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医院体检中心
策
划
方
案
方案策划人:张蔚
南江县人民医院体检中心
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2017年6月25日
南江县人民医院体检中心
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目录
A:体检大市场分析.............................3
B:分布策划方案...............................6
体检市场的现状与展望........................6
体检市场简析................................8
体检中心的市场定位..........................9
体检中心的服务模式..........................11
体检中心的设备筹备..........................14
体检中心的人员组织设计......................17
销售模式的设立和建立........................18
岗位奖惩办法...............................19
广告宣传策划...............................20
体检后的跟踪...............................21
南江县人民医院体检中心
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A:体检大市场分析
中国人口基数巨大,据2010年第六次全国人口普查报告显示,中国人口数量已达十三亿三千多万人,近10年来,人口增加7390万人,随着经济的快速发展,人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善,生育率保持较低水平,老龄化进程逐步加快。在党的十八届五中全会会议决定,全面开放二胎政策,这势必会导致人口会有所增长,其各项基础设施的配套也必须跟进,而医院则是其中最为重要的组成部分之一,本着以人为本,服务社会的基本宗旨,承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。
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体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据,但这只是片面的,随着国家医疗体制改革进程的推进,我们不难发现,社会医疗体系中,各个单位和部门不再是完全独立的,而是一个有着统一布局和规划的整体结构,互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务,同时也要参与社会健康评估,岗位员工身体健康状况监测,社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移,重心下移”的要求,故此,体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了!
但单就从本医院体检中心近年来效益不佳,收入占比逐年降低。医院财政也为此垫资运营很长时间,医院早已不看重负,甚至到了难
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以为继的地步!所以,为改善现状,保证体检中心的可持续运营,我们的首要问题就是要搞清楚是什么原因导致了上述现状。我分析主要是以下原因:第一,我们没有对变幻的体检市场做出相应的转变和调整,没有从健康体检向健康管理转变,这个转变就是向人性化服务转变,也是医院功能延伸和做好体检后服务的转变;第二,市场竞争压力大,社会上体检服务质量也参差不齐,再加之市场监管不到位,缺乏公共服务做引导;第三,广大群众又对我们县医院体检中心不了解,对我们缺乏信心。以上三点就导致我们在激烈的市场竞争中难以取得优势。
虽然目前形势严峻,但我们依然要对我们体检行业保持充分的信心,根据《2015-2020年中国体检中心现状调研分析与发展趋势预测报告》数据显示:我国现已投入使用的体检机构已超过8000家,2014年国内体检市场规模在450亿到500亿元之间,每年的增长率为15%,其中民营机构约占20%,预计2020年国内健康体检市场规模将达1000亿元。为解决目前体检中心所遇的窘境也为即将到来的巨大的体检市场做好准备,那么体检中心就必须做出与市场实际环境相适应的改革。为切实落实改革各项事宜,我做了以下的细节改革方案,供单位领导审阅。
本策划方案属于本医院战略布局研究的方向,旨在为本医院体检中心各项改革做可行性策划,面对如今医院体检中心面对的困
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境,本方案着眼于体检系统就医疗卫生一体化中的重要地位进行策划为单位各领导提供有效的思路和参考,故以下逐个分析。
B:分布策划方案
体检市场的现状与展望
医
院
体
检
中
心
整体策
划
体检中心的设备筹备
体检中心人员组织设计
体检市场简析
销售模式的设立和建立
岗位奖惩办法
体检中心的市场定位
广告宣传策划
体检后的跟踪
体检中心的服务模式
体检市场的现状与展望
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放眼全国,体检市场有着广袤的前景,老龄化的加剧,二孩政策的全面开放,再到人们的健康意识不断增强等等都把体检市场引导向积极的一面,体检已然成为继治疗和药品收入之后医院的第三个经济支柱。据调查显示我国目前真正符合健康定义的人只有5%,而疾病状态和亚健康状态分别占了20%和75%,健康成了人们的迫切需求,所以,体检市场自然容量庞大。但就我医院来说,由于驻地南江县境内,主要服务于南江县人民群众,有着异于他地的健康体检、专业体检的市场和环境。(2014年),下辖48个乡镇,每个乡镇都有自己的乡医院,且乡医院都有较少的体检人员和简单的体检设备。根据收集的南江县医疗卫生数据归结如下:2014年年末全县卫生机构(含村卫生室)655家,其中,医院卫生院55个,社区卫生服务中心(站)5个,诊所42个,村卫生室522个,疾病预
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防控制中心1个,卫生监督中心所(中心)1个,妇幼保健院1个,其他卫生机构29个;卫生技术人员2909人,其中,执业医师执业助理医师729人,注册护士384人;医院和卫生院床位2314张,其中,乡镇卫生院床位1131张,卫生技术人员822人;在南江县的县城内也有数家公立或私立医院,根据其职能划分都有自己的受众群体。根据上述数据显示,本县医疗体制较为健全,加之人口密度大,农村住户的体检、医疗大多都在本村村卫生室或乡镇医院完成。
80%
出现临床症状(疾病)
低危险状态
中危险状态
高危险状态(早期病理改变)
相对健康/一般小病
慢性病
严重疾病
19%
1%
70%
30%
卫生费用比例
所以健康体检较为分散,然而很多人对专项体检体检不了解,宣传又不到位,很难引起重视,这对自己的健康是一种不负责的现象,有数据显示,全国每年约只有20%的人自愿参加了专项体检。根据现在情况来看,我认为健康体检和专项体检必有迅猛的增长趋势,由上表显示数据得出,慢性病和一般小病的占疾病总数的99%,而且一般小病和慢性病又经常与体检相互关联,所以说,体检市场中的主力军还是慢性病(一般来说,由职业环境导致较多)和一般小病。
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