文档介绍：该【外贸部门绩效考核方案 】是由【花双韵芝】上传分享，文档一共【12】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【外贸部门绩效考核方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。外贸组绩效核查方案(2010年)
一、总则
,踊跃地争创效益,保证公司产品、服务知足客户的最新需求。。
本方案合用于公司务部人员,包含外贸组长、业务员、初级业务员、业务助理。二、营业部整体目标
重申要点行业和要点地区的覆盖率与据有率,实现公司的盈利目标,使公司营运进入良性循环。
简化管理流程,做到管理流程透明化,重申真切有效的交流,形成部门上层、业务人员的分级把关、迅速反应的管理系统。
以岗位核查为依据,以基本薪水核查其工作量,以业务量核查其工作业绩。
提高现有产品竞争力,以性能价钱比和新产品作为市场竞争的主要优势。
形成新产品归入业务轨道的有效系统,使新产品赶快归入业务系统,成为利润增加点。
营业部门目注明确,激发业务人员踊跃性,确定工作量和工作成就的核查标准,形成一支有战斗力的业务队伍。
增强团队建设,成立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周准时召开业务报告会,每个月进行书面工
作总结报告,每季度进行业务交流会。
三、核查原则
以现金流作为核查依据。
利润与业绩亲近挂钩。
脚扎实地,严肃、客观。四、核查指标
核查指标推行层级考评,分为自评、上司评和经理三个层次的考评。
评分等级定义表
核查得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下
核查结果优异中基本合格不合格
核查系数1
五、薪酬标准
“基本薪水+浮动薪水×(当月部门要点绩效指标达成率)+业务津贴+业务提成”的
薪酬系统。
.,此中岗位薪水依据公司“薪水标准表”确定级次。公
司新人先从业务助理做起,转正后职工按初级业务员(主要负责公司指定客户)、业务员(独立
开发业务)、业务组长(业绩突出,能管理手下业务员)等划定不一样样级次。详见《业务人员薪酬标
准表》。
,此中浮动薪水依据公司“薪水标准表”确定级次。
详见《业务人员薪酬标准表》。
。
≤10
个工作日者,不享有浮动薪水和业务津贴,当月出勤≤
20个工作日者,享有浮动
薪水和业务津贴的50%。
1
.5业务人员薪酬标准表:
业务人员薪酬标准表
职等
Ⅰ级
Ⅱ级
Ⅲ级
职位
基本工
浮动工
业务津
基本工
浮动工
业务津
基本工
浮动工
业务津
资(元)
资(元)
贴(元)
资(元)
资(元)
贴(元)
资(元)
资(元)
贴(元)
业务助理
500
300
150
500
450
200
500
500
250
初级业务员
500
450
200
500
500
250
500
550
300
业务员
500
500
250
500
550
300
500
600
350
业务组长
500
550
300
500
600
350
500
650
400
职均分级表(Mnt=月净营业额,t=季度团队净营业额,单位:万元)
职位
业务助理初级业务员高级业务员业务组长
职等
Ⅰ级
业务员试用期
35<Mnt≤40
60<Mnt≤80
t<170×3
Ⅱ级
Mnt<30
40<Mnt≤50
80<Mnt≤100
170×3<t≤230×3
Ⅲ级
30<Mnt≤35
50<Mnt≤60
Mnt>100
t>230×3
。职工入职试用期时,均按试用期1级确定其薪水,如入职职工由有关行业
(公司)转来或业务能力突出者,由总经办核批后可在同职级内作相应调整。
。职工转正后,一般按业务助理Ⅱ级予以定级。业务助理Ⅱ级和Ⅲ级、初级业务员、高级
业务员每半年调整一次,业务组长每1年调整一次。
业务提成
业务提成与职工每季度的工作努力程度、工作结果有关,反应了职工在目前的岗位与技术水平上的
绩效产出。为保证职工的收入,先以每个月的净营业额为基数,以70%的提成比率发放该月的业务提
成,下个月发放,发放职工的年度业务提成在次年的第二、三季度发放。详细计算方法以下:
月度业务提成=月度业务净营业额×月度提成系数×月度核查系数
年度业务提成:
年度业务提成=年度业务净营业额×年度提成系数×年度核查系数
此中:
月度业务净营业额=该月回收的业务款项-该月发生的所有成本
年度业务净营业额=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本
业务组长除享有其亲身业务净营业额的提成外(下一季度分3个月发放),还将在年关对本部门的
业务净营业额享有提成,以激励其对部门内业务员的培育和业务额的扩大。详细计算以下:
季度业务提成=季度业务净营业额×提成系数×季度部门核查系数
分摊后:
月业务提成=季度业务提成×
年度业务提成=个人年度业务营业额×个人年度提成系数×年度核查系数+部门年度净营业额×年
度提成系数×年度部门核查系数
此中:
季度业务净营业额=该季回收的业务款项-该季发生的所有成本
年度业务营业额=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本
年度部门净营业额=该部门年度回收业务款项-该部门年度发生的所有成本
月业务提成系数表(业务组长是季度)
职等
Ⅰ级Ⅱ级Ⅲ级
职位
业务助理
%
%
%
初级业务员
%
%
%
业务员
%
%
%
业务组长%%%
业务员月度/年度核查系数定义
核查结果优异合格
核查系数1
年度个人销售任务提成系数表
(Ynt=年净营业额,单位:万元)
销售
目标
年度个人业务提成系数
姓名
任务
任务
Ynt<销售任务
销售任务≤Ynt<目标任务
李思粤
450
495
%
%
马海燕
800
880
%
%
吴汉刚
400
440
%
%
罗文山
350
385
%
%
(组长)
2000
2200
%
%
部门核查系数
核查结果优异合格
核查系数1
不合格
Ynt≥目标任务
%
%
%
%
%
不合格
:次月计提上月已收货款的提成,未回收的资本划到下一个月回收再计提成。
,公司只发该月、年度提成的70%,30%作为风险保证金保存在公司,在年关和下一
年度发散。
《业务系统核查表》
六、赏罚规定
年度净营业额(在销售任务的基础上)增加达100万人民币或许二年净营业额增加达350万人民币的
优异业务员,公司将赏赐特别性奖赏。
奖赏(现金奖赏+荣誉证书)(1)季度个人奖
季度综合排名第一名(综合指标核查不低于80分)奖赏人民币2000元;第二名(综合指标核查不低
于70分)1500元;第三名(综合指标核查不低于
60分)800元。
(2)年度个人奖
年度综合排名第一名奖赏人民币3000元;第二名2000元;第三名1000元。
(3)最正确新人奖
截止该年度时,转正不超出一年的职工(包含未转正职工)均作为评选对象。以在该年度达成业务额
的90%作为获奖标准,奖项设1名。奖赏金额为1000元人民币。
(4)优异团队奖
该奖赏每年可进行一次。评选时间为每年的2月。参加人员为各业务组。评奖标准为上年度各核查区
域内的净利润。奖项设2名。奖赏金额,团队3000元发展基金,获奖团队由达成任务的个人均匀分
配。
(5)优异领导者奖
关于年度综合评选前1名的团队,其领导者可获优异领导者奖项,奖金2000元。
(6)踊跃管理奖
该奖赏每年进行一次。评选时间为每年的2月。参加人员为公司所有非业务类职工,评奖标准为上年
度职工为公司所做出的直接或间接贡献。奖项设2名。奖赏金额为2000元人民币。
处分
公司职工在业务经营和管理中必然严格履行审批制度,对有以下违规现象的将做出处分。
1)擅自收受佣金、回扣及别人财务,挪用***、偷窃公司财务。
2)自营业务今世理业务出口,自营业务拜托别人出口。
3)因为个人原由造成应收款或库存差错,给公司经济上、信用上造成严重损失的。
4)泄漏公司机密。
5)擅自投资办厂经营出口业务。
6)触犯罪律等行为。
:
,最长不可以超出月结60天。(按公司赏赐的时间为准)。
,未能准时回款的,公司赏赐15天的宽容期,15天内不奖不罚
利息。回款宽容期已过15天,从第16天起每15天扣未回款金额的%计罚当事业务员。(如回款期
为8月31日,那么在9月15日为回款宽容期,如9月16号回收货款,则扣当事业务员%;如10
月30日回款,则扣%,以此类推,此扣款金额只好小于或等于该笔款项业务员提成)。但如因公司
原由(需供给证明)造成乙方不可以按期回款的,甲方不可以扣罚乙方。
(赏赐)货款回笼时间提早回款,甲方按月利息5厘计算奖赏当事业务员。
,超出6个月后当事业务员担当所损失货款的30%作为风险补偿给甲方。
公司同时保持追查此货款的权益,一旦追回:甲方扣除乙方应扣罚款后,其他退给乙方。
,不请示公司,擅作主张而造成严重损失的以结果由乙方负责。
,编制一份客户从2008至2009年的《货款结算确认单》,如客户有欠款的,业务
员必然将《货款结算确认单》给客户盖印确认并交至公司财务部。
以上状况一经发现,公司将撤消其核查资格,并依据情节轻重和公司遇到的损失大小及个人认识态度,将做
以下处分:解雇、按实补偿、交国家有关部门办理等。
编制人员
审查人员
赞***员
编制日期
审查日期
赞成日期
业务系统月度核查表
合用范围:可参加提成的业务人员。(组长除外)
核查时间:分月度评审。
核查内容:从“道德”、“工作能力”、“工作表现”、“工作成绩”四方面进行考评。
核查量化测评标准:
详细表现的分值
上司经理
核查内容
内容大纲
评定评定
很好
较好
一般
较差
20%
50%
30%
道德
忠于公司,保护公司
6分
5分
4分
3分
(20分)
利益
团结友善、友善相
5分
4分
3分
2分
处,相互帮助
待人坦诚,谦逊有
4分
3分
2分
1分
礼,诚实靠谱
奉献精神
5分
4分
3分
2分
计划性
分
分
2分
1分
责任感
分
分
3分
2分
组织能力
分
4分
3分
2分
办理问题
分
分
2分
1分
工作能力
知识面
分
2分
分
1分
(30分)
公关能力
分
2分
分
1分
协调交流能力
分
2分
分
1分
判断能力
分
2分
分
1分
理解能力
分
2分
分
1分
表达能力
分
2分
分
1分
团队合作
分
2分
分
1分
原则性
分
2分
分
1分
工作表现
踊跃性
4分
3分
2分
1分
(20分)
遵照性
分
4分
3分
2分
规章制度
分
分
4分
3分
工作目标达成量
12分
10~11分
8~9分
0~7分
工作成绩
工作质量
10分
8~9分
6~7分
0~5分
(30分)
工作效率
8分
6~7分
4~5分
0~3分
标准总分值
100分
核查系数
核查结果
实得分数
广州市亿佳人纺织有限公司
外贸组要点绩效核查指标
序
核查
KPI指标
目标值
号
周期
1
月/季/
销售额
年度
2
月/季/
销售量
年度
3
营销计划
月/季/
达成率
年度
销售增加
4
年度
率
5
新开发客
月/季/
户数
年度
6
实质回款
月/季/
率
年度
7
销售开销
月/季/
估计
年度
8坏账率年度
指标定义/公式
核查期内所有销售收入总计
核查期内所有销售数目总计
营销实质达成销售额或销售量
100%
营销计划销售或销售量
当期销售额或销售量
1100%
上期(或昨年同期)销售额或销售量
新开发客户数目之和
当月实质回款金额
100%
当月计划合同回款金额往期应收欠款
在销售过程中发生的、为实现销售收入而支
付的各项开销
坏账损失
100%
主营业务收入
经过一般综合投入产出比评估法、销售增量
回报比评估法、效益增量回报比评估法三种
资料
权重得分
根源
营销
20%
部
营销
20%
部
营销
10%
部
营销
10%
部
市场
5%
部
营销
10%
部
财务
10%
部
财务
5%
部
方法进行评估
1.
投入产出比评估法促销成效
促销见效
月/季/
=促销开销
100%
营销
9
促销产出
5%
评估
年度
2.
销售增量回报比评估法促销见效
部
=
1
促销开销
100%
促销前后的销售差值
效益增量回报比评估法促销见效
促销开销
100%
=1
促销前后的毛利差值
10新品(要点
月/季/
新品(要点推介商品)
销售回款金额
5%
营销
100%
实质回款金额
推介商品)
年度
部
销售收入
百分比
公司负责人:部门负责人:
日期:日期:
广州市亿佳人纺织有限公司
外贸业务组长季度/年度综合核查表
业务
组
被核查人署名:
核查人署名:
核查时间:
得
分类
序号
核查项目
指标
实质达成
达成率(%)
权重
备注
分
1
部门净营业额
35%
财务业
3
个人销售净利润
15%
绩指标
4
应收款/赊销
5%
小计
55%
谈论尺度
1
销售计划与组织
1
2
3
4
5
5%
2
顾客满意度
1
2
3
4
5
5%
营销过
3
新开发客户
1
2
3
4
5
5%
程指标
4
信息管理/反应
1
2
3
4
5
5%
5
遗留问题办理
1
2
3
4
5
5%
小计
25%
内部管
1
职工满意度
1
2
3
4
5
5%
理指标2
敌手下培训/指导
1
2
3
4
5
5%
3
团队协作配合
1
2
3
4
5
5%
4
组织纪律性
1
2
3
4
5
5%
小计
20%
共计
100%
当月
扣罚责任坏账损失额的
30%(不可以抗力除外)
扣罚
雷区
曝光一次扣罚本季度奖金额的
30%,一年内曝光三次以
核查
上或因顾客关系办理不妥,惹起矛盾或对公司形象造成
严重伤害的,业务部经理将被撤职。
广州市亿佳人纺织有限公司
外贸业务员年度综合核查表
业务
组
被核查人署名:
核查人署名:
核查时间:
分类
序号
核查项目
指标
实质达成
达成率(%)
权重
得分
备注
1
销售开单数目
10%
财务业
2
净营业额
55%
绩指标
3
应收款/赊销
10%
小计
65%
谈论尺度
1
新开发客户
2
4
6
8
10
5%
营销过
2
2
4
6
8
10
10%
顾客满意度
程指标
客户流失率
2
4
6
8
10
5%
3
信息管理与反应
1
2
3
4
5
5%