文档介绍：银行新员工个人工作总结
2008年8月,我有幸成为为了*行这个温暖大家庭中的的一员,迄今已有一年有余。。期间,我积极参加支行组织织的政治学****业务培训,学学****态度端正、遵守行纪行规规、明确锻炼目的;积极参与与内部事务,虚心求教、积极极主动地把大学所学的理论知知识付诸实践。虽然实****锻炼炼期只有短短的一年,我却受受益非浅,学****到了很多东西西。
思想上一方面,我坚定定政治信仰,努力提高思想觉觉悟,坚决服从中国共产党的的领导,坚决拥护党中央的决决策,贯彻落实党中央和国务务院股改的政策。另一方面,,牢固树立了以客户为中心的的服务思想,在学****和实践中中,进一步地认识了*行“以以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间,从省行领导导的课堂上知道了“以客户为为中心”的服务为理念,但那那时的认识只是停留在理论上上,并没有切身体会。来到了了工行营业部后,才发现这并并非是一句空洞的口号,在竞竞争空前激烈的金融业中,只只有牢牢树立以客户为中心的的思想,尽心尽力为客户服务务,为客户创造更多的方便和和财富,才能在竞争中立于不不败之地。
回顾这一年,我我经手的现金无数。除第一天天“不小心”让一张***”瞒瞒天过海”以外,在以后的时时间里没有一张***能逃过我我的法眼;爱我岗位,开心工工作,本人生***好干净整
洁洁,绝不让任何一张残钞混入入新钞队伍,在空闲时间把网网点打扫得一尘不染,本着好好记性不如烂笔头的座右铭,,每次认真的阅览文件,将新新操作新业务记入工作笔记以以备查用;本人好学,这一年年来主动亲近ATM,关心它它,揣摸它,终于熟悉其脾性性;人人防火,户户安全,对对于灭火器,只要有新产品,,我必定会第一时间去摸一下下,以防万不得已的时候要用用到它却不知道怎么用;知己己知彼,百战百胜,又由于我我们这一代比较有网虫潜质,,于是我总会浏览其他银行的的主页和金融最新报道,以便便在工作中寻找灵感,培养自自己为*行尽点棉力的细胞。。
做为柜员的我将继续紧密密地团结在以科长为中心的领领导班子周围,认真贯彻落实实“来有迎声,问有应声,走走有送声”的三声要求,坚持持“安全第一、服务周到”的的指导思想,大力弘扬“一不不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃吃苦精神,把优质服务做为第第一要务!业务要有新思路,,效益要有新突破,笑容要创创新局面!要从根本上改变““有规不依、思想散漫”的无无畏型方式,以促进效益杜绝绝风险为中心,以提高窗口服服务质量为方向,以一线柜员员手工操作速度和精确度为基