文档介绍：家具不能这样卖
前言
这样学习更有效
我很珍惜每一次与读者“见面”的机会。因为我知道,一本书能否受到读者的认可,能否畅销于市场,与每一位读者读过这本书之后的感觉有着绝对的关系。
正因为这样,我才愿意在写作书的时候,不厌其烦地逐字逐句地斟酌,坚持不懈地一遍又一遍地修改,反复多次地对读者在工作中遇到的问题进行分析额思考。这一切的一切,只盼望能够帮助我亲爱的读者获得更多的进步,实现更大的梦想。我也相信,只要你愿意,这本书可以带给你非常多的惊喜和收获。
为了让你从本书中收获更多,我建议你参考以下学习方法:
在一年之内,最少把本书读五遍。前面三个月需要达到三遍,另外2遍后面再读;
在读第二遍的时候,完成书中作业(填空格);
每次接待完顾客之后,翻开本书看看自己哪里需要改进,并立刻进行演练、在演练;
围绕书中某一个章节,经常和店里同事一起讨论,并总结出适合自己实际情况的改进方案;
如果读完后感觉没有什么收获,问问自己:为什么我没有学到?我怎样才能学到?我真的热爱学习吗?
我还想要与你分享的是,我有一个优点---------我会从各种不同的人身上吸收经验、寻找智慧,我坚定地认为每个人都有值得我学习的地方。当然,也包括你。所以,当阅读过本书后,你可以为我提出宝贵的建议,如有不完善之处,也希望得到你的谅解和指正。
另外,在你读过这本书,或是笔者另外的书籍之后,如果在工作中发生了一些经典的案例,你可以把它形成文字提供给我,这样可以让更多的人分享到你的经验。
你可以传真,传真号码是0769---22505761;你也可以发送邮件,我的邮箱的------------。首先在此对你的支持表示真诚的感谢!
导读
如果你是一名家具导购员,这本书将告诉你一套全新的快速成交和达成目标的秘诀;
如果你是一名专卖店店长或经理,这本书将告诉你一套如何管理好专卖店的方法和步骤;
如果你是一名家具经销商,这本书将告诉你专卖店销售业绩难以突破的真正原因,以及如何突破业绩“瓶颈”的思路和策略;
如果你是一名家具企业的营销人员或管理人员,这本书将告诉你如何为自己的市场做真正高效率的事情。
现在就开始吧------------
第一部分卖好家具很简单
把业绩再提升一倍或更多真有那么困难吗?
实际上,很多销售高手正在运用一些简单的方法,这些方法正帮助他们获得骄人的业绩和收入。
请相信:提升销售量是一件非常简单的事情,只要你用心对待就可以办到。
就是这样简单
1+1=2,这是一道最简单的算术题。
有没有一种像这道算术题一样简单的方法,帮助你快速提升销售量呢?
把业绩再提升一倍或更多真有那么困难吗?
实际上,很多销售高手正在运用一些简单的方法,这些方法正帮助他们获得骄人的业绩和收入。
这套方法并不神秘,它就存在于你的身边,有些时候你与它擦肩而过,只不过被你忽略了。
人们渴望寻找一些“秘诀”、“绝招”,人们总会很自然地把一些事情弄得特别复杂。他们认为,要解决问题,非得做一些与一般人不一样的事情才可以。他们不知道,那些所谓的“秘诀”和“绝招”,不过就是一些非常简单的方法和平常的道路。
正如每个人都在苦苦寻找成功的秘诀和方法,却不知道成功的秘诀无非就是“坚持一个合理的目标,每天进步一点点,每日三省吾身”。有趣的是,很多人知道这些道理,只是从来没有重视过。
请相信:提升销售量是一件非常简单的事情,只要你用心对待就可以办到。
就算你不拥有优秀的天资也一样可以。
也许你会问,既然这个方法如此简单,为什么我现在还不知道呢?为什么不是每个销售人员都会运用它呢?
继续看吧-------
你知道的东西远远不够
我们来分析一下,大多数家具销售人员都懂得什么。
首先,他们都了解自己产品的基本知识。
这些知识包括产品的主要材料是什么,(材料的品牌、是进口的还是国产)、产品的功能有哪些、产地是哪里、售后服务是什么、价格是多少,以及如何帮助顾客做产品配置等。
其次,大多数销售人员都知道对待顾客应该彬彬有礼,并且以真诚、热情的态度为顾客服务,也知道在与顾客沟通的过程中应该注意微笑、眼神、站姿、语气、赞美、认同、礼貌用语等。
另外,销售人员还懂得一些基本的、通常的推销技巧,这些技巧往往人所皆知,竞争对手的销售人员自然也能够熟练地使用。
你可能会说:作为一名家具销售人员,懂得这些不就够了吗?答案是:远远不够。
如果你销售的是服装、皮鞋、食品、或是在一家便利店从事服务工作,懂得以上知识早已经足够了。可是作为一名销售家具的导购员,完全是另外一回事了。想象一下顾客购买家具的过程,再回想一下你去专卖店买服装的经历,这两者之间是否存在很大的差异呢?
差异是很大的。一种是耐用消费品,购买后可能要使用十年或更久,一种是经常性消费品,一年