文档介绍：消防支队信访工作个人事迹材料
赤心营筑筑“连心桥”
消防信访工作作是消防部队的“窗口”,是是密切联系群众的“桥梁”和和“纽带”,是了解社情民意意的“前哨”,是维护社会稳稳定、展示消防部队形象的重重要阵地。今年五月份公安机机关开展集中处理群众信访问问题活动以来,**志担任了了集中处理群众心信访协调小小组成员,负责接待群众信访访和上报信息工作。他全心投投入于信访工作中,在平凡的的信访接待岗位上默默的工作作着,用那颗对党无限忠诚、、对人民无限热爱的赤诚的心心,维护着社会稳定和消防部部队的形象。
信访工作无小小事,由于信访接待遇到的人人形形色色,层次不同,有懂懂法律政策、讲道理的,也有有不懂得法律政策,蛮不讲理理的,甚至还有文盲、精神病病人。***深感信访接待工工作要求之高、难度之大。为为了做好这项工作,他坚持学学****党的政策及各种法规规章章,特别是国务院新修订的《《信访条例》颁布后,他重点点掌握信访工作制度和工作程程序,做到资料不离身,抽空空就学,不断的提高自身的综综合素质。遇到不懂得问题就就查阅资料或者虚心向他人请请教,不耻下问,法律政策水水平和业务素质提高的很快,,解答问题准确,处理问题适适当,接待工作十分出色。有有一次,一位懂得一些法律知知识的同志在和他谈论后感慨慨的说:“没想到消防支队
的的信访接待员分析、解答问题题这么深刻、透彻。”
““人民消防为人民”,这是****从事消防信访工作一贯贯坚持的宗旨。在日常的信访访接待中,对待每一位上访群群众,无论地位高低,他都一一样的热情接待,坚持做到““四声”,即来有迎声,问有有答声,走有送声,处理问题题有回声。把群众反映的问题题记清,把权利义务讲清,把把法律法规解释清,是管辖内内的信访及时办理,不是管辖辖内的信访为群众指明解决问问题的途径和方法,一不推,,二不拖,既为群众宣传党和和国家的政策、法律,又切实实为群众解决实际问题,让群群众感到亲切、温暖。
““踏实、守信、勤政、为民””是***一贯的信条。今年年7月,有工农区有几户居民民来到消防支队,称20011年建消防支队机关办公楼时时,动迁了他们的房屋,至今今土地出让金也没有发放到他他们手中。群众情绪十分激动动,非要让消防支队给个说法法,否则要到市委上访。****热情接待了他们,认真审审阅他的信访材料、耐心听取取他们的控诉后,发现他们反反映不是由消防支队来解决的的。他一方面耐心的说服解释释,稳定他们的情绪,另一方方面,主动向支队领导进行了了汇报,向有关部门进行了咨咨询,问题在市土地局方面,,他又帮助联系了土地局方面面负责人同志,说明了事情缘缘由,土地局方面同意给予解解决。事情解决后,上访人专专门来到消防支队,对
****千恩万谢,