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甲方:____
乙方:____
甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方供应信息技术支持及效劳事宜,达成如下协议,特订立本合同。
一、甲方向乙方购置信息技术支持及效劳,期限为一年,从起至止。协议到期后,假如甲方盼望连续获得乙方供应的技术支持效劳,则另行签订效劳协议。
二、效劳期限内,乙方向甲方供应信息技术支持及效劳,甲方支付乙方费用:总计人民币(小写):联系人:____总计人民币(大写):联系人:____甲乙双方签订协议后5个工作日内,甲方向乙方支付全额效劳费,协议正式生效。
三、乙方向甲方供应信息技术支持及效劳方式和内容如下:
1、电话技术支持效劳供应7×24小时热线电话效劳,工程师在线供应信息技术问题询问和故障诊断。
2、网络在线、Email技术支持效劳供应7×24小时网络在线、Email信息技术支持效劳。
3、远程在线诊断和故障排解
对于电话询问无法解决的问题,经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进展系统维护和故障排解(需要系统和网络的支持)。
4、现场技术支持效劳
对于电话、在线支持等方式无法解决的问题,依据甲方的要求乙方供应技术人员现场故障诊断和排解效劳。其他现场技术支持效劳包括数据迁移、系统迁移,或者由于用户硬件缘由重新部署系统等内容。效劳期限内,乙方依据甲方要求供应不多于6次的免费上门现场技术支持效劳。假如此类现场技术效劳1年内超过6次,乙方须视现有系统和实际状况酌情收取甲方操作费用,详细收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术效劳离开时,甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中假如发生食宿和交通费用,由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。
6、现场技术培训效劳
效劳期限内,乙方依据甲方要求供应不多于2次,每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训,培训地点在甲方现场,培训内容和培训时间双方协商确定。
四、甲方责任
1、甲方应向乙方供应信息技术支持及效劳所涉及的各种资料和业务流程。
1、甲方应向乙方精确、准时地反应遇到的信息化问题,使乙方能准时了解并解决问题。
2、甲方应按协议商定向乙方支付相关效劳费用。
五、本合同一式贰份,双方各持壹份,一经签署,马上生效。
六、补充商定:
乙方应就甲方在效劳期限内供应的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务规律(包括相关文件、资料)赐予严格保密。
甲方:________乙方:________
授权代表签字:________授权代表签字:________
日期:____年____月____日日期:____年____月____日
信息技术效劳合同3篇2
甲方:________
地址:________
联系人:________
电话:________
乙方:深圳市电子政务资源中心
地址:福中路中心书城南侧
联系人:________
电话:________
依据《中华人民共和国合同法》,经(以下简称甲方)和深圳市电子政务资源中心(以下简称乙方)友好协商,就乙方为甲方供应信息技术支持效劳订立协议如下:
一、效劳范围和效劳内容
为保证甲方网络和信息系统的正常运作,乙方为甲方供应技术支持效劳。在效劳过程中,除乙方人员费用外,其他涉及软硬件购臵与升级、外送修理等费用,由甲方负责。乙方供应的效劳内容如下:
(一)硬件设备维护效劳。按每年次编制和更新甲方信息系统设备清单,对系统设备使用状况进展登记;按每月次对效劳器设备运行状况进展全面检查,按每月次集中做一次效劳器类设备的清洁工作;对甲方报障的硬件设备进展准时检测和修理,已无法修复的配件或设备报甲方确认,取得新配件或设备后准时进展更换。
(二)网络和软件系统治理效劳。按按每年次编制和更新网络端口配臵、IP和软件系统清单;对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障准时定位并排解,对取得的软件新版本进展准时的安装。
(三)安全治理效劳。帮助甲方进展网络和系统用户的查杀病毒工作,根据防毒软件的`要求准时更新和升级防毒软件;帮助甲方安装和配臵网络杀毒软件;帮助甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件,并定期检查。
(四)紧急事故响应效劳。甲方网络和信息系统发生紧急状况,通过电话询问等方式无法解决时,乙方依据甲方的要求准时响应,甲方供应相应协作。
(五)技术询问效劳。依据甲方的需求,帮助起草甲方网络和各类系统立项、升级改造的方案。
二、效劳方式
乙方派专人一人长驻甲方,负责供应日常效劳。甲方应指定专人与乙方对口联系,并为乙方工作人员供应办公地点和肯定的办公条件;当发生重大或紧急状况时,乙方在可能状况下尽量调配资源,增派人员进展效劳。甲乙双方派驻或指定的人员应经双方共同认可,并供应相关人员的联系电话、电子邮件等联系方法。双方的业务联系应通过派驻人员、指定的联系人或乙方的接障人员进展。
三、双方责任
甲方责任:
(一)负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和相关其他费用。
(二)负责协调与甲方网络与系统用户、甲方行政治理部门和相关设备、软件和系统供给商之间的关系。
(三)负责准时确认乙方供应的文档。
(四)合理安排乙方派驻人员的休假事宜。
乙方责任:
(一)负责按规定完本钱协议规定的效劳内容,并按要求供应标准的文档和记录。
(二)负责对效劳状况进展跟踪和监视,并每季度效劳完成后要得到甲方确实认。
(三)做好保密。
四)休假前需征得甲方的同意。
四、效劳期限
效劳期限为____年____月____日至20____年____月____日。
五、协议金额及付款方式
效劳费总额为人民币_____元整(RMB_____元),由甲方在协议签订之日起十五个工作日内支付总额50%,即人民币____元整(RMB_____元),效劳期满后十五个工作日内支付余款,即人民币_____元整(RMB_____元)。
六、附则
本协议附件为协议的有效组成。未尽事宜,经双方友好协商达成全都,双方法人代表或其授权代表签字认可后,可作为本协议的有效附件。全部与合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决。假如双方不能通过友好协商解决争议,则将该争议交至深圳仲裁委员会仲裁,仲裁程序根据该委员会的程序规章进展。
本协议壹式肆份,甲乙双方各执贰份,均具有同等法律效力。本协议自双方代表签字,盖章之日起生效。
甲方(盖章):________乙方(盖章):深圳市电子政务资源中心
甲方代表(签名):________乙方代表(签名):________
日期:____年____月____日日期:____年____月____日
信息技术效劳合同3篇3
建立单位:____,以下简称甲方;
询问单位:____,以下简称乙方。
为使xx建筑安装工程的设想科学,设计和施工经济、合理,建立速度快,误差小,经甲乙双方充分协商,特订立本合同,供双方遵守执行。
第一条甲方应于____年____月____日以前将规划局红线图、上级部门批文、托付书以及建筑安装工程的建筑面积、安装工程、消防方式、库房每层净高等资料提交乙方。
其次条乙方依据甲方要求,对____建筑安装工程的地形、地质条件、建筑安装设想等进展可行性讨论,最终编制出设计任务书及匡算表,于____年____月____日以前交付甲方。
第三条甲方依据国家计委颁发试行的《工程设计收费标准》,承付乙方询问费____元。自本合同签订之日起____日内,甲方先付给乙方____元,待乙方将设计任务书及匡算交付甲方后____日内,再付给乙方____元。
第四条为本询问工程需要到外地进展调研、收集资料人员的差旅费,由甲方负担。
第五条甲方的违约责任
1、甲方如不按本合同规定的时间向乙方送交有关文件、图纸和资料,乙方可按耽搁的时间顺延交付设计任务书及匡算表的时间。
2、甲方如不按本合同规定的时间向乙方交付询问费,拖延一天,按拖延交付款额数罚款____‰。
3、甲方假如中途中断询问恳求,乙方询问工作已经过半的,应付给乙方全部询问费;询问工作尚未过半,按总询问费的50%收费。
第六条乙方的违约责任
1、乙方如不按本合同规定的时间交付设计任务书及匡算表,拖延一天,按总询问费金额数罚款____‰。
2、乙方如中途中断询问,应按总询问费向乙方交付罚款。
3、乙方所供应的技术询问效劳,因质量缺陷或过错给甲方造成经济损失的,应负责赔偿。假如由此引起重大事故,造成严峻后果的,还应追究其主要负责人的行政责任或刑事责任。
第七条其它____。
本合同自签订之日起,甲乙双方不得随便更改。如有未尽事宜,需经双方协商解决。
本合同正本一式两分,甲乙双方各执一份。合同副本一式____份,分别交____建筑工程主管部门、建委、建行____等单位各一份。
建立单位(甲方):____询问单位(乙方):____
地址:____地址:____
负责人:____负责人:____
电话:____电话:____
联系人:____联系人:____
银行帐户:____银行帐户:____
____年____月____日订