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Companynumber:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
表情礼仪教案
教学要求:了解表情礼仪的基本要领.
教学方法:(理论联系实际——
目光,微笑演示能力训练.)
教学目的:掌握健康的表情能给人留下深刻的印象,也是自身素质的最好体现。
教学重点:表情礼仪的基本要领
教学难点:目光、微笑训练
教学用具与器材:多媒体
教学时间:2课时
教学过程:
一、复****交流导入
搜集一些国际礼仪惯例和不同国家,不同民族的礼仪****惯。
二、新授
过渡:现代心理学家总结过一个公式:感情的表达=7%语言+38%声音+55%表情。
可见表情在人与人之间的交往中占有相当重要的位置.。
1、什么是表情
讨论:什么是表情
表情是指人的面部情态。它可以传情达意,,表情也是人
类无声的语言。现代传播学认为,它属于人际交流之中的“非语言信息传播系统”。并且
是其核心的组成部分。因为相当于仪态而言,表情更为直观,更为形象,更易于为人们
觉察和理解。表情真实可信地反映着人们的思想、情感反映以及其他方面的心理活动
与变化。
2、表情的主要构成因素:
讨论:表情的主要构成因素(人类在神经系统的控制之下,面部肌肉及其各种器官
所进行的运动、变化和调整,以及面部在外观上所呈现的某种特定的形态。人体的其他
部分也有表情,但表情主要体现于人类的面部,因此,在一般情况下,人们所说的表情
往往指的就是面部表情。
3、生活和工作中应用表情神态必须遵循哪些规则呢
①表现谦恭
与人交往时,待人谦恭与否,人们可以从表情神态方面很直观地看出来,同时,交
往对象也会非常重视。因此,人们在工作和生活中务必要使自己的表情神态于人恭敬,
于己谦和。
②表现友好
在生活和工作中,对待任何交往对象,皆应友好相待。这一态度,自然而然就在表
情神态上表现出来。
③表现真诚
人们在相互交往时,既要是个人的表情神态谦恭、友好,更要使之出自真心,发乎
诚意。这样做的话,才会给人表里如一、名副其实的感觉,才会取得别人的信任。
④表现适时
从大的方面看,人的表情神态可以是庄重、随和,也可以是活泼、俏皮、兴奋、高
兴,还可以表示不满、气愤和悲伤。不论采用何种表情,人们都要注意使之与现场的氛
围和实际需要相符合。这就是所谓表情神态要适时。比如,当你去看望一个病人时,万
万不能表现高兴之情,否则就会让人觉得你是幸灾乐祸,肯定不会受到对方的欢迎。
﹙1﹚、眼神—目光
,一个人的目光应是怎样的
讨论:人际交往中,一个人的目光应是怎样的(提示:一些形容词)眼神,是对眼睛的
总体活动的一种统称。常言道“眼睛是心灵的窗户”,眼睛能如实反映出一个人的喜怒哀
乐。在传递信息过程中,它能够传达出最细微、最精妙的差异,表达出确切的信息,甚
至泄漏出心底深处的’秘密”.因此观察一个人的秘密,其最好的办法是去观察他的眼
睛。
过渡:在双方直接见面交谈时,视线的高度与位置,应因交际对象和交际场所的不同而
不同.、。
(p27)
①注视别人的时间长短不同,表示的态度不同。如果注视对方的时间占全部相处时
间的1/3左右,表示友好;如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右,表示重
视;如果注视对方的时间不到相处时间的1/3,表示轻视;如果注视对方的时间超过了
全部相处时间的2/3以上,往往表示敌意。
②注视的角度不同,表示的态度不同。正视对方需要正面相向注视,表示重视对
方;平视对方用在身体与被注视者处于相似的高度时,平视被注视者,表示双方地位平
等与注视者的不卑不亢;仰视对方用在注视者所处的位置低于被注视者,而需要抬头向
上仰望,表示对被注视者的重视和信任;俯视他人指的是注视者所处的位置高于被注视
者,它往往表示自高自大或对注视者不屑一顾。
③注视的部位不同,不仅表示自己的态度不同,也表示双方关系有所不同。一般情
况下,不宜注视他人头顶、大腿、脚部与手部或是“目中无人”。对异性而言,通常不应
该注视其肩部以下,尤其是不应该注视其胸部、裆部、腿部。关系平常的人一般只注视
对方的面部,关系密切的异性之间可以注视对方的眼部和裆部。
④注视的方式不同,表示的含义也不同。常见的方式有:
直视—直接注视表示认真、尊重,适用于各种情况。
对视—直视他人双眼表明自己大方、坦诚或关注对方。
凝视—全神贯注注视表示对交往对象的专注、恭敬。
虚视—目光游离眼神飘忽不定表示胆怯、疑虑、走神、疲乏、
或
失意、无聊。
盯视—盯着对方看表示不礼貌让对方产生压力,有侮
辱甚至挑衅感觉
扫视—视线一来一去左右上下大量表示认真、重视。适用于同时与多
人打交道’一视同仁”。
眯视—眯着眼睛看人表示:近视或隐藏自己心理而窥视
他人对异眯眼,还眨巴两下
眼皮,是调情的动作。
斜视—从眼角把目光投向别人表示漠然、漠视和漫不经心甚至轻
蔑的心理,十分不友好
自学后演示
c、小结:眼睛是传递心灵信息的窗口,在人际交往中具有不可替代、不容忽视的作
用。在人际交往中,一个人的目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的,目光应注视对方,
不应躲躲闪闪。人们的视线互相接触的时间,通常占交往时间的30%~60%,一般连续
注视对方的时间在1~2秒内。在双方直接见面交谈时,视线的高度与位置,应因交际
对象和交际场所的不同而不同。
(2)微笑——最美的一种笑容
过渡:人们常说脸上最宝贵的财富就是微笑即笑容。笑容是人们在笑的时候,脸上露
出的表情,有时还伴着口中发出的欢喜的声音,笑容可以缩短彼此之间的心理距离,为
进一步深入沟通与交往创造和谐、温馨的良好氛围。
a、笑容包含几种类型
含笑、微笑、轻笑、大笑、狂笑
其中微笑最常见、用途最广、最能拉近人们心理距离的笑容
b、微笑的基本方法是什么
肌肉放松,嘴角两端向上略微提起,不发声,不露齿,面含笑意,亲切自然,使人
如沐春风。
c、怎样的微笑表情才和谐、富于魅力、更有气质和风度呢
微笑四个结合:
①笑口和笑眼的结合
在微笑中,不仅口在笑,眼也要笑,眼睛的表情是十分重要的。眼睛有传神送情的
特殊功能,又是心灵的窗户,因此,口到、眼到、神色到的微笑才能打动人的心弦。
②笑口和神态、感情、气质的结合。
笑时要笑出神太、神情、神色,做到情绪饱满,神采奕奕;笑出感情,笑的亲切、
甜美,反映出美好的心灵;笑的有“气质”,要体现出谦虚、稳重、大方和得体的良好气
质。
③笑和语言的结合
语言和微笑都是传播信息的重要符号,只有做到二者的有机结合,声情并茂,相得
益彰,微笑才能发挥出它的特殊功能。
④微笑和仪表、举止的结合
端庄的仪表、适度的举止,是每个人都追求的风度。以姿助笑,以笑促姿,就能形
成完整、统一、和谐的美。
自学后演示
4、小结:有人说,一旦学会微笑,你将成为一笔宝贵的精神财富的拥有者;微笑是
全世界通用的货币。但愿人人都学会微笑,成为微笑的使者。(多媒体展示和谐、富于
魅力、更有气质和风度微笑礼仪)
三、总结
健康的表情能给人们留下深刻的印象,也是自身素质的最好体现。我们应在训练中
将良好的目光和微笑融为一体,使表情和谐、富于魅力,使交际形象更具气质和风度。
四、课后作业
表情的练****br/>话动场地:室内。
人员要求:不限。
材料准备:小镜子。
活动目标:掌握眼神和微笑的技巧。
活动流程:
1、目光训练
以下两种方法坚持每天训练,不要问断,可使目光明亮有神:
(1)点上一支蜡烛,视点集中在蜡烛火苗上,并随其摆动,坚持训练可使目光集
中、有神,眼球转动灵活。
(2)追逐鸽子飞翔可使目光有神。
2、微笑训练
(1),当需要微
,脸上会流露出笑容。注意练微笑时,要使双颊
肌肉用力向上抬,嘴里念“一”音,用力抬高嘴角两端,注意下唇不要过分用力。
3、看案例后谈谈自己的体会。
很多年以前的一个寒夜,在弗吉尼亚洲东北部,一个老人等在渡口准备乘船过河,
寒冷冬季的霜雪已使他的胡子像上了一层釉。看来他的等待似乎是徒劳的,寒冷的北风
使他的身体变得麻木和僵硬。
突然,他听到沿着冰冻的羊肠小道上传来了有节奏的由远而近的马蹄声,怀着焦急
的心情,他打量着几个骑马依次从他身边过去的人。老人站在雪中僵直得像一尊雕像,
就在最后一个骑手将要擦身而过的一瞬间,老人突然看着那人的眼睛说:“先生,您能
否让一个老人和您乘一匹马并行您知道,单凭脚走,人是很难通过这一段路的。”骑者
勒住了自己的马,回答:“确实是这样,上来吧!”看见老人根本无法移动他那冻得半僵
的身体,骑手跳下来帮助老人上了马。骑手不仅把老人驮过河,而且送他到要去的地
方。
当他们走进一座小而舒适的村舍时骑手的好奇心促使他问道:“先生,我注意到你让
其他几个人过去而没有请求帮助,而当我经过时你却留住我借用我的马。我很奇怪这是
为什么,在如此一个寒冷的冬夜,您却等待在这里并截住最后一个骑手,如果我拒绝您
的要求并把您留在那里,结果会是什么”
老人慢慢下了马,以一种惊奇的目光看着骑手,回答说:“我已经在这里等了一些时
间,但我以为我知道谁更有美好的品德,”老人继续道:“我仔细观察了那几位骑手,看
出他们并不关心我的处境,这时候就是我求他们也无济于事。但是当我仔细看您的眼睛
时,仁慈和同情是相当明显的。我知道,当时当地,您的友好态度使我得到了这样一个
机会,使我在最需要的时候能够得到帮助。
那些暖人肺腑的评价深深触动了骑手。“您的评价把我形容得太伟大了。”他告诉老人:”
可能我以前过于忙自己的事情,所以我对别人的安慰和帮助太少了。”说完这些,那名
骑手——,踏上了通向白宫的路。