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.专题策划:奥运与护理·奥运会礼仪小姐培训模式对护士礼仪教学的影响崔岩冯锟【摘要】生堡毽岱垃理苤壶生筮唧峥也』堑型盟旱┧堕些鲤ぃ骸恚篿目的探讨护士礼仪教学的发展方向。方法对北京奥运会礼仪小姐的培训模式进行分析。结果在训练重点和训练方法上有所改变。结论护士礼仪教学应注重仪表美的教学,注意隐性语言的合理运用,并强调团体意识,使教学更加规范化。【关键词】奥运会;护士礼仪;教学;发展护士礼仪在护理工作中发挥着树立护士形象、协调护患关系、提高护理服务质量等作用,护十礼仪教学也在实践中不断研究和探索,进行着有效的改进和调整。随着第届奥林匹克运动会在北京成功举办,那些协助工作的礼仪小姐给人们留下了深刻印象,赢得伞世界奥运观众的高度赞誉。因为代表主办国的形象,奥运礼仪小姐的选拔条件非常苛刻,训练也非常严格,整个训练从计划到实施,无不代表着世界最先进水平。这对我们提供了可资借鉴的经验,使护士礼仪教学有了一个明确的发展方向。一、礼仪在对外交流中的地位和作用北京在赢得年奥运会承办权时就向世界庄严承诺:将办一届有特色、高水平的奥运会,努力做到各项服务以人为本,热情周到⋯。高水平的奥运会不仅需要建设高质量的体育设施,营造整洁宜人的城市环境,更需要提供高水平的公共服务。能否交出一份让中外来宾满意的答卷,直接关系到我路癜讯脏黾噬缁岬某信德涞绞荡ΑV挥性銮坷仪意识、充实礼仪知识、提高礼仪水平,才能展示出中围因民的文明举止和礼仪修养,展示出中,展示出“礼仪之邦”的文化魅力和“人文奥运”的独特风采。同样,医院形象是医院的无形资产,护理人员热忱的态度、优质的服务、饱满的精神面貌直接显示出医院的管理水平。护理人员是工作在医院前沿的哨兵,直接为患者提供各种医疗救治服务,她们的言谈举止、个人品行等直接影响者医院留给患者的初步日蠛突∮∠蟆K孀呕だ砟J降淖变,护士礼仪已作为一种文化融入到护理管理工作中,并不断规范化和完善化,医护入员本着以患者为中心的服务宗旨,以得体的言谈举止、大方的风度气质,全方位、多层次的服务于患者,护士礼仪服务受到患者的欢迎和尊重,医护人员为患者服务的满意度逐渐增高,医、护、患关系得到了良好的改善,从而使医院的形象也得到了明显的改善旧二、奥运礼仪小姐的培训模式从表面看,奥运礼仪小姐的培训内容和普通职业礼仪培训大敛相同,主要包括形体训练、舞蹈、礼仪形体和礼仪理论几个部分,但在训练重点和训练方法上又有所改变。厥右潜淼淖饔茫阂潜恚侵溉说耐獗恚ㄈ菝病姿态、风度和气质等一匀嗣堑男蜗笃鸬阶晕冶晔兜淖饔谩礼仪小姐的仪表展现出的是国家的形象,在奥运这个大舞台上,她们是最直接地展示出中华民族伟大文明的旗帜,她们的形象完善,不仅仅是个人形象的完善,而是肩负着把东方古老文化和现代文明向世界传播的重任。奥运会上,当国歌奏响、国旗缓缓升起时,全世界的目光都会落在领奖台上,而此时,美丽动人的礼仪小姐,举手投足之间都显示出东方女性典雅端庄的气质和现代女性的从容自信。靓丽的礼仪小姐们在向世界传递着中国式的美丽符号,她们的优雅、神秘,成为中国向世界展示形象的一面镜子,赢得了全世界奥运观众的心。G竺扛鱿附诓蝗萦兴亢谅砘ⅲ何A巳美褚切〗阍诎奖时身姿更挺拔、步速更到位、转身更整齐、笑容更自然,培训中站姿、行走、步速、转身、微笑每个动作都要分鳃练习成百上千次。为了保