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招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素养和专业学问。对于商场的状况要做具体的了解。在招商过程中可能会遇到很多事先没有预备的问题,要敏捷变通,把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。假如其中一方没有利益,他不会打算要投资,只有双方都有利益,才可能谈成。
招商谈判过程中,要有充分的自信,说话要有底气。假如客户提出质疑,要急躁具体的讲解客户的疑问,给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额,和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信念。尽量不要和客户正面争辩一个问题,可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不连续的来商场实地查看,要用急躁和客户沟通,并加以引导要让客户清晰的知道,他假如来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中,观看对方反响充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地,针对他的需求只供应几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商,但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中,与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建立、制度建立、工作流程设计、员工聘请培训、空间环境美陈、二次商装治理、信息系统建立、企业文化建立、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。
我们可以设想一下,假如对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位,我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例构造是多少?假如对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局,我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想:假如没有一套那现代的商业治理体系、制度体系、流程设计,我们又怎能保障招商、营销、治理、运营和效劳的胜利呢?还有,即使招商完成了,但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈设?从基层营业员到中高层治理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等,诸如此类问题,绝不仅仅是招商的问题!
所以,我们说,商场的开业筹备工作,是一项系统工程,必需全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此,要保证一个商场的胜利招商和胜利开业,肯定要做到以下几点:
一、进展充分的市场调查、精确的市场定位、合理的卖场布局;
二、建立现代的商业组织体系、治理体系、制度体系和流程体系;
三、建立一支有现代商业治理意识、效劳意识、训练有素、岗职明确的治理团队和基层员工队伍;
四、胜利的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;
五、严格地进展品牌专柜的设计、装修和商品陈设,营造浓郁、现代的卖场气氛,美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;
六、建立一套适合现代商业治理、现代商业营销和现代商业效劳的商业POS和MIS系统;
七、建立一套那现代商业文化体系、营销体系,制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样,才能真正实现商场的招商胜利、开业胜利,也才能真正保障商场今后的运营、治理和效劳。
招商年终个人工作总结2
自20xx年工作以来,在部门领导的关怀下,在诸多同事的帮忙下,仔细学面设计工作流程,深入贯彻公司进展的方向,严格遵守公司规章制度。经过一年的努力,深感获益良多,现将工作开展的状况及缺乏汇报如下:
一、工作状况
1、听从治理,自觉遵守公司规章制度。
本年度工作以来,严格遵守公司仪容仪表标准,常备事物从不敢忘,敬重领导,团结同事。坚持公司利益,不早退不迟到,工作仔细,部门会议严谨。积极响应兄弟部门支援任务。对同事、顾客热忱友善,各项公司要求坚持状况良好。
2、围绕进展,踏实完成领导部署
本年度工作,经受了春节、元宵节、妇女节、消费者权益日、清明节、劳动节、端午节、儿童节、店庆、大运、中秋、国庆等重大节日,完成节日促销活动设计制作与安装,节日商场气氛布置,本着一切提前预备的原则,逐步按公司要求严谨完成。
(1)广告宣传方面
在部门上级的率领下,积极走访周边商场人流聚拢区域,并对深圳商圈有规划有目的的进展屡次市场调查。长期坚持商场各项广告推广,细心探究觉察宣传热点与盲点,努力稳固商场形象与来店客单数量。
(2)商场装饰方面
在部门上级的指导下,仔细完成节日气氛营造,开掘并准时总结营造气氛带来的影响,不断的创新与探究新的气氛布置方式与形式。
(3)平面设计方面
在部门上级的教导下,仔细对待每一次常规活动广告宣传制品与商场装饰的平面设计工作,仔细完成公司要求的每一项设计任务。
(4)活动筹划方面
在部门上级的传授下,紧紧围绕实现业绩预算,活动气氛效果,文化宣传为目标,将提升业绩做为首要任务。仔细分析争论经典案例,认真思索案例利弊,在一次次的实践中不断完善,不断创新,筹划力量有了稳定提升。
(5)活动执行方面
在部门上级的指挥下,屡次投入各类重大活动现场,参加并完成活动内容,活动过程中严格根据活动部署仔细执行,积极反应顾客诉求,急躁做好解释工作,沟通力量也得到显著提高。
(6)卖场巡查方面
在部门上级的指示下,对卖场POP、装饰、广告等定期进展屡次全面检查,针对缺乏、不妥、不好的现象与同事进展指导并协商,快速帮忙改正与改善,有效的维护了卖场形象。
(7)文字工作方面
在公司要求下,每周的工作总结与规划都仔细完成,并提前对下阶段工作与同事一起进展讨论,并对数据的敏感性以及忧患意识得到了提高。
(8)晚会筹备方面
在公司大力支持下,积极参加筹备年底迎春晚会,在晚会主题、晚会形式及节目创意、执行流程等方面积极思索并仔细实践。逐步按公司要求有规划、有次序的完成年底迎春晚会。
二、缺乏
1、自身主观能动性不强。在工作之余,没有自觉加强各项根本力量熬炼,对未知和不熟识的领域探究欲望还不够迫切。
2、超前意识还不够剧烈。没有更好更强的超前欲望,工作的前瞻性还不够剧烈。
3、细节重视程度缺乏。在一些细节问题上,没有引起足够的重视,以致贯彻执行力量大打折扣。
4、有畏难心情。遇到较繁杂的工作,经常心浮气躁,手脚放不开,思维集中不了,导致工作被动。
一年工作下来,改善工作面貌的行动始终都是自我所坚持的。在这个过程中,我渐渐熟悉成为更好的员工的道路依旧漫长而必定历经艰辛。新的一年中,我将连续发扬脚踏实地的优良作风。贯彻好精益求精的荣耀传统,虚心承受来自各方的建议与意见,将改善缺乏、提升力量作为重中之重,为公司的进展和进步略尽薄力。
招商年终个人工作总结3
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到企业之蓬勃进展的热气,人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名一般员工,刚到明发时,我对招商方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及其招商市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个招商市场的动态,走在市场的`前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动乱,公司于20xx年与公司进展合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极协作公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前筹划完成了广告宣传,为月份的销售高潮奠定了根底,最终以个月完成合同额万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业学问,使自己各方面都全部提高。
20xx年下旬公司与公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解,我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到慎重仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益剧烈的市场竞争中,占有一席之地。