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上,都有较大的创新,体现了华为一贯的正向开发的原创性,为其他企业提供了创新的理论框架和范本。华为更是获得由《中国企业评价协会&清华大学社会科学学院》评选的“2015中国企业社会责任500强第一名”。
2010年,华为确定了“公平经营,消除数字鸿沟,绿色环保,提升供应链CSR管理,关爱员工,回馈社区”的企业社会责任战略,进一步加强了企业社会责任管理组织建设,设立了专职的企业社会责任管理机构和人员,保障从战略到执行的闭环管理。
根据这八份报告的分析对比,我得出如下结果:
年份
报告主题
报告内容(2009年后只填相比上年的增减内容)
2008
丰富人们的沟通和生活
2008年CSR活动聚焦、消除数字鸿沟、保护环境&节能减排、社会贡献、商业行为规范、员工、供应链
2009
丰富人们的沟通和生活
增加内容:利益相关方沟通与回应、企业社会责任战略及管理、社会公益
2010
丰富人们的沟通和生活
增加内容:公平经营
2011
丰富人们的沟通和生活
增加内容:安全运营
2012
无
增加内容:合规经营、为网络稳定安全运行提供保障支持、能源与气候
2013
无
增加内容:健康与安全、客户满意度管理
2014
联结未来
增加内容:减少自身能源消耗、温室气体管理、促进当地社区的发展
2015
联结未来
增加内容:产品安全,更强调“可持续”
由表可见华为的CSR报告内容随着企业的发展在不断变化。
2008年和2009年的报告是华为企业自主披露,没有第三方审计信息。但是
从2010年起,华为聘请第三方审计机构对报告进行审验并出具独立的审验报告。
接下来,我将解析这8份CSR报告,将其中的部分内容提炼概括,来解释企业主要履行的几个方面的社会责任。
华为一贯重视员工福利保障,为员工创建健康安全的工作环境,并推行物质激励与非物质激励并行的员工激励政策,使奋斗者得到及时、合理的回报。在企业持续成长的同时,关注员工的职业发展,为多元化的员工提供多种价值实现通道,帮助员工实现个人价值。
截至2015年12月31日,华为全球员工总数约17万人,服务于华为不同的业务领域。华为的员工来自全球163个国家和地区,从员工的国籍、性别、年龄、种族、宗教信仰等方面,全方位地体现了华为的“员工多元化”目标。
此外,华为非常注重女性管理者的选拔,并实施了女性管理者培养计划,在同等条件下优先选用女性员工,帮助其职业发展。2015年,%。华为公司的的17名董事会成员中,就有4名女性成员。
作为一家国际化公司,华为一直以积极的态度招聘国际员工,推动海外员工
本地化进程。员工的本地化有利于公司深入了解各地迥然而异的文化、促进当地人口的就业,为当地经济的发展提供帮助。2015年,,海外员工本地化率达到72%,%。
华为建立了e-Learning学****平台,员工可以随时随地通过网络接受培训,在第一时间掌握最新、最实用的工作技能,紧跟知识经济的发展步伐,提高自身能力。2015年,华为全球培训总人次超过112万,。
2015年,华为全球员工保障投入超过14亿美元,(),较2014年增加约25%。全球各地突发的自然灾害、重大疾病以及一些地区不断恶化的安全形势等,都可能对员工的健康安全乃至人身安全造成重大的影响。华为在任何时候、任何情况下,都坚持员工生命安全第一,并且倡导员工谨记“生命重于一切”的理念。
、高效的工作氛围
华为提倡“高效工作、快乐生活”,为员工创造高效、轻松和关爱的工作氛围,提升员工的幸福感,促进员工工作和生活的平衡。我们每年都会组织一系列的关爱员工活动,如“家庭日”、“3+1活动”、“为爱奔跑”等。通过这些活动,推动各级管理者关心关爱员工,让员工相互关爱、拥有阳光心态、传递正能量,让工作氛围更加正向积极。
2015年是华为聚焦管道战略以来成效显著的一年,在运营商业务、企业业务和消费者业务领域均获得了有效增长,全年实现销售收入人民币395,009百万元(按年末利率折为60,839百万美元),%。根据华为2008年的CSR报告,。2008年,华为向国家缴纳各项税款(包括增值税、所得税等)120亿人民币。截至2008年年底,华为共向国家缴纳各项税款累计达到525亿人民币。
华为为所在国家不仅带来直接的纳税、就业促进、产业链带动效应,更重要的是通过创新的ICT解决方案打造数字化引擎,推动各行各业数字化转型,促进经济增长,提升人们生活质量与福祉。
华为把节能减排作为公司创新最重要的要素之一,贯彻到规划、设计、研
发和制造中。我们分析了自身商业活动对环境的影响,并对电信产品的生命周期能耗和排放进行了评估,确定了我们所需要采取的重点措施。包括积极推动节能减排标准的研究和落实;通过技术创新最大限度降低设备能耗和排放;积极开发新能源方案和推动可持续能源的使用,减少社会碳排放;推出更多方便使用的通信业务,帮助企业减少不必要的差旅、物流;在供应链环节实现闭环管理,控制设备制造、运输等环节对环境的影响;同时,在公司内部大力推行节能减排,逐年降低人均资源消耗和排放量。例如:华为制定了“6R1D”绿色包装策略,即以适度包装(RightPackaging)为核心的合理化设计(Right)、减量化(Reduce)、可反复周转(Returnable)、重复使用(Reuse)、材料循环再生(Recycle)、能量回收利用(Recovery)和可降解处置(Degradable)。
2011年-2015年能源消耗统计:
能源名称
计量单位
2011年
2013年
2013年
2014年
2015年
天然气
万立方米
630
450
423
491
522
汽油
吨
1474
1543
1668
390
363
柴油
吨
67
48
60
46
41
电力
万千瓦时
71793
86885
94082
113325
134700
华为将温室气体管理作为企业运营活动的一部分,我们基于ISO14064国际标准来识别温室气体排放,并采取有效的节能减排行动。
2015年,华为温室气体总排放量为1,272,553吨,%。但是,,%2015年温室气体总排放量的增加主要是华为整体业务的增长(2015年华为全球销售收入608亿美元,同比增长37%),华为在各地建筑面积的增加,以及办公环境的改善。
华为的CSR活动主要聚焦以下四个方面:
:
近年来,电信行业的快速发展对全球尤其是发达地区的经济发展做出了卓越的贡献;然而在欠发达地区,受经济发展水平和自然环境制约,众多的人们无法享用基本的通信服务;不同地区和不同群体之间的数字鸿沟正日益加深。消除数字鸿沟是基于业务特色和发展而提出的本质责任,通过8年企业社会责任战略披露的变化,可以看到“消除数字鸿沟”始终被华为列为企业社会责任战略之一,利用在通信领域的专业技术和经验,华为一直致力于消除数字鸿沟。
为了实现这一愿景,华为一直不遗余力的在全世界各地建设发展。每年都有大量的相关活动。总结如下:
年份
主要活动
2008
经济的接入解决方案服务非洲马里;“乡村连接方案”为巴基斯坦乡村搭起通信沟通桥梁;在“象牙海岸”助运营商开展农村普遍服务;ICT人才培养
2009
EasyGSMBTS解决方案;国家宽带战略;助力澳大利亚弥合宽带鸿沟;中东地区建设WiMAX实验室;在土耳其建立研发中心;ICT人才培养
2010
在北极和太平洋等偏远地区实现通信覆盖;加入联合国“宽带委员会”;在孟加拉秘鲁部署移动网络;ICT人才培养
2011
PhoneLady解决方案;应急网络解决方案;赞助世界经济论坛,协助世界经济论坛发布网络研究提案,促进
ICT在发展中国家的发展与进步;ICT人才培养
2012
发布全球首个2T波分样机;帮助400万索马里人接入信息社会;在世界极地建设移动宽带网络;华为固定台方便斯里兰卡居民沟通;高速网络助力非洲接入信息世界;ICT人才培养
2013
解决“高山王国”偏远地区800万人口通信难题;华为TD-LTE解决方案让西非普通民众都能享有宽带接入;ICT人才培养
2014
发布全联接世界白皮书;举办主题为“使能下一次工业革命”的百老汇论坛;ICT人才培养
2015
发布首份消除数字鸿沟白皮书;助力埃塞俄比亚5万名学生接入网络产品与解决方案应用于170多个国家和地区,服务全球近30亿人口;ICT人才培养
联接服务是现代生活的基本组成部分,一旦网络瘫痪,可能导致严重的社会经济后果。近年来,我们看到无论印尼海啸、中国汶川地震、雅安地震、日本福岛核泄漏、智利大地震等重大危机时刻,网络联接的分秒之差都可能是生与死的距离。
华为坚定不移地在稳健网络方面持续加大投入,从组织、人员、流程及IT工具等方面全方位构建客户网络保障体系,保障人们随时随地获取和分享信息和通信的权利。华为在全球范围内有三个技术支持中心和九个区域技术支持中心,
超过3,900名技术支持工程师365天不间断为客户提供7×24小时技术支持服务2015年,华为保障了全球近30亿人口的通信畅通,支持170多个国家1,500多张网络的稳定运行;对尼泊尔地震、印尼亚非峰会、中国抗战胜利70周年阅兵、智利美洲杯、德国啤酒节、沙特麦加朝觐等138个重大事件、自然灾害和特殊事件进行网络保障。