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第三讲讲商商业业模式式与价价值链链
南开大大学商商学院院王王迎迎军
主要内内容
企业的的竞争争优势势归根根结底底来自自企业业内部部,特特别是是那些些难以以模仿仿的竞竞争优优势,,往往往直接接根植植于业业务流流程和和组织织架构构之上上。在在内部部结构构分析析部分分,我我们将将从商商业模模式入入手,,讨论论战略略、价价值链链、资资源与与能力力问题题,本本讲内内容包包括::
一、竞竞争优优势的的分析析视角角
二、企企业的的商业业模式式
三、竞争争优势与与价值链链
四、价值值链分析析
五、价值值活动体体系
一、竞争争优势的的分析视视角
很多产业业(包括括制药、、软饮料料和零售售业)都都不是一一种完全全竞争,,而许多多企业多多年来都都能获得得超过““正常””水平的的收益。。为什么么一些企企业能够够比其他他企业获获得更大大的优势势?任何何两家企企业都不不相同。。
战略管理理领域主主要研究究如何解释竞争争优势,即为什什么企业业会获得得高于或或低于平平均回报报率水平平的原因因,以及及企业如如何利用用完全竞竞争的限限制条件件。
竞争优势势:企业以竞竞争者不不具备的的方式创创造价值值的能力力。
什么是竞竞争优势势
竞争优势势归根结结底取决决于企业业向顾客客提供的的价值。从顾客客角度看看,如果果顾客以以同样的的代价获获得更大大的价值值,或者者以更低低的代价价获得同同样的价价值,就就会赢得得顾客的的认同。。
从企业内内部看,,竞争优势势是企业业用一种种竞争对对手所不不能的方方式创造造价值的的能力。。如果能够够依靠某某些专长长和流程程,以较较低的成成本向顾顾客提供供同样的的价值;;或是以以同样的的成本向向顾客提提供更大大的价值值时;企企业就拥拥有了竞竞争优势势。
企业竞争争优势
顾客感知知的优势势
什么是顾顾客价值值
每个企业业有一系系列关于于顾客需需求的假假设:顾客想要要什么,,顾客希望望如何得得到产品品,等等等。但是是事实上上,许多多人发现现,有些些假设只只是企业业自己想想当然的的,尽管管已经存存在了若若干年,,但是并并不符合合现实情情况。
价值是产产品的一一种综合合属性::产品所所具有的的,能够够满足顾顾客需求求而且顾顾客愿意意为之支支付货币币的一组组功能,,决定着着顾客价价值的大大小。
顾客价值值是顾客客感受到到的所得减去所失。
价值要素
低
高
质量
功能
交货期
类型丰富度
应急定单
服务水平
信息
使用成本
价格
变革的速速度加快快,幅度度加大
传统的产产业边界界正在变变的模糊糊,如::
计算机产产业
信息通讯讯产业
快节奏的技术变革
快速、广泛的技术扩散
信息和通讯技术的大幅飞跃
知识的重要性日益增长
竞争的基本性质正在发生变化
从技术进进步视角角看企业业新竞技技场
全球经济济正在变变化
竞争优势势的传统统来源不不能确保保未来的的成功
新的关键键因素包包括
灵活性
创新
整合
速度
人、产品品、服务务乃至一一些想法法都能够够自由地地穿越各各种地理理的边界界
新的机遇遇出现在在全球化化的多重重市场上上
市场和产产业的国国际化程程度不断断提高
从全球化化视角看看企业新新竞技场场
竞争的多多层次特特征
产品——市场层面面的竞争争
创造价值值活动层层面的竞竞争
资源与能能力层面面的竞争争
战略思维维层面的的竞争
竞争是一一种多层层次的对对抗,上上一层的的对抗以以下一层层为基础础,战略略的稳定定性更多多的体现现在有关关深层次次对抗的的决策中中(变革革成本大大);而而表层对对抗有更更大的灵灵动性。。
二、企业业的商业业模式
例:PENNEY公司的发发展历程程
1902年,,他他把它命命名为““黄金准准则”商商店。在在他努力力经营下下,1915年发展成成为在西西部13个州有83商店的商商号,1950年代初PENNEY公司是美美国百货货业中最最大的公公司。1960年代以后后地位虽虽然下降降,但1981年时还拥拥有552家百货商商店,1130家主营纺纺织品的的商店和和361家药房。。该公司司目前是是美国第第四大百百货公司司。
有关该公公司的情情况,可可查阅以以下网址址。
创建初期期的“黄黄金准则则”商店店