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根据上级公司的工作安排部署,我站从20xx年1月1日开头进展促销活动,至2月1日完毕,活动期间我站共卖出益达口香糖200瓶,促销奖品板式绿箭送出100条,根本实现了预期效果。为了提升便利店的业务,实现非油品真正纳入主营的目标,为中油制造良好的效益,上级公司在元旦降临之前准时安排部署了元旦期间的促销活动。
为了完成上级下达的促销规划,我站特地组织召开了站务会议,进展了促销活动的发动,并特地成立了以杨书辉站长为组长的商品促销领导小组,做好活动中的订货、核算、宣传等工作,将促销任务落实到个人,到达人人头上有指标,促使每个员工能够主动参加到此项活动中来,最终核算出每个人完成的数量,并登记入册,待上级下达便利店奖罚状况再分别进展嘉奖。通过这次促销活动让全站员工充分熟悉到了非油品销售在整个营销活动中的重要地位,这对我们完成今后非油品销售任务打下良好的根底。我们深知便利店的销售工作不仅仅是便利店营业员和治理员的工作,站内的每一位员工都要有责任心,都应当充分利用自己的便利条件积极参加到此项工作中来,,我们都要为我站的非油品销售尽心尽力。
通过一年多的经营,我们也积存了很多的阅历,争取不放过每一个销售时机。随着制度的日趋完善,商品种类的日益丰富,便利店品牌影响力的不断扩大,在各位领导的帮忙和全站员工的努力下,我们的便利店商品销售肯定会更上一层楼。
便利店工作总结2
年终岁末,紧急繁忙的一年马上过去,新的挑战又在眼前。深思回忆,在便利店这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学****了更多的学问,交了更多的朋友,积存了更多的阅历,固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年,我的成长来自便利店这个大家庭,为便利店明年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下:
一、积极主动学****业务学问
我今年工作调动后,更加仔细熟识每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务力量,更好的干好本职工作。同时仔细的参与便利店组织的各项培训,深入领悟,真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。
二、端正态度仔细工作,积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新奇的,也是生疏的。很多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学****的太多了。于是,他们做什么我都认真的看,急躁的学,从商品的陈设到缺货的补报。从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了熬炼,日常工作渐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必需仔细认真。因此,我仔细了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,准时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱,对同事抱以关怀,用积极的行动来感染四周的人,带动四周的人这是我在xx便利店感受到的,也是盼望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作仔细负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热忱积极,对工作团队严谨认真。积极擅长和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注意自己在工作中存在的缺乏,并积极改正。
三、仔细参与便利店组织的各类活动
便利店工作繁忙,任务重。我努力克制种种困难,协调好自己的时间,积极参与学问竞赛、舞蹈竞赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改良自己的工作,更好的完本钱职工作:
1、严格遵守新乐超市的各项治理制度。不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴效劳证章,严格遵守新乐的治理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,仔细完本钱职工作工作中能够听从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导准时勾通。敬重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务力量。进一步积极参与便利店组织的培训,仔细学****细致了解每种商品的功能、价格,更加熟识产品,提高效劳质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务力量更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助。我始终坚持,做什么事情,做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱,对同事抱以关怀,便利店是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染四周的人,带动四周的人,一同积极做好工作,为便利店的进展做出应有的奉献!
便利店工作总结3
在火辣辣的七月份又迎来了我大学时期的其次个特别时期暑假。怀着异样的心情,我期盼而又可怕着7月25号这一天的到来。由于从这一天开头,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。
最终等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作安排单和聘用合同,站在7—11便利连锁店742分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惊和无措。要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开头梦想踏进那道门后可能面对的种种状况并想好了相应的应急措施。然而,做再多的预备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时竟然还有了要放弃的想法。不过,回想起当时为了得到这么一个时机所做的努力,我坚决地迈进了店里。迎接我的就是一声热忱的“欢送光临”和一张年轻的男性笑脸,虽从未有时机光临该连锁便利店,但其良好的效劳态度和效劳品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我略微松了一口气,并跟他说明白我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。承受过程简洁得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告知我其次天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的状况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。
7月26号,我正式开头上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们明显对我的早到有点惊讶。在换上工作服、打卡并倾听了经理的照顾后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。”之后的状况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满足和我自己骄傲的是我从未迟到过。潜移默化地,守时早已成了我的生活****惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。
便利店工作总结4
有时候真的觉得做营业员很辛苦,特殊是做便利店的营业员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的学问需要学****在竞争剧烈的行业里,想尽一切方法达成销售,完成任务。好像记忆中没有能静下来的时间,以下是今年的工作总结。
一、便利店经营的现状
我做了四年的xx便利店营业员,从未看到过像今年这样的状况,生意特别的难做,各大连锁卖场怪招连连活动不断,对我的冲击很大,在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的共性,一步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我要做得比平常更好,用更优质的效劳,优良的商品,优待的价格去打动顾客,用***去感染顾客,用真心去暖和顾客,让他们成为我的回头客和追崇者。
二、工作中的收获
作为一名营业员,我的职责就是效劳好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我经常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀***,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。,由于我信任时机都是留给那些有预备的人,知己知彼才能百战百胜。
我特别留意听培训师讲的每堂课,并做好笔记,我认为学****型的营业员更专业,更有说服力。便利店产品换代很快,尤其是xx,每个品牌都在想尽方法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了许多的方法,下了许多的工夫。
三、团队的作用
我始终为我们便利店城这个优秀的团队而深深骄傲,从我们这个团队走出去的人,在其它卖场都是起着领军人的作用,我从她们身上学到了每台必争,不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方设法达成每一笔销售,巨大的分散力时常感动着我。每到节假日,店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的,但是每个人的面貌都是***而主动的。
对于过去,我算是交了一份确定的答卷,商场如战场,在变幻莫测的便利店里,我还要不断地学****不断地努力,用更敬业更专业的精神完成今后的答卷,我愿与全部从事营销的朋友们共勉。
便利店工作总结5
时间飞速,转瞬间在效劳区开心的工作快三个月了。这几个月里,在*主管、*店长等领导和同事的教育下,我学会了从最初不了解效劳区工作是如何开展的到现在每天能够沉着、娴熟地和其他员工一起开心的工作。短短三个月的效劳区实****经受对我以后工作的开展具有很大的帮忙。现在我就把这三个月的实****阅历和感受总结一下:
第一阶段,从一个刚毕业于学校的学生到成为一名便利店营业员的转变
刚入职的第一个月初在***培训了五天,我就被安排到***效劳区做便利店实****营业员。目的是让我能有更好的时机在一线工作岗位上有所体验,让我明白便利店的营业治理运转机制以及熟识其中的规章与制度,为日后的工作积存阅历和教训。另外与老员工们谈谈心,了解他们工作和生活所需,收集他们对效劳区治理的看法和建议并向有关领导反映,还有向同事传达领导的指示和要求,与他们一起制造一个上下级、同事之间相处和谐融洽的,布满***的生活工作环境。
作为便利店的营业员,首先我必需了解到营业员每天的岗位职责,诸如每次上班都得严格根据要求着装整齐的按时上岗,不迟到不早退,更不行有旷工等违纪现象,严禁擅自离岗或者串岗,工作时必需时刻留意自己的效劳态度,使用礼貌用语,切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参与班前会议,班会后仔细搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作,还需要准时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的干净,并做好防盗工作,预防和消退一切纠纷,让全部顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。
每天所接触的顾客形形色色,良莠不齐,固然有许多的顾客是理解和支持我们的工作,也有的顾客却因某些缘由一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作。在工作的这段时间里,虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷,但是在我们合理而准时的调解下终得到有效的解决。
为了更快更好了解和适应便利店工作,在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事,由于他们都很热忱很愿意帮忙我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商议哪怕最终不肯定被接受。班后我也经常找老员工或者和我一起进来的另外两位同学甚至其他效劳区的同学谈谈心交换一下有关工作上的阅历,以便我们进一步提高自己的工作效率。
其次阶段,从便利店营业员到实****收银员的转变
由于七月份在便利店勤学苦练、不懂就问,很快就能单独娴熟操作的原因,加上期间工作表现得到领导和同事的充分确定,八月份我就经领导允许被领班安排作为便利店的实****收银员。
作为收银员,每天也许所要做的工作流程如下:
首先到财务室领取备用金钱箱(点好备用金)。待确认一切无误后由当班CSE治理员伴随下安全来到便利店。接着参与由领班主持的班前会议包括背诵礼貌用语、检查仪容仪表、总结前一天或前一班的工作状况并布置当班的任务、强调需要留意的其他事项等等。正确开启收银电脑,整理好备用金。查看交班本明确当天任务。班前营业的盘点和核对库存(也可以和营业员共同完成)。接待顾客、仔细做好收银工作。下班时的盘点以及写好交班本。做好班结(每天最终一个班还需做日结)。整理好当班的收款并联系值班的CSE治理员,在CSE治理员的伴随下安全回到财务室。上交当班收款以及兑换其次天的备用零钱。把备用钱箱放到规定的保险柜。
作为收银员,特殊是在假期节日里,除了提高自己的工作效率外还需要仔细验钞防止收到假钞。仔细的做好收银的工作,唱收唱找,一是为防止个别顾客的哄骗。二是为消退长短款的消失。三是为避开买卖纠纷的消失。
短短的一个月的收银经受,让我明白到收银岗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪个岗位都要仔细细心和负责!
第三阶段。从便利店营业员、收银员到行政办公室接触行政方面的转变。
经过大约两个月的便利店实****根本了解便利店的运转状况之后,依据培训提出的轮岗实****要求,九月初就安排到行政部门学****但由于之前所学专业的限制,其实主要学****的内容是行政文员,仓管,便利店长,CSE治理等非有关计算机方面的。
在这阶段的前期实****我的主要任务是帮助行政文员做好每天的例行工作,了解行政文员每天、每周、每月所必需做的事情。
总的来说,在这三个月里面我明白了许多的事情并不肯定能如自己所愿,许多时候只要我们换一个位置或一个角度去思索,就会觉察事情并非自己从前所想那样,若是换了自己去做也并不肯定能做得更好或许做的还不如现在。所以我觉得现在转变不了外部环境但可以转变自己以适应这效劳区工作和生活环境。
固然除了做好自己的本分工作外,还积极参与效劳区进行的培训与活动,参与公司总部的培训。尽管如此,我知道,无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后,我将连续听从领导安排,积极协作效劳区工作,通过不断学****来提高自己业务水平和业务力量,提高自身素养,做一名爱岗敬业的合格型员工。