文档介绍：高校辅导员工作案例探析
(南通大学纺织服装学院,江苏南通 226019)
中国 7/vie
摘要: 现今高校中,大学生寝室有时矛盾,大学生对寝室矛盾问题的处理能力有待进一步提高。本文通过对一起典型的因寝室矛盾问题处理不力引发事件的分析,提出针对此类案例的处理方法和手段,总结出今后处理类似该问题的经验和启示,以期对今后高校学生的寝室矛盾等突发事件的处理提供借鉴。
关键词: 大学生寝室矛盾辅导员
一、案例介绍
学生王某,男,是我院纺织工程专业大三的学生,家庭情况一般,父母常年在外打工,家中有一个哥哥,个性偏外向,有些自我。新生入学初因比较主动、热心,被班主任选为班长,任职期间,一直积极为班级学生服务,受到班级学生的一致好评。由于大一下学期王某有一门功课考试不及格,心中有愧,心情非常低落,因此主动放弃班长一职,自此以后,沉迷于上网打游戏,成绩一落千丈,并影响寝室舍友的休息,日积月累,与舍友的矛盾越积越深,不合群现象严重,经常以自我为中心,不顾及其他舍友的感受,影响寝室的和谐,与宿舍同学间的关系紧张,相处艰难。
王某所在寝室为混合宿舍,共有4名成员,除王某之外,其他3名同学相处较为融洽。王某平时作息不规律,晚上经常熬夜打游戏,声音比较大,舍友建议他调低游戏音量,常不予理睬。时间一长,舍友们渐渐都忍受不了,也在他休息的时候发出较大噪音,对他的建议也不闻不问,果然,在大三下学期临近期末的一个晚上,舍友A同学(大二降级学生)再次提出相同的要求,王某还是充耳不闻,A同学多次要求无果,对他的行为实在忍无可忍,动手打了王某,王某见自己被打,情绪十分激动,冲上去相互扭打起来,矛盾正式爆发。
二、案例分析与处理
作为王某的辅导员,得知此事,我很吃惊,第一时间赶到王某的寝室了解相关情况,通知班长及其他班干帮我打听具体情况,多方面了解该突发事件的起因,并及时向我院分管书记汇报,同时通知他的父母。在走访的过程中,我发现不仅同宿舍的学生对他的意见比较大,班级其他学生对他大一之后的变化颇有微词。
王某作为“90后”的新时代大学生,生活在高科技、信息化的知识经济时代,虽创新意识和可塑性比较强,具备较强发展潜力,但自身存在诸多问题:一是学习态度较不端正,二是自我调节能力较弱,三是人际关系较差,缺乏自信心,四是思想既脆弱又敏感。在引导王某的策略上,我采用唤醒他的自主意识的方法,多方面认识自己、改变自己,进而提升自己,顺利回到大一时开朗、自信的状态。
课后,我第一时间找王某到我办公室�M行深入的谈话交流,详细了解他的具体情况与具体问题,见到他的时候,A同学陪王某刚从医院检查回来,当时王某鼻青眼肿,鼻梁处还稍有骨折。我和王某谈了很长时间。在与他的对话中我发现,王某还是个比较听劝的孩子,主动承认了自己的所错之处,希望通过此次事件深刻吸取教训,反思自己的不足之处,与A同学化干戈为玉帛,与其他舍友好好沟通交流,化解宿舍矛盾,以后好好相处。
经过走访调查和与当事人的谈话,我初步认为他们的寝室矛盾很大程度来自于王某的性格,王某太以自我为中心,从不考虑别人对自己的想法,加之缺乏与舍友之间的沟通,相互间产生厌恶感,因此,日常生活中的一件小事都有可能成为导火线,引发寝室矛盾,甚至出现大打出手的现象。事后,我及时与王某的家长取得联系,告知他们相关情况,谈及此事,王某