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经销商培训员培训课程
一汽大众
经销商培训系统建立与课程运营
第一天
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课程目标:
通过专业的培训理论教育使学员掌握企业内部培训的一般规律、了解作为一名合格的内部培训员所需要掌握的各项技能;
了解***学****规律、心理和特点,确认培训需求并制定培训目标和计划;
学****培训流程,从学员需求把握、学员能力模型、企业发展目标等多方面综合设计培训体系,并从制度上保证实施;
学****课程开发和设计的方法,以及培训后的评估方法;
学****如何针对不同岗位、不同背景的学员运用适当的教育技巧;
提高培训员的基本培训技能、掌握培训现场掌控技巧;
剖析影响培训效果的关键因素,了解并掌握感召听众的基本技能和技巧;
提升管理者表达和培训的感染力、调动气氛的能力和培训效果营造能力;
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培训员的职责
1、制定培训目标
2、分析培训需求
3、制定培训计划
4、设计开发课程
5、实施培训
6、评估,跟踪培训效果
7、组织管理
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1→经销商内部培训策划与管理的流程
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如何制定培训目标
经销商内部培训目标的制定方法
一、定量目标
培训人数
培训课时数
培训次数
二、分部门分职级目标
销售部
市场部
售后部门
……其他部门
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5
课程计划与执行过程
学****目标
学员对象
课程内容
教学方式
执行
准备
检讨
试讲
培训需求
教材
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6
什么是培训需求分析
培训需求分析是集中从不同来源得到的大量数据和信息,对员工出现的绩效问题进行系统的思考,以便更加准确地进行决策。
讨论:一汽大众经销商内部
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7
培训是唯一的答案吗?
改变工作环境以使人们愿意努力工作的最佳方式是什么?
可能是管理需求
是
考虑脱产培训、工作辅导、在职培训
帮助人们完成任务最经济的途径是什么?
可能是培训需求
否
若竭尽全力,他们是否能够完成任务
不予理睬
否
问题或机会是否非常重要
是否存在业绩或提高业绩的机会
是
否
考虑改进反馈、提供操作程序、改变奖励系统
是
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确定培训的需求
培训要满足哪些需求
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9
培训需求分析过程
其他需求
筛选
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