文档介绍：中台KPI指标
应用KPI指标
数据采集
管理范围
数据采集模块通过与话务交换机(MSC)直接相连的采集(前置)机上的采集进程采集各种话单文件,采集模块在进行采集时,要对运行过程关键业务点能够反映其性能的指标按照一定的周期,形成量化的数据提供给运行维护管理平台,由后续过程进行指标分析,统一进行业务管理。
对于数据采集模块,需要管理的关键业务点有采集源、采集点、数据传输。
关键业务点定义
编号
关键业务点
功能描述
1
采集源
采集源产生需业务支撑系统进行处理的原始数据,是各类外部数据进入业务支撑系统的最初入口。需要管理外部数据来源与约定的协议是否一致和可供采集数据的状态。
2
采集点
业务支撑系统运行采集软件获取采集源的数据,其重点是采集应用程序的稳定、高效以保证能够及时、准确、完整的获取原始数据
3
数据传输
采集模块是其他计费模块的起始点,从采集源获取数据后,通过数据传输将数据传输给下一个环节,其重点是保证传输的准确、连续、及时
KPI定义描述
采集源
性能
采集文件积压数量
采集源
告警
协议连通状态
(-)性能
编号
KPI-ID
KPI名称
KPI描述
系统提供数据的要求
指标定义的算法
建议采样间隔
数据类型
级别
是否上报
1
PM-02-01-01-01
采集文件积压数量
在交换侧文件积压个数
文件个数P1
P1
60分钟
整型
高
是
(二)告警
编号
KPI-ID
KPI名称
KPI描述
系统提供数据的要求
指标定义的算法
建议采样间隔
数据类型
级别
是否上报
1
FM-02-01-01-01
协议连通状态
采集源约定协议执行情况
通讯链路状态是否正常P1
P1
15分钟
布尔型
高
否
采集点
单位时间内采集文件数量
性能
采集点
采集数据间隔时间
告警
单位时间内采集文件的大小
采集文件延迟时间
进程状态
文件连续性
采集状态
(-)性能
编号
KPI-ID
KPI名称
KPI描述
系统提供数据的要求
指标定义的算法
建议采样间隔
数据类型
级别
是否上报
1
PM-02-01-02-01
采集文件数量
在采样周期内成功取得文件的数量(单位:个)
采样周期内的成功取得的文件个数P1
P1
60分钟
整型
高
否
2
PM-02-01-02-02
采集数据间隔时间
产生连续两个有效数据文件的最大间隔时间。有效文件的判断依据是被采集文件字节数大于一个设定门限值。
采样周期内,产生连续两个有效文件的时间差的最大值P1
P1
60分钟
整型
低
是
3
PM-02-01-02-03
采集文件大小
在一个采样周期内采集的所有文件字节总数
采样周期内采集的所有文件字节总数P1
P1
60分钟
整型
高
否
4
PM-02-01-02-04
采集文件延迟时间
在交换侧生成话单文件时间与采集机话单采集完成的时间差
时间间隔值P1
P1
60分钟
整型
高
否
(二)告警
编号
KPI-ID
KPI名称
KPI描述
系统提供数据的要求
指标定义的算法
建议采样间隔
数据类型
级别
是否上报
1
FM-02-01-02-01
进程状态
采集进程是否正常运行
进程正常运行状态P1
P1
15分钟
布尔
高
否
2
FM-02-01-02-02
文件连续性
在采样周期内话单文件连续性
提供采集文件不连续告警。需指明不连续的文件名称及告警代码
30分钟
字符串
低
否
3
FM-02-01-02-03
采集状态
采样周期内采集最终失败的文件数
采样周期内采集失败的文件数P1
P1
30分钟
整型
高
否
数据传输
文件传输速率
性能
数据传输
(-)性能
编号
KPI-ID
KPI名称
KPI描述
系统提供数据的要求
指标定义的算法
建议采样间隔
数据类型
级别
是否上报
1
PM-02-01-03-01
传输速率
采样周期内单位时间传输给下一模块的字节数量
一批次传输数据的总字节量P1,传输起始时间P2,传输结束时间P3
P1/
(P3-P2)
60分钟
整型
低
否
计费
管理范围
计费模块主要完成各种业务的计费处理,其功能包括多种业务的预处理、一次批价等功能。
对于计费模块,需要管理的对象有预处理的处理能力、预处理的处理速度、预处理的异常记录数量及一次批价的及时性、批价的准确性等等。
关键业务点定义
计费