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主讲人:徐徐秀川
“80、90后”比较难难管,给管管理者带来来了很多压压力,而且且在处理危危机过程中中也出现了了很多问题题。。。
课程背景
形象比喻
60年代的员工工是头低头头
70年代的员工工是背靠背背
80、90年代员工则则是脸贴脸脸
80、90后的新特点点
一、认为工工作的意义义不同
以前的员工工更多地把把工作当作作头等大事事来做,低低的方面把把工作当作作养家糊口口的经济来来源,高的的方面把工工作当作实实现人生价价值的重要要途径,不不管怎样都都非常重视视工作,都都很难想象象没有工作作会怎样。。以前很多多人认为一一切为了工工作。如今今的员工似似乎更多地地把工作当当作一种可可有可无可可大可小的的生活选择择的一种,,有的将工工作当作展展示自己能能力的舞台台,或有的的将工作当当作积累自自己能力的的跳板,甚甚至有的将将工作当作作一个消磨磨时间的东东西,因为为没事干无无聊不如找找个工作免免得无聊。。很多人认认为工作是是为了生活活,今天想想工作就工工作,不想想工作马上上辞职不干干。 现在在一切都多多元化了,,选择的余余地大了,,获得经济济收入的方方式也多了了,工作对对于很多人人来说也只只是选择的的一种了。。
80、90后的新特点点
二、接受沟通的的方式不同同
以前的员工工更会执行行,只要是是公司提出出的、领导导分配的,,员工绝大大多数时候候会不折不不扣地去完完成。以前前员工生长长的环境是是在家听家家长的话,,在学校听听老师的话话,在单位位听领导的的话,即使使员工不认认同领导分分配的东西西,但也会会出于对领领导的尊重重将工作完完成。以前前的员工执执行的前提提是明确的的任务分配配就可以了了,领导与与员工的沟沟通是命令令指示也可可以完成目目标。现在在的员工更更会争辩,,公司提出出的、领导导分配的又又怎么样??不认权威威认自己的的道理,员员工认为有有理有利的的才去做,,员工认为为没道理没没利益的很很可能不做做,或表面面做但实际际打折扣。。要让现在在的员工做做好一件事事情,最好好先做好沟沟通,要让让员工认为为有道理,,有做的动动力才可以以将时期做做好。现在在的主管与与员工最好好平等沟通通,启发加加引导,让让员工自己己认为一件件工作值得得做方可。。
80、90后的新特点点
三、自我认知的的定位不同同以前的员工工更多的将将自我放在在后面一点点,很多时时候为了遵遵守什么或或者为了服服从什么而而将自我放放在后面,,让自我为为一个群体体的价值和和准则服务务,最后在在群体的价价值实现过过程中获得得自我的价价值。现现在的员工工更多的将将自我放在在首位,很很多时候以以自我的价价值或标准准来衡量一一个事情是是否值得去去做,一个个规则是否否值得去遵遵守,并且且会将自我我的价值标标准加给其其他人,通通过社会规规则等外力力的约束在在追求自我我价值实现现的过程中中顺便促进进群体价值值的实现。。一切都在在变化,管管理的方式式也需要变变化,不同同的员工需需要不同的的管理方式式,需要尊尊重员工的的差异,无无法将工作作当作员工工的全部,,更多的是是提倡的是是专业和职职业了;无无法去简单单命令什么么,更多的的是启发、、引导和鼓鼓励员工了了;无法让让员工为群群体价值牺牺牲自我价价值了,更更多的是将将员工的价价值与群体体价值结合合了
他人人眼眼中中的的80、90后
他们们对对粮粮票票和和自自然然灾灾害害没没什什么么概概念念,,对对动动荡荡的的认认识识仅仅停停留留于于想想象象,,但但他他们们有有供供他他们们任任意意驰驰骋骋的的网网络络原原野野。。
他们们不不尊尊重重““规规矩矩””,,只只关关心心个个人人发发展展和和自自己己的的评评价价标标准准,,对对““是是””和和““非非””的的态态度度也也不不明明确确,,还还有有,,他他们们““目目无无尊尊长长””!!
他们们心理理承承受受能能力力和和换换位位思思考考能能力力还还有有欠欠缺缺,,工工作作思思路路还还不不够够稳稳健健,,偶偶尔尔还还闹闹情情绪绪。。
。。。。。
个性性特特征征
1、独立立价价值值观观((理理想想型型向向现现实实型型改改变变))
2、富富有有创创造造性性
3、自自我我中中心心意意识识特特浓浓,,注注重重眼眼前前利利益益,,强强调调个个人人本本位位
4、情情绪绪变变化化大大,,抗抗压压能能力力茶茶
5、自自尊尊心心强强
6、个个人人英英雄雄主主义义过过强强
7、团团队队能能力力差差
8、缺缺乏乏职职业业和和敬敬业业精精神神
9、做做事事凭凭感感觉觉
10、承承受受能能力力差差
管理理对对象象的的变变化化
1、环环境境的的改改变变。。他们们的的知知识识体体系系和和对对社社会会的的普普遍遍认认知知已已经经大大有有不不同同,,这这大大大大改改变变了了员员工工的的工工作作模模式式和和对对工工作作的的认认可可以以及及追追求求。。
2、对对工工作作认认知知的的改改变变。。他他们们需需要要的的不不再再是是用用单单一一的的收收入入来来养养家家糊糊口口,,他他们们甚甚至至不不需需要要在在工工作作中中来来实实现现自自己己。。最最近近这这几几年年,,就就业业观观念念和和就就业业行行为为有有了了更更大大的的改改变变。。
工作作的的责责任任心心、、认认同同感感、、价价值值观观,,都都给给********惯惯管管理理上上世世纪纪70年代员工的人人力资源经理理带来一个无无法逃避的挑挑战。
李云惠是深圳圳电子厂制样样班班长,多多次被评为优优秀班组长,,随着班组“80后”员工的增多,,她对80后班组员工不不换工作服就就上班、工作作时间听MP4等行为琢磨不不透,感到非非常困惑。“我自己生于60年代,管理过过50年代和70年代的员工,,从来没觉得得他们之间有有什么明显的的差距,但出出生于80年以后的员工工咋就和他们们有着那么大大的差异啊??管理“80后”,自己以前的的管理经验要要清零,得重重新开始。”李云惠感叹道道。
该企业电器车车间维修班长长卢正伦则讲讲了另外一件件事:“今年8月,有一台电电动机需要维维修,我就派派一名叫舒伟伟的80后员工去,没没成想他遇到到问题也不请请教就乱修一一通,结果,,电动机差点点报废。我只只好亲自去修修理,让他在在旁边跟着学学****没想到到他却不服气气地和我争吵吵了几句就跑跑开了。”
眼下,企业班班组里“80后”员工越来越多多,他们具有有许多鲜明的的群体特征,,很多班组管管理传统的方方法与经验在在他们身上失失效。面对80后,班组长们们如何进行管管理呢?不久前,在重重庆干坝子洗洗选厂班组管管理交流会上上,班组长们们聚在一起谈谈到了管理80后员工的苦恼恼与心得。
班组长的“苦恼”:80后员工咋就这这么难管?