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质量管理常用工作方法.ppt

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质量管理常用工作方法.ppt

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品管工作方法
意识及技能篇
主讲:孔德旗
第1页,共55页。
工作经验:7年品质系统工作经历,4年世界500强美资企业QA技术员工作经历,3年质量工程师工作经历,近2年团队领导及管理经历,曾分别服务于注塑部、总(组)装部、实验室,并有1年客户投诉处理工作经历。
个人优势:工作动机强烈、热情高,善于自我激励,并有不断的学****和创新的热情,自律能力强,勇于接受挑战和压力,敢于承担责任;同时工作期间会常提出一些对公司或工作有改进的合理化建议。
个人特点:性格和善,乐于助人,公众关系融洽,喜欢团结同事和培训激励下属。个人勤学好进,爱好学****和接受新事物,爱思考,喜爱阅读写作,喜欢体育运动,工作之余常有生活感悟文章发表于公司内部文刊。
个人愿景:希望通过不断的实践锻炼和理论学****努力使自己成为一个拥有技术才干与管理才能为核心竞争力品牌的全面职业者。
孔德旗 甘肃庆阳人
勤奋改变自我
学****创造未来
第2页,共55页。
质量管理常用工作方法
课程主题
第3页,共55页。
课程目录
第一章品管过程中的原则\风险?
第一节品质事件处理之原则
第二节品质问题改善之原则
第三节品质过程控制之原则
第四节品质控制之风险
第五节品质管理的精神理念
第二章品管常用工作方法
第一节5W1H-思维
第二节5W2H-思维
第三节5M1E-系统
第四节4H-意识
第五节6Sigma-标准and技术
第六节CPK-能力
第七节头脑风暴-发散
第八节QCC-团队合作
第九节PDCA-理念
第4页,共55页。
*
1
正确理解品质过程中的各种原则和风险?
2
正确运用基本各品质工作方法,提高分析和解决问题的能力。
3
基本了解什么是制程能力和6sigma
课程受益点
第5页,共55页。
第一章思考:品管过程中的原则\风险?
第6页,共55页。
第一章品管过程中的原则\风险及理念?
第一节品质事件处理之原则
第二节品质问题改善之原则
第三节品质过程控制之原则
第四节品质控制之风险
第五节品质管理的精神理念
第7页,共55页。
品质事件
事前预防
事后校正
因需施质
第一节品质事件处理之原则
第8页,共55页。
制程品质控制管理和检查中需做到:
,不放过---------追查原因
,不放过---------选择对策
,不放过-----草拟行动
,不放过-----成果比较
,不放过-----标准化
第二节品质问题改善之原则
第9页,共55页。
一不:不收不良品
二不:不做不良品
三不:不流不良品
四不:不出不良品
第三节品质过程控制之原则
第10页,共55页。