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【篇一】
从事保险这个生疏的行业,对于一个从未接触过保险的人来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了,为了适应当前工作的须要,本人时刻把学习放在第一位,提高自身综合素养,特殊是增加保险方面的学问,做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年,是面对新改变、落实新机制、执行新规定的一年。二年里,我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的详细状况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面
主动贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,主动仔细参与公司组织的各项学习,并且细心领悟,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素养水平,高标准的要求自己,加强自己的专业学问和技能。同时做到遵纪遵守法律,爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心。
二、业务方面
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要依据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单特地章,做好标注。其实打一张车险很简洁,也不是一项比较困难的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标记、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋赐予投保人就可以了,但是须要足够的细心和耐性,客户多的时候还要仔细细致检查,防止装错单,削减不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,假如有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然味同嚼蜡,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必需要仔细工作,全力以赴。这几年保险市场竞争特别激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满足。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思索,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。
2、心态平和,为人谦和,处世主动,有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务探讨,仔细学习业务学问,战胜自我,提升自我。
2、须加强与人沟通的实力。
3、须加强应变实力。
总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。
【篇二】
我叫,xx年x月诞生,文化,20xx年x月参与工作,始终在xx人保财险支公司工作,其中20xx年10月至20xx年1月抽调到上级分公司财务中心部门工作3个月。自参与工作以来,在支公司的正确领导下,在各位同事的帮助支持下,我根据支公司的总体工作部署和工作要求,以科学发展观为指导,仔细执行支公司的工作精神和工作方针,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注意实效,在本职工作岗位上仔细履行职责,较好地完成工作任务,取得了肯定的成果,获得支公司领导的确定和职工群众的满足。现将自己xx年来的工作状况详细总结如下:
一、学习政治,提高政治思想觉悟
5年来,我仔细学习理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十x大精神,仔细学习国家法律法规和支公司的各项制度规定与工作纪律。
通过学习,我切实提高了自己的政治思想觉悟,在思想上与支公司保持一样,坚决志向信念,树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观,树立一心一意为支公司服务的思想,增加了履行岗位职责的实力和水平,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,具有较强的工作实力,能完成各项工作任务,取得良好成果。同时,我培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,听从支公司的工作支配,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务;在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,仔细对待每一件事,仔细对待每一项工作,坚持把工作做完做好,获得了支公司领导与职工群众的一样确定。
二、学习业务,增加业务工作本事
我是一个喜爱学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特殊在当今发展快速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的须要,必定被时代所淘汰。我工作范围较广,涉及保险业务的方方面面工作,主要是财务统计工作,除了驾驭保险基本学问外,要着重驾驭财务、统计、税务及国家相关法律、法规与政策学问,只有学好了这些内容,驾驭这些学问与技能,才能做好自身本职工作,提高工作效率,保证工作质量。
为此,我平常非常注意业务学习,除参与支公司支配的业务学习和培训外,我充分利用业余时间学习财务、统计、税务及国家相关法律、法规与政策学问,常常翻阅保险业务方面的书籍,切实提高自己的业务学问与工作技能,适应保险业务工作发展的须要。
由于自己平常注意学习,切实提高了自身业务素养,驾驭了从事本职工作必备的基础理论学问,具有从事本职工作的岗位实力和技能。
5年来,我充分发挥自己的业务特长,能够独立完成支公司布置下达的各项工作任务,确保把工作做好,提高工作质量,在各项工作中取得优良成果,所经手的业务工作基本没有出现差错,获得大家的满足。
三、刻苦勤奋,全面完成工作任务
我在支公司主要从事内勤工作,工作范围较广,业务事情较杂,但这些工作都与支公司的整体工作紧密相关,对于维护支公司的正常工作秩序、促进支公司经营业务发展具有重要意义。
为此,我切实根据支公司的工作要求,刻苦勤奋、仔细细致地把每一项工作做好,提高工作效率和工作质量;同时树立服务意识,仔细做好服务工作,促进公司经营业务发展。
1、仔细细致做好各项日常工作
我根据支公司工作要求,结合自身岗位职责,仔细细致做好以下各项日常工作:
一是每天开具保费发票,清分保险单、发票;填制资金日结表,与出纳进行原始凭证交接。
二是统计上报当日任务、负责做业务周报表、月报表;统计业务人员任务;负责应收保费的核对催收。
三是做好财务单证的领取、登记、发放、回收和档案装订管理工作,做好每个月代理手续费的结算支付和发票开具工作。
四是负责保险费收取、支票开具(赔款支出、费用支出、上划资金),到银行进帐、取银行对帐单、回单、利息单等相关事宜工作,每月15日之前做好申报税款的有关手续工作。
五是做好每个月职工工资薪酬发放和办公室各种文档打印工作。
20xx年2月至今,我主要做以下日常工作:
一是负责每一天的POS机刷卡保费收入,统计上报当日任务,负责做业务周报表、月报表。
二是做好应收保费的核对催收,对每一天的保费收入做日清日结的收付。
三是做好财务单证的领取、登记、发放、回收和档案装订管理工作,做好每个月代理手续费的结算支付和发票开具工作。
四是每月15日之前做好申报税款的有关手续工作。
五是做好每个月职工工资薪酬发放和办公室各种文档打印工作。
2、严格要求提高工作质量
我的工作范围广,时间紧,要求高,我严格要求自己,务必根据支公司的工作精神和工作要求,仔细细致地在规定的工作时间内、高质量地完成工作任务,为支公司的经营业务发展作贡献。
一是明确工作目标。我以支公司的工作需求作为自己的努力方向,以工作的精确与高质量作为自己的奋斗目标,始终把自己的利益和支公司的利益结合在一起,把自己的荣辱和支公司的荣辱结合在一起,从支公司的利益动身仔细做好工作,切实维护支公司的整体利益。
二是发扬刻苦精神。我发扬支公司“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,要求自己该日清的工作,肯定要做到当日工作当日完毕,该月清的工作,肯定要做到当月工作当月完毕。遇到任务重、时间急的时候,我自觉加班加点,那怕直至深夜也要把工作做完。由于始终严格要求自己,参与工作5年来,我全部按时完成工作任务,决没有因自己工作的延误,而影响支公司的整体工作和大局工作。
三是讲究工作质量。我切实把好各项工作关,注意各个环节,抓住每个细微环节,仔细细致做好各项工作,对每份单据、每张报表、每个资料,都仔细做、细致核对,确保正确不出差错,确保不能损害支公司和每个职工的利益,使自己所做的每一项工作经得起上级领导的检查和时间的考验。
由于自己注意讲究工作质量,合法合规意识深厚,5年来自己所经手的工作没有出现大的差错,在支公司领导和职工群众中赢得了良好的口碑。
3、热忱真诚供应优质高效服务
我摆正自己的位置,始终树立服务意识,热忱真诚为支公司、政府部门和职工群众供应优质高效服务,坚持做到“四个不让”:不让工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让来办事的职工群众在我这里受到冷落,不让单位的形象在我这里受到损害,使来办事的职工群众感受温馨,享受优质高效的服务。