文档介绍：国家注册审核员教材
深圳艺龙管理顾问股份有限公司
二○○三年八月
质量管理体系
国家注册审核员培训班课程表
JWFZ国家注册审核员培训班课程表
上午
下午
晚上
第
一
天
08:00
 
08:30
09:30
10:00
10:15
10:45
12:00
教师、学员自我介绍
课程介绍
标准总体介绍
八项原则
休息
八项原则(续)
QMS基础
午餐
14:00
14:30
16:00
16:15
QMS基础(续)
术语和定义
休息
ISO 9001标准
19:00-21:00
ISO 9000标准复习
ISO 9001标准预习
第
二
天
08:00
10:00
10:15
12:00
ISO 9001(续)
休息
ISO 9001(续)
午餐
14:00
16:00
16:15
ISO 9001(续)
休息
审核概论
19:00标准测验
19:20-19:21
测验讲评和讨论
第
三
天
08:00
 
 
 
10:00
10:15
11:00
 
12:00
审核策划和准备(一)
审核范围
审核组
文件评审
休息
学员做文件评审案例
案例发表
教师对案例讲评
午餐
14:00
14:30
15:15
16:00
16:15
17:00
初访和预审核
审核计划
学员做审核计划案例
休息
审核计划发表并讲评
准备审核文件
编制检查表
20:00-21:00
各组编检查表
按9001标准要求判定不合格项
第
四
天
08:00
09:00
 
10:00
10:15
 
12:00
检查表发表并讲评
首次会议
审核方法和技巧
休息
审核方法和技巧(续)
审核过程的控制
午餐
14:00
 
16:00
16:15
不合格项案例判定
不合格报告的编写
休息
体系有效性评价
末次会前的准备和未次会议
审核报告的编写
19:00-21:00
答疑、复习
第
五
天
08:00
 
09:15
10:00
10:15
11:15
12:00
纠正措施跟踪验证
证后监督
QMS认证过程
休息
审核员的注册和能力要求
末次会议模拟准备
午餐
14:00
15:00
16:00
16:15
末次会议的模拟和讲评
总复习
休息
总复习
模拟测验
第六天
8:00
模拟测验讲评
答疑、复习
考试
注:根据学员情况最终考试可安排在第六天上午。
0 课前介绍
 
学员自我介绍
 
姓名:
工作单位:
学历:
主要工作经历(含质量工作经历):
学习目的:
时间:每人一分钟。
JWFZ 0—1
培训目的
 
一次培训最终要达到的结果。
按CNAT/IATCA课程批准要求,培训合格的国家注册审核员。
 
JWFZ 0—2
培训目标
 
为达到培训目的分阶段要达到的要求。
理解ISO 9000族标准的关键内容;
能做好审核策划和准备,掌握审核技巧,实施现场审核;
能编写审核过程中的各种文件,并对不合格项进行跟踪和 对纠正措施进行验证;
了解审核员的注册要求;
掌握合格评定和质量认证的主要概念。
 
JWFZ 0—3
培训目的及培训目标的关系
培训目的
培训目标
JWFZ 0—4
培训考核(一)
(连续评价)
 
审核员素质:是知识、经验、技能和态度的综合反映;
考核具体内容:
——学习态度;
——表达能力(口头的和文字的);
——控制和分析问题能力;
——课堂纪律;
——书面作业。
等级分A、B、C三级,C级为不合格;
由非授课老师和班主任每天进行。
 JWFZ 0—5
课程考核(二)
(笔试)
 
时间:2小时;
题型和分数:
a)选择题 10×1分共10分;
b)判断题 10×1分(前5题为标准)共10分;
c)填空题 5×1分共5分;
d)问答题 1~3每题5分,4~5每题15分,共45分;
e)案例分析题 5×6分共30分;
合格分:70分。
JWFZ 0—6
课程考核(三)
(综合判定)
 
培训通过
连续评价是A/B级,最终考试70分以上;
补考
连续评价A/B级,最终考试不及格,允许补考一次;
不通过
连续评价C级,或补考仍不及格。
JWFZ 0—7
学习要求
 
积极参与培训全过程;
不迟到,不早退,不缺勤,上课时间应关闭手机、BP机;
不从事与培训无关的活动;
不得录音或录像;
遵守培训和考试纪律;
课堂内禁止吸烟。
 
JWFZ 0—8