文档介绍：1. 执行力对个人而言执行力就是()。(单选)
A办事能力
B战斗力
C经营能力
D应变能力
2. 执行力简单来说就是()。(单选)
A行动力
B战斗力
C经营能力
D应变能力
3. ()指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。(单选)
A既定执行力
B应变执行力
C办事执行力
D应变执行力
4. 个人执行力是指一个人获取结果的行动能力;()的个人执行力主要表现在战略决策能力。(单选)
A总裁
B高级管理人员
C中层管理人员
D普通员工
5. ()认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。(单选)
A韦尔奇
B王石
C柳传志
D马云
6. 个体相关,层次、节点、环境之间有效合作是执行力()特征的体现。(单选)
A全员性
B系统性
C操作性
D可量化性
7. 把事做对指的是执行的核心流程中的()。(单选)
A人员流程
B战略流程
C 运营流程
D决策流程
8. ()是指做自己擅长的,上帝助你成功。(单选)
A服从法则
B目标法则
C冠军法则
D裸奔法则
9. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供()信息。(单选)
A原始
B加工
C完整
D重要
10. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,将使制定的战略更具有()。(单选)
A执行性
B完美性
C可行行
D实际性
11. 影响员工执行力的因素不包括()。(单选)
A观念要素
B责任划分
C能力要素
D环境要素
12. 企业是否赋予员工授权和创造空间,是影响员工执行力的()。(单选)
A观念要素
B责任划分
C能力要素
D环境要素
13. 组织()是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。(单选)
A办事能力
B应变能力
C执行力
D经营能力
14. ()系统上升到执行层面,就变成企业实施的计划/预算系统。(单选)
A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
15. ()系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。(单选)
A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
16. ()系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩考核系统。(单选)
A结果定义系统
B责任系统
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
17. ()的原则保证正确的决策,它确定了执行的目标和方向(单选)
A人员流程
B战略流程
C运营流程
D监督流程
18. ()工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束,以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。(单选)
A人员流程
B战略流程
C运营流程
D监督流程
19. 监控手段、技术和信息无从落实,无法精确监控,是监控漏洞中()问题的表现。(单选)
A制度性
B技术性
C程序性
D固有性
20. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候,首先要求雇员增强(),增强雇员对工作的满足感。(单选)
A 自尊
B自信
C自爱
D自我
21. 责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间,监控和激励机制保障责任落实,合作中的相互补台,长效激励和重复博弈:鼓励合作和承担责任是指()文化。(单选)
A求实文化
B法治文化
C责任文化
D科技文化
22. 从()看,服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。(单选)
A社会角度
B技术角度
C经济角度
D方法论角度
23. 从()角度看,服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。(单选)
A社会角度
B技术角度
C经济角度
D方法论角度
24. ()是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。(单选)
A服务创新
B服务意识
C服务理念
D服务态度
25. 先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式,转而通过人力资本积累和()不断提高经济效率。(单选)
A技术创新
B劳动力密集
C劳动时间
D企业规模
26. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后,城市政府接下来应当考虑的问题是,基于本地独特位势,针对性地制定()的发展战略。(单选)
A同质化
B差异化
C多样化
D新颖化
27. 服务的标准化、规范化与诚信度不足是()的体现。(单选)
A结构性人才短缺
B基础设施不完善
C生态协作系统不健全
D城市环境缺乏吸引力
28. 全民缺乏先进的服务意识和服务理念,消费者及客户尚未完全认