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二、3月25日,我公司在驾驶员安全学****会上再次强调出租车行业创城文明建设工作的重要性,并向公司所属40车出租车发出白枕套160个,禁烟标志40个。
三、3月26日,我司通过短信平台,通知各出租汽车驾驶员进一步开展自查自纠活动。并于次日即3月27日上午7:00~11:30在恒达修理厂对40辆出租车进行全面检查。
四、3月27日上午,我司对公司所属40辆出租车的车容、车貌、车况、驾驶员仪表等情况进行全面检查。当日上午,共检查出租汽车37部,其中有17部车存在后窗广告未清理干净、座垫未及时更换、上岗证上的照片未朝向车内等问题,我司对存在问题的车辆下发了整改通知书,要求限期(31日前)整改完毕。并要求驾驶员与公司签定《三明市环宇运输有限公司平安分公司创建文明城、卫生城责任书》,%,对没能及时签订责任书的驾驶员
,公司电话通知本人,要求其次日前往公司补签责任书。
五、3月27日,市运管处召集各出租车企业负责人,对目前出租车行业存在的问题,如车容车貌差、车内外卫生状况不理想、服务质量参次不齐,与这次文明创城测评有一定的差距,要求整改措施落实到位。
会后,我司立即组织人员于3月28日、29日、30日到三元百货门前、下洋加油站地段对出租车存在的问题进行检查,
重点检查:后窗广告是否清理彻底;车内外是否整洁卫生;仪表盘上是否整洁;证件架是否摆放得当;保险杆是否有破损,已破损的是否及时修复;座垫底下是否清理干净。我司对存在问题的车辆,要求当班驾驶员现场整改。
至30日,17部需整改的车辆有13部整改完毕。
六、3月31日上午,我司对屡次督促整改而未能整改彻底的4部车进行严肃处理。公司电话通知驾驶员、车主带所属车辆到二客汽车站接受检查,并对其进行批评教育,监督并协助驾驶员现场整改。
截止4月1日,我司发放白枕套160个,禁烟标志40个;签定创建文明城、卫生城责任书40份;清理仪表盘,后行李箱40辆;清理车身广告200余条;更换座垫13辆;车身喷漆1辆;清理车身粘贴残余13辆;责令规范摆放上岗证2辆。
三明市环宇运输有限公司平安分公司
2010年4月1日篇二:出租车行业工作汇报
工作汇报
为了扎扎实实、确有成效地贯彻好县“两会”精神,切实抓好县委、县政府治理出租车市场各项部署的落实。认真贯彻田县长来我公司调研时的指示精神,进一步加强车租车客运管理,提高客运服务质量,使出租车客运服务向规范、标准、文明的方向发展
,为乘客提供安全、快捷、方便、舒适的运输规范。我鑫瑞(通达)出租汽车有限公司在县交通局和运管站主管领导的具体指导下,紧密结合本公司存在的实际问题,积极配合有关部门采取了深入动员,立责任状、公司稽查、经济处罚、写保证书、培训答卷、沟通交流等多项措施并举。截止4月13日一个月,公司着重从以下几点改善管理、规范运营:
一、认真学****县委、县政府主要领导的指示精神,搞好思想
动员、提高认识。
为了使194辆车司机的思想与县委、县政府治理部署相统一,提高思想认识。公司付总经理亲自挂帅指导,并组织召开全体职工大会和全体党员参加的座谈会议,认真学****了关于整治出租客运市场秩序,规范出租运营工作的通知。配合运管站于3月30日在县职教中心对所属194辆车进行培训学****以笔试答卷的方式进行考核评价。并就管理中存在的不规范行为
,开展自我批评。从思想上查找原因,从认识上查找偏差,充分认识到这次治理的现实意义和必要性。
二、完善制度、狠抓落实。
(一)公司加强内部管理和相应制度建立,做到运营规范化、管理
专业化,建立完善的车辆监察机制。首先设立“鑫瑞稽查车”,坚持每天巡查、适时抽查、夜间补查,做到稽查不走过场、不留死角、不讲情面,并突出重点,对投诉率高、口碑差的车辆重点督查,发现问题立时整改,严禁拖拉延误。截止到2012年4月13日,公司共纠正违规68起,处罚52辆车次,通过检查发现安全隐患4起,勒令其限时整改,并提出口头警告。
(二)组织电台员工进行文明、礼貌、简洁用语培训,提高电台调
度水平和工作效率,减少乘客等待时间以及车辆空驶率。公司先后15次36遍进行规范运营管理制度宣传。
(三)公司投入资金统一办理工作服,规范车辆出行着装,美化完
善“窗口”文明形象。
(四)认真落实值班制度,严格执行值班纪律规定,明确当班人员
责任,并制定突发事件应急预案,确保信息渠道畅通,处理问题及时有效。
(五)严格实行工作例会制度,加大宣传力度,让规范行车、礼貌
待客精神时刻萦绕于心。利用公司例会和治理整顿工作例会,及时传达会议和文件精神,会上讨论并作出具体工作部署。会议宣讲要不厌其烦、循序渐进,并作为公司发展长效机制坚持不懈。
三、具体行为规范和整改措施
(一)公司与所有司机签订了规范运营责任状,强化每个人的责任
意识,并明确责任。期间发现不文明行为立时整改。共计更新运价贴120对,门贴81对,监督卡41张,计价器年检调整186台,喷车门号194辆,更换顶灯20盏。通过车容车貌全方位改善,公司车辆整齐划一、规范有序,文明服务形象得到升华,社会口碑空前提高。
(二)加强安全行车教育,使每个驾驶员时刻树立高度的安全责任
感。促进广大驾驶员的安全意识,不断强化安全生产观念,提高遵守交通安全法规自觉性,对内、外的事故案例进行分析,做到引以为戒,警钟长鸣。排查分析隐患,切实解决运输安全生产中存在的隐患,对可能发生的安全隐患进行逐车逐人地细致排查,不留死角;对自查自检出的问题及时自纠整改,消除后患。做到有效地防范重特大事故,减少一般事故的发生,促进公司运输安全、和谐营运持续稳定