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文秘基础知识识培训
1
角色认知
文秘基本素质
办事技能
目錄
2
3
2
茫
盲
忙
3
第一章
文秘角色认知知
4
初级秘书
事务性
文秘
+
辅助管理
文秘
+
独立管理
中级秘书
高级秘书
5
职位:生产制制造文员
工作定位:事务性工作
岗位职责:
部门内部人事事资料的建立立;
新进人员的入入职引导;
每月月申请的的申购和临时时申请物品的的追踪;
受控文件的登登记、发行、、维护,过期期无效文件的的回收与作废废。资料的保保管、整理与与归档。
本部门每月绩绩效与优秀员员工评比的监监督,电子档档的录入与存存档;
负责车间5S的监督;
本部门人员出出勤状况的管管理;
本部门人员人人事问题的呈呈报处理,各各部门间文件件信息的传达达;
上岗证的考核核;
奖罚与请假人人员的统计,,且录入保存存为电子档;;
每周周会的记记录;
协助课长处理理日常事务;;
角色定位案例例:
6
角色定位案例例:
职位:经理助助理
工作定位:事务性工作+辅助管理
岗位职责:
传达、布置经经理对各项工工作的指示、、要求和安排排;推动并跟跟进、检查各各项工作的进进展情况。
监督核查本部部门各课室年年度、月度工工作计划、各各种报表的完完成情况并及及时反馈给经经理。
协助经理起草草事务联络单单、工作总结结报告、改善善提案、程序序文件、作业业指导书和发发言稿等各种种正式文件。。
协助经理制定定本部门各项项规范化的管管理制度,并并提供相关合合理建议。
对本部门各项项管理制度、、决策、措施施的施行进行行推动、监督督和检讨,并并及时向经理理提出合理的的建议和改善善方案。
协助经理对公公司运作和本本部各职能部部门进行管理理,协调内部部各部门关系系;
协助经理处理理外部公共关关系。
本部门会议之之前期准备、、会议记录整整理,并对相相关会议精神神的落实进行行跟进和监督督。
完成经理交代代的其他各项项工作。
7
第二章
文秘素质要求求
8
主动而不越位位
服从而不盲从从
沟通而不封闭闭
挡驾而不阻拦拦
9
忠于职守
严守秘密
恪守信用
甘当无名英英雄
增强主动性性和创新意意识
言行举止要要得体
10
有德有才,,破格重用用,有德无无才,培养养使用,有有才无德,,限制使使用,无德德无才,坚坚决不用!!---牛根生