文档介绍：办公室管理规范
目的:为了加强企业正规化管理,改变员工精神面貌和行为规范,提高企业形象,创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定办公室管理规范:
1、员工仪容、仪表要求
、上班时间保持情绪饱满,精神愉悦。
、员工头发必须经常清洗,保持发型整洁清爽,严禁披散头发。
、员工头发不得染艳色,不得留怪异发型。
、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。
、员工应经常修剪指甲。
、提倡办公室女员工化淡妆,不得浓妆艳抹,不得使用香味浓烈的香水。
2、着装规定
、员工进入办公区必须佩戴工作卡。
、员工上班不得穿拖鞋,不可卷起裤腿。
、员工上班应按规定着装,不得穿着奇装异服上班。
、男员工上班应穿着正式衬衫(包括短袖衬衫)或T恤、穿着长裤(不得穿短裤、背心)。
、女员工不得穿着露背、露脐装、短裤,奇装异服及过于透明的服装。
、每周一必须穿办公绿色T恤,其他时间需统一着装的公司另行通知。
、周六上班及周末加班公司没有另行通知的可自由着装。
、进出车间必须穿着工作服、戴工作帽,高清洁区域还应佩戴口罩。
、进出车间必须走员工通道(东西两边及中间楼梯)洗手消毒经员工更衣室或观光通道进出。
3、员工行为举止要求
、严禁不雅举止,如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。
、禁止倒剩饭剩菜,随地吐痰等。
、抽烟请到保安室旁边吸烟区,厂区内其它地方不得抽烟。
、坐姿端正,上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。
、行走快捷,避免脚步迟缓、拖拉,避免鞋跟发出太大声响。
、上班时间不允许在办公区域进餐。
4、礼仪要求
、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访者客人要礼让,不能抢行,并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。
、欲进房间要先敲门,听到应答再进。
、接听电话,应在电话声响三声之内接起电话,首句规范用语:“您好!良一食品”或“您好”,通话时使用礼貌用语;通话简明扼要,不得在电话中闲聊。
、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰;握手时,眼睛平视对方,自然伸出右手中等力度握对方的手,神情坦然大方、态度不卑不亢。
、准时参加会议。会议期间,将手机关闭或调节至震动状态,有电话进来,应轻轻行至会议室外接听。
5、办公规范要求
、同事间交谈、接听电话应控制音量,以不影响、干扰领座同事为宜;进出门、开关抽屉应轻手轻脚,避免发出撞击声。
、办公区域同事不在座位时,在电话响铃两声后,其他员工应主动为其接听(或转接)固定
电话,不得使电话长时间响铃。
、保持办公桌面的整洁有序,垃圾要及时扔入纸篓,保密文件的草稿应及时粉碎。
、工作时间不得串岗、不得闲聊(包括电话聊天、网络聊天方式)、不得登录无关网站。
、工作时间不得听音乐、唱歌,严禁玩电脑网络游戏。
、较长时间离开工作岗位,应通知部门内其他人员,并关闭电脑显示屏。
、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。
、准时参加公司召集的会议;遇重要会议,非紧急事件,不得请假。
、提高成本意识,节约使用复印纸等