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EmployeeHandbook员工守则
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— 致词
欢送阁下参加Powerhouse宝力豪健身俱乐部效劳行列,并谨祝阁下能与宝力豪建立良好、长期之合作关系。我们将以良好的待遇及关心雇员的宗旨,慕求每一位成员都乐于为宝力豪效劳。
Powerhouse宝力豪健身是全球最大的连锁健身俱乐部之一,它以对健身的庄重承诺而被认可。宝力豪的宗旨是为会员供给最现代的运动设施和最优质的效劳,并以最全面的健身学问帮助会员到达健身目标。
宝力豪的成功与进展将依靠您的工作去满足会员的需求。作为宝力豪的成员,应以亲善的笑容、全面的学问和个人特有的灵气,为会员供给高效专业的效劳。全部员工都要乐观努力的工作,同心同德,亲热协作,为宝力豪制造荣誉。同时,宝力豪将为您个人的进展搭建宽阔的平台。您的职业前途将依靠于承受培训,精彩的工作,及文化素养的提高。
愿您在Powerhouse宝力豪健身俱乐部工作顺当、生活开心!
二 公司简介
PowerhouseGem由Dabish家族的Will,Norm和Krystal于一九七三年在美国密歇根州底特律创立。凭借着三十年的丰富阅历以及分布6个国家36个州共256家健身房的成功经营,PowerhouseGym已成为全球增长速度最快的健身连锁店之一。〔它的经营工程包括专业的衰弱健身、篮球、高尔夫球、游泳以及健身养分补剂和健身服装。〕作为世界知名的健身连锁品牌Powerhouse迈开了开拓中国市场
的步伐。2023年Powerhouse与中国天津超苑体育进展合作,2023年1月原天津超苑体育进展旗下的金牌健身俱乐部及两家超苑健身俱乐部成为Powerhouse宝力豪中国的首批俱乐部。
Powerhouse宝力豪俱乐部将以先进的国际健身房治理理念、一流的健身设施效劳于宽阔健身消费者。
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宝力豪中国
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健身大学
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俱乐部总经理
俱乐部副总经理
俱乐部副总经理
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健身部经理 会
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宝力豪团队守则
第一条每天上岗前肯定要检查自己的着装是否整齐得体,包括鞋子的搭配其次条 在岗位上的每一分钟都要微笑
第三条 固定岗位不能空岗,哪怕是半分钟也不行以
第四条 尽量记住会员的姓氏,并以此来称呼他/她,Check in肯定要做第五条 任何时间在俱乐部内与会员相遇必需主动大声问候
第六条 当会员提出合理要求时,我该做的是想尽一切方法满足其要求,而不是去解释为什么帮不了他/她
第七条 请记住在宝力豪没有“他们”,只有“我们”
第八条 永久去乐观查找为会员效劳的时机,而不是等待会员的问询
第九条 面对会员,请记住:我代表的不仅仅是我个人、我的部门、我所在的俱乐部„我代表着全球300家连锁店和整个宝力豪品牌
第十条 当手中没有事情做的时候,永久别和同事凑在一起谈天第十一条不忙的时候,记得去帮助别人
第十二条永久不给我的错误找借口第十三条说谎比任何错误都严峻
第十四条在请示我的上级之前先拿出解决方案第十五条毫无怨言地承受任务
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三 劳动条例
〔一〕聘请标准和原则:
实行公开聘请的原则,经人力资源部审核及使用部门考核后择优录用。
〔二〕劳动合同:
依据有关国家企业劳动治理规定,所录用的员工,实行劳动合同制。劳动合同自生效之日起,即具有法律效益,双方必需严格执行。
〔三〕试用期:
每位员工在签订劳动合同后有三个月的试工期。在此期间全部部门领导经对员工的工作进展考察,以确定是否符合工作标准。试用期满经考核合格前方能转为正式员工,如不合格予以辞退;如员工违反有关规定,情节严峻者,将予以辞退。试用期缺乏三天不能领取工资。
〔四〕工作时间:
实行每周40小时工作制〔不包括用餐时间〕,具体班次由公司依据工作需要安排。
〔五〕超时工作:
严格把握加班加点。确需延长工作时间的,超时加班之工时,可由部门安排调休按公司有关规定支付加班酬劳。
〔六〕惩罚:
假设员工触犯员工手册或失职或行为不轨,公司将视情节轻重赐予
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必要的处分,直至辞退、开除或除名。
四 店规
全体员工必需严格遵守宝力豪健身的店规,建立和保持职业的行为举止和标准,为会员供给全都而有效的效劳。
〔一〕敬重上司及同事:
宝力豪治理体制实行垂直领导,逐级负责,分层治理。各级员工均应敬重上司,切实执行直属领导指派的工作任务,如遇疑难问题或有不同意见,应准时向所属领导请示或反映,不准贻误工作。除遇意外,直接领导不在场,又需马上解决的可越级请示处理,一般不得越级请示或指挥〔员工间隔人投诉除外〕。
员工之间也应相互敬重,见面要面带微笑主动相互问候,工作要相互支持,乐观协作。
〔二〕行为标准:
按时上下班,上下班须按规定打考勤卡,工作时间不得擅离职守或早退。
工作时间不准打私人,不准吃零食,不得唱歌哼小调,看电视。
员工除伴随会员外,不得乘坐电梯。
不得粗言秽语,对会员有不礼貌、不理睬的行为。
在工作场所,要保持礼貌待客,站立效劳,不准依偎墙壁,不
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得高声谈话和闲聊。
不得利用工作之便,假公济私,谋取私利,更不准和会员拉关系,办私事。
工作时间不准吸烟、不得酒后上岗、下棋及做与工作无关的事情。
转接要细声,声调温存,适用本岗效劳敬语。
〔三〕仪容仪态:
员工头发要整齐,确保美观。
保持牙齿清洁,口腔清爽。
男员工不准留胡须,女员工画淡妆。
员工工作期间除结婚戒指外不允许带首饰。
确保双手干净,指甲剪短,女员工不行涂抹有颜色的指甲油。
勤洗澡,勤换衣,身体无异味。
不得当众整理衣物,不抓头、抓痒、挖耳、挖鼻孔、敲击或玩弄其它物品。
不得用手指或笔杆指会员及为会员指示方向。
〔四〕员工工服:
工服要干净,平坦。
工服应当无脱线,无纽扣脱落。
工服必需穿一整套,不行只穿某一件。
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工服只能在工作时间穿着,不能穿着上街〔因工批准除外〕。
员工工作期间应穿运动鞋,并保持鞋子的清洁,不穿脏鞋、破损鞋。
〔五〕员工更衣箱:
更衣箱用于存放员工衣物及私人用品,不得将公司其它财产及危急品放入箱内。
请勿将贵重物品及较多现金存放在更衣箱内,如假设存放丧失,将由个人负责。
公司人事部门可随时不经事先通知对更衣箱进展安全检查,检查时至少须包括一名部门经理在内的两人以上在场。
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五员工福利
一、休息日
员工每周实行40小时工作制,因工作需要加班,经人事部审核宝总经理审批后将按规定支付加班费或安排加班同等时间倒休。
全体员工每年均享有以下十天法定假:元旦〔一天〕、春节〔三天〕、国际劳动节〔三天〕、国庆节〔三天〕。
二、年假
在宝力豪工作满三年的正式员工,均可享受带薪年假,休假标准如下:
总部领导级:每年10天
部门经理〔含快速店经理〕7天员工 天
休假中如遇公休日和法定假日不另行增加。
全年病、事、产前、哺乳等假期累计60天以上,不再享受年假。
当年休探亲假的职工不再享受年假。三、探亲假
员工与父母、配偶补助在一地,且不能在公假日来往团聚者,可享受探亲假〔休假按宝力豪有关规定办理〕。
四、婚假
法定年龄结婚员工给婚假三天,符合晚婚条件者按国家有关规定另
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