为什么能加速发展,主要是公司能集合别人的力量
销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希
望。同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去
的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期
的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。