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在刚刚过去的一个月中,我有幸来到交通银行会计处实****虽然真正上班的时间只有短短的二十天,但是在这段时间里我学到许多在大学的课本上无法学到的东西。我马上大学毕业,竞争剧烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实****给了我一个很好的学****时机,让我可以亲身体验工作的味道,为马上开头的职业生涯做好预备。在会计处实****的这一个月里,我主要学****了综合业务处理系统,熟识了银行的会计科目,根本把握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练****操作中,我还向带教教师请教有关操作原理和业务学问的问题,力求在把握操作流程的同时,搞清晰自己在做什么,在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特殊是支票汇票等,在实****之前,我只从书上学到过它的根本概念,对真正的票据并没有详细的熟悉。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外,我对银行这个浩大的工作体系也有了比以前更加清楚的概念。以下是我在工作中的一些体会和心得:
一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应当仔细细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,常常要处理大量数据,要求准确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比方做同城交换,借贷双方的金额数字必需完全精确,才能进展解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素精确无误。
二、讲究分工合作,工作程序具体详细,每一步骤都有肯定的操作标准。
比方进展代理兑付汇票结清录入时,必需根据计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进展。每一张汇票的信息都要精确地输入电脑,还要经过复核。假如资料消失错误,就无法使交易胜利。各道工序都相互关联,每一步都关系到整体结果,必需大家一起分工合作,才能最终完成工作任务。
三、与同事的相处与沟通很重要。
由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与沟通很重要。在工作过程中难免会消失一些过失,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观缘由,虽然不应由某个人完全负责,但的确影响到其他同事的工作。这时肯定要用正确的方法与同事沟通,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中渐渐地学****积存。实****期间,我得到了各位领导、教师和前辈们的关怀与帮忙,各位教师都特别急躁地教育我,让我不但学会业务,也学到许多待人处事的道理。特殊是办公室里的教师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我讲解业务学问,还在生活上给与许多关心。盼望以后有时机能再向各位教师学****请教。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实****后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,我发觉自己在课本上学到的学问太有限,太浅薄。在交行里每一个人都是我的教师,我要学****的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会阅历,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的根底,也是我能在剧烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。
交通银行实****总结2
交行实****周记(一)
好快,这样就实****了一周。这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣。
首先,共享我的几个第一次。在共享之前,作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此,就有了以下几个第一次的发生。
第一次“大规模撕新存折”。
许多人看到这个标题,会奇怪,好端端的新存折为什么要撕掉。其实,不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是便利打印。那为什么要打印存折。
对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本,假如不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开头还好,觉得很新奇。
但是每个人安排到头上要撕将近1000本的时候,双手开头麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样铺张了。一本存折就6页加封面封底就8页,本钱1元,那这一页就值1毛钱。呵呵,当天晚上,我就差不多撕掉100快了。
第一次体验银行加班到晚上11点。
做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估量是最多做到9点半就ok了,怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上,全斗门支行的员工,除了不能出席的领导和要开会的员工外,能过来新青的,都过来帮助。
全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排,把我们分成了几个小组,有的负责录入(我是其中一个),有的负责盖章,有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是盼望能早点干完早点回家。
每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要准时发觉,真的很累人。屡次想到放弃。但是别人的仔细态度,让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。
第一次离家千里之外去“实****br/>说实话,刚开头的时候,对这样的安排心中也有冲突过。心想,实****而已为什么要去到那么远的地方。家里四周也有交行的,心存幸运心理。盼望能就近实****不过,经过了这样的一个星期,比照其他人的一个星期的实****待遇,我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确。
虽然在离家千里的地方去“实****却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体。每个人都没有架子。都能说话谈天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”,赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好,很给我们时机去学****去熬炼。
相比之下,假如环境很好,却只要你去站大堂,这样的实****有点铺张时间的意味,并且,每个人都有一个适应的过程。假如没有时机去尝试,让新人去体会。
永久就只能当一名“门外汉”,这样还不如去学点其他学问来得充实。我觉得自己是个幸运儿。每次的社会时间都能在一个简单相处的集体中度过。我也更珍惜这样来之不易的实****时机。工作是累人的,但是每天都过得实在,有所得。这也是我当时去实****盼望的结果。
第一次参加到银行柜台的业务操作。
这里真的要感谢赵行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟,可以说她是我们的入门师傅。啊娟性格很好的女孩子。工作仔细细致。主要负责公积金的业务,最快一天能做几百个销户。速度之快,无人能级。我们能跟到她学做公积金,也是我能参加到分行的公积金处理团队的重要契机。
没有啊娟的细致急躁的教育。我们不会有那么快的进步。我们消失错误或者业务上有什么问题,只要问她都能解决。而且她对其他业务也很熟识。客户的询问都能快速解答。真是一个多面能手。能遇到这么好的”入门师傅。真是我的福气。
第一次处理挂失业务。
做挂失真的很麻烦,消耗的时间多,又需要主管核实。刚开头做,很简单漏步骤,往往一切该登记的都记住,就是忘了点挂失。做银行真的需要许多的急躁。假如做到又快又好是最高境地。现在,我也就追求做好,不求快。等娴熟了,再提高速度。
第一次吃“工作餐”。
工作餐就是免费的外卖。其实这样一点也不好。公司包你吃就意味着你要付出的比吃的要多得多。一句很现实的话就说明白,你能给公司制造多少,公司才会回报你多少。但是制造永久大于回报。
第一次外派到工厂里办业务。
觉得荣耀能和分行派来的员工一起工作。这对我来说是脸上添光光。其实,论实力我并不能和他们相提并论。就是比他们多操作了几天的公积金业务。还是要努力干。
第一次体会到写字好看的重要性。
填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明,假如能再写好一些,人家做电脑录入就可以更加省事。做任何事都要仔细,其实什么行业都类似于工厂的流水线。
你做好一步,别人就跟着你做下一步。不断的分工合作,工作才能顺当完成。杨姐也说得对,每天半个小时坚持半个小时练字,对自己也是一份财宝的积存。
交行实****周记(二)
转瞬又在银行实****了一周。这周大局部时间都在伟*力那里办理公积金业务。根本由早忙到晚,日子过得很快。难得周五可以不用去伟*力办公而回到新青。总觉得新青会比那边悠闲些,怎知道其实两边都很忙,只不过忙的不仅仅是公积金了。还有其它繁杂事情需要我们去帮助、学****br/>这周遇到了些小麻烦,可能是由于分行那边系统设置权限的问题,把我们新青这里的权限给减弱了。公积金挂失、解挂的业务都办不了。原来就不大的营业点,一下子就挤满了整个大厅。
我们很是焦急,却无能为力。一局部人开头不满并有点烦躁,我们一方面在劝导、一方面和保安毅哥分流人群。还好,经过了半个小时的等待,上面好像有了些解决方法。方法虽然能解燃眉之急,不过这不是长期之计。果不其然,其次天就出问题了。可怜的煌兄再次被赵行骂。
总的来说,这周好像还挺顺当,一切都在按部就班的进展着。公积金的事可能接近尾声了。赵行也有意的盼望我们多学一些,虽然我们不能上柜做核心,不过帮帮其它柜员的忙倒是可以。说实话,这里的业务量超大,有时候会忙不过来。就算是关门了,手头上还有一大堆的东西还等着处理。
这也是我们的时机,假如在一个很悠闲的支行实****你能帮得上忙的时机就变得很少,这也意味你能去亲自实践的时机就大大削减。
昨天晚上,我的一个好朋友x约我谈天。恰好他也是在银行工作,不过是在澳门那边的小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说,是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动也不多,每天中午都是自己一个人吃饭,觉得上班很苦痛。
相比之下,我觉得我很幸运。虽然这里远离市区。不过,人却很好。可能是我们也在一起生活都是20多岁的同龄人,晚上又有时机聚在一起谈天。很快就熟识了。
也觉得他们都很好,很有人情味的集体。所以,我也要连续努力,争取能成为他们当中的一分子。心态的转变不仅仅要求自己是一个实****生的姿势,更要像一个工作中的人。
我可能有点工作狂的味道。只要有工作,我会不断的做下去,一点也不会觉得无聊或疲乏。不过,一旦手上的事做完了,人会觉得无聊而无动力,心也慌。我心里觉得,假如在这样的环境里,人人都在忙的时候,我却闲下来很不拘束。总想做点什么。所以,下周,请不要让我太闲!
从市区坐车回来斗门新青至少要一个半小时。以前觉得回学校要一个小时的车程已经够不行思议了。没想到,实****还更远!有时候开玩笑说,从市区回来新青,等于去了一趟广州。
无聊的站着回来,我只好用眼睛去观看街道两旁的风光和等车的人群。路是生疏的,仿佛觉得自己去到了另外的一个城镇。许多道路在改造,路边的风光从繁华到简陋,最终到荒芜的野草堆。无论是路上遇到的,还是工作上接触的人都很乡下。这里没有卑视的含义。原来,生活在同一个城市的我们,有着不一样的人群。
城市化的珠海,背后的富强就是牺牲他们离乡别井的辛苦而制造出来的。我们不应当卑视他们,更应当敬重他们。因此,我们更需要努力,当自己有力量去生存,有力量在这座城市立足时,盼望那时的我们能为他们做点实事。
交行实****周记(三)
实****第三周顺当完毕。
这周照旧劳碌,公积金的事仍旧是我这周工作的重点。这周,我选择了在支行帮助,局部缘由觉得去伟*力办公也仅仅是个过渡期,最终还是要回归新青这。
这种我发觉自己有点心情不安静。可能是舅舅病情的恶化让原来安静的生活泛起波浪。局部的缘由也是由于重复繁杂的工作让自己急躁起来。原来是一些简洁的操作,但是面对不同的人,不同的状况。
往往需要自己内心去调整。以前也知道银行这样的工作,尤其是柜员,面对的不仅仅是顾客,更多的是后台分行那一架架摄像机的监视。自己的一言一行都毫无保存的被实时传送到监控室。
比照刚刚来的心态,的确自我放松了。起码对客人的“三声问好”也没有能够坚持下去。更恶劣的是,还有点厌烦不断处理的顾客所带给自己的负面心情。参照深圳招行的胜利,有一点也是可以学****的,“热诚+微笑”招行之所以在这几年的进展壮大也就是由于顾客的忠诚度的不断提升。
其实,交行的实力应当是比招行要高,究竟是第五大,但是招行就在后面紧紧的追逐。而且,网上对交行的不满普遍就是我们的效劳态度。借鉴招行的“热诚+微笑”起码从我做起。
就像赵行所说的,假如自己没能练就一个职业式的“微笑”,这样对自己在银行的进展也是个不利的因素。如何更好的爱护自己,尤其在金融海啸的影响下,全球经济不景气的气氛中,竞争更是残酷。假如连自己都不去自我调整地相宜工作环境,把面对的压力转换成自己的动力,不断地充实自己,培育职业敏感性,这样的混日子,最终也就是害了自己。
下周加油!