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大唐LTE站点告警处理指导手册
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小区退服
告警解释:故障小区业务全阻,不能提供任何服务
可能原因:
射频单元不在位;
辅光口故障;
人为去激活小区;
GPS故障;
传输故障;
基带板故障.
处理步骤:
查找故障站点;
查看承建故障小区的射频单元是否在位,物理设备—射频单元拓扑,如下图,一般情况小区1~3分别建立在射频单元拓扑0~2上。
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射频单元不在位告警处理方法:
(1)远程确认现场供电是否正常;
(2)近端更换光模块观察告警是否恢复;
(3)近端更换光纤观察告警是否清除;
(4)近端更换RRU观察告警是否清除。
请参考“射频单元不在位告警”处理方法
故障告警依然没有恢复,请联系大唐工程师.
如果射频单元存在,则转步骤3处理;
查看承载小区射频单元接入BBU的光口信息,如下图,射频单元0接入基站板卡槽位号为4,射频单元光口1接入板卡光口号为0,射频单元光口2(辅光口)接入板卡光口号为1;
查看光模块光口信号,位置物理设备-机架—机框—板卡—光模块,如果对应光模块的光口信号丢失状态为丢信号,请参考“BBUIr光链路光信号丢失告警”处理方法;如果没有丢信号,则转步骤4处理;
请查看操作记录,确认人为去激活小区原因;如果不是人为去激活,则转步骤5处理;
查看基站GPS工作状态是否正常,位置物理设备—时钟信息—当前时钟,如果当前时钟不是锁定状态,请参考“GPS告警”处理方法,如果当前时钟是锁定状态,转步骤6处理;
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查看传输链路信息是否正常,如果链路公共信息是故障,请参考“S1链路断开告警”处理方法.
故障告警依然没有恢复,请联系大唐工程师。
基站退服
告警解释:基站所有小区业务全阻,不能提供任何服务
可能原因:
传输故障
时钟故障
基带板卡退服
即所有小区退服后,上报基站退服告警。
处理方法:
查找故障站点;
查看基站传输链路是否故障如下图,传输管理—SCTP链路,如果SCTP链路建立状态不是与对端建立成功,运行状态为故障,请参考“S1链路断开告警”处理方法;
如果传输链路运行正常,转步骤3处理;
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查看时钟是否故障
如下图,时钟可用状态为不可用,时钟运行状态为Holdover超时状态,请参考“时钟holdover超时”告警处理方法;
如果时钟可用状态为可用,时钟运行状态锁定状态,如下图,则转步骤4处理;
查询基带处理板是否故障或不在位,如下图(仅供参考)。
如果基带板不在位(上图序号5指示位置没有该板卡),请参考“单板不在位”告警处理,如果存在基带板转b处理;
查看板卡运行状态,如上图(序号6所指示位置),如果运行状态故障,尝试复位单板,右键单击板卡0。0。4弹出快捷菜单,选择板卡复位,复位板卡故障不能恢复,判断为板卡硬件故障;
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基站退服告警远端预处理完毕。
小区降质
告警解释:故障小区业务服务质量下降
可能原因:
1、射频资源不可用
2、射频通道故障
3、智能天线通道故障
4、光链路误码
处理步骤:
查找故障站点;
查看小区的网络规划,布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数是否匹配。
如图1射频单元规划0-9共10个,图2查看射频单元拓扑,实际接入9个。则存在规划射频单元未接入,推断是该小区已经规划射频单元不可用导致小区降质,请参考“射频单元不在位”告警处理方法;
如果布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数匹配,则转步骤3处理;
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查看建立小区的射频单元是否存在射频通道故障(该问题多出现在室分站点2通道射频单元),如下图查看射频单元发送、接收方向天线的状态(该图仅供参考)是否故障状态,如果故障状态则射频通道故障导致小区降质,对故障通道更换跳线并复位RRU来解决;
如果建立小区的射频单元通道发送方向、接收方向天线的状态均为正常状态,则转步骤4处理;
射频单元智能天线通道故障(使用的智能天线,8个通道),如下图查看射频单元通道发送、接收方向天线的状态(该图仅供参考)是否故障状态,如果是故障状态则是因为通道故障导致小区降质,对故障通道接口进行检查,看是否有松动或者进水等情况,之后进行跳线更换并复位RRU。
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5、以上排查完毕,告警依然存在,可以查看是否存在光链路误码告警,存在侧按照误码告警处理。
小区降质告警远端预处理完毕。
NEA和ENB断连
告警解释:基站脱离网管控制,网管不能对次站进行操作.
可能原因:
传输故障;
基站断电。
处理步骤:
查找故障基站;
查看故障基站字体为红色,设备可用状态为测试中,失败,如下图
可以和传输人员进行确认,是否是传输故障导致;也需要近端上站确认,是否由于停电导致。
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射频单元不在位告警
告警解释:1、RRU未布配
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2、RRU未接入(RRU没电、RRU没光)如图:LTM
远端修复:查看此条告警的告警子原因值来确定问题的详细原因。
如果告警子原因为射频单元掉电:
:
Y=〉现场供电正常,转近端维护.
N=>现场供电异常,等待机房供电恢复,转2:
2。查看告警是否恢复:
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,联系大唐移动。
“其它",检查配置参数是否正确
N=〉修改RRU规划信息。
Y=>转近端处理建议。
近端修复:1。更换光模块观察告警是否恢复:
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,转2;
:
Y=>告警已恢复,故障排除。
N=〉告警未恢复,转3;
3。更换RRU观察告警是否清除:
Y=〉告警已恢复,故障排除。
N=〉告警未恢复,联系大唐移动