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我是艾佳商场的一名一般的收银员,从踏入艾佳商场那天起,我就把自己融入其中。繁忙的工作,使我的生活变得格外的充分。
刚加入艾佳商场的时候,所有对我来说都是新鲜的,也是生疏的。
好多东西都需要向同事们请教,我感觉自己需要学****的太多了。于是,我做什么都认真的看,耐心的学,从商品的摆设到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学,一点一滴的记。我的工作于细节处见真功,因此必定认真认真。因此,我认真认识每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时认识同类商品的市场信息,并向店长总结报告。我向来坚持:做什么事情,做了就必然把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染四周的人,带动四周的人这是我在艾佳商场感觉到的,也是希望我能够切的确实做到的。
原来认为收银是件很简单的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始的我是这么认为的,等我真切成为一名商场员收银员的时候我才发现,其实其实不是想象中的那么简单。工作时我不只是可是简单的收银,在面对顾
客时,我第一需要认识顾客的需要,须要时并向其介绍产品。特别是在顾客到收银台的那一刻,我会重新至尾都要把最美的浅笑,最好的心情带给顾客。自然在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可以少。
如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。在工作的这段时期中,我感觉对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自己的要求。这就需要我们时刻保持好优异的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你生气时,我们必然要面带浅笑诚挚的向顾客讲解。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,尔后要积极向顾客讲解并请顾客耐心等待。还有,就是必然
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要运用浅笑服务,浅笑是最为迷人的表情,一个浅笑不费分文却恩赐甚多,懂得对生活浅笑的人,将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同样的客人,不同样的客人有不同样的性情,针对不同样的顾客我们应供应不同样的服务,因为这一行业不变的要旨是“顾客至上”。面对顾客,脸上向来要面带浅笑,供应礼貌的服务,要让顾客领悟到平和感,即便在服务工作中遇到一些不快乐的事情,假如我们依旧以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有原由发性情,所谓“相遇一笑,百事消”,这样一来顾客快乐自己也舒心。
诚然这可是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么不足挂齿,可是我从中却领悟人好多道理。“只有学****才能不断磨砺一个人的道德,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员,只要不断的向前走,也能获取我们自己想要的一片天!
旧的一年立刻过去,新的一年立刻到来。我希望艾佳商场是新的,我也是新的。
最后祝公司全体同事新年快乐,公司业绩繁荣昌盛,一年胜过一年。
这是篇好范文格式参照内容,讲的是关于顾客、我们、商场、浅笑、服务、工作、收银员、自己等方面的内容,希望对大家适用。
采集整理,仅供参照学****请按需要编写更正
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内容总结
(1)大学生假期商场收银员实****感悟
我是艾佳商场的一名一般的收银员,从踏入艾佳商场那天起,我就把自己融入其中
(2)好多东西都需要向同事们请教,我感觉自己需要学****的太多了
(3)我的工作于细节处见真功,因此必定认真认真
(4)我向来坚持:做什么事情,做了就必然把它作好
(5)如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”
(6)还有,就是必然
内容总结
(1)大学生假期商场收银员实****感悟
我是艾佳商场的一名一般的收银员,从踏入艾佳商场那天起,我就把自己融入其中
(2)好多东西都需要向同事们请教,我感觉自己需要学****的太多了
(3)我的工作于细节处见真功,因此必定认真认真
(4)我向来坚持:做什么事情,做了就必然把它作好
(5)如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”
(6)还有,就是必然