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牡丹江市不动产登记服务再升级
牡丹江市自然资源局秉持“以人民为中心”的服务理
念,认真贯彻落实省自然资源厅优化营商环境工作部署,同步申请不见面,拓展延伸服务只跑一次
坚持“转观念、转作风、转方式”,最大限度“减材料、减环不动产登记部门积极与金融机构合作,推进“不动
节、减时间”,努力拓展不动产登记服务新模式,打造窗口产登记+金融”服务,实现了抵押登记向建设银行牡丹
服务新品牌,全力提升企业群众的便利度和满意度。江分行、市公积金管理中心和市就业创业服务中心延
整合流程减环节,深化“一窗受理"集成服务伸,转移登记向公证处延伸,信息查询向法院延伸,实现
了“相关业务+不动产登记”的不见面申请、一站式办
全市不动产、住建、税务三个部门实现信息共享,将理,让信息“多跑路”、群众“少跑腿”。
原来需要六个环节办理的业务整合为综合受理窗口一针对办理不动产权证遗失补证业务时,需要申请人
个环节,线下业务全部实行一套材料、一次申请、一个窗先进行挂失公告作废,待公告期满无异议后,再次前来
口办结,有效解决了办事群众多次排队、多个部门、多个办理补证,申请人需要两次申请,往返两次才能办结的
窗口办理业务问题。情况。牡丹江市自然资源局不动产登记中心对遗失补证
进一步拓展集成服务范围,将与存量不动产转移登业务流程进行了优化,在申请人办理遗失补证挂失公告
记相关的供水、供电、燃气、供热、通讯、有线电视等民生时,由受理科提前介人,将补证申请、受理环节提前,与
服务纳人其中,对所涉及九个部门分散办理的业务实行挂失一并受理。公告期满无异议的,无需申请人再次前
“一个窗口、并联审批”集成服务,极大的方便了群众办来申请,受理科直接为申请人补证,并邮寄送达申请人。
理相关业务。实现了两项申请一次办结,办理遗失补证业务“只跑一
对抵押注销+抵押再设立登记、抵押注销+转移登次”,登记便利度进一步提升。
记等需要分次、连续登记的业务进行合并,采取“一并受
理、一并审核”的方式,申请人只需一次申请即可办理两拓宽途径减负担,非公证继承业务向纵深发展
项登记,不再需要依次、往返办理,减少了办理次数,节2020年,牡丹江市自然资源局出台了《牡丹江市不
约时间成本。动产继承(受遗赠)登记操作办法(试行)》,开展了非公
证继承不动产登记业务。今年,又创新出台了《牡丹江市
信息共享减材料,实行“一套材料"多部门共用不动产非公正继承登记证明事项告知承诺制》,对申请
牡丹江市通过系统互通互联信息共享,实现了一套人穷尽手段,仍无法获取相关证明材料的7种情况,由
申请材料九个部门共用,解决了办事群众往返各部门重申请人出具书面承诺即可办理,切实解决了申请人不动
复提供材料的问题,申请材料由原来最多需要25份精产继承取证难的问题。针对申请人穷尽办法也无法提供
简到4份。凡是工作人员通过信息共享可以查到的信亲属关系证明、死亡证明的,可以采取单项公证的方式
息,不再要求办事群众提供查档资料。原来要求申请人解决,进一步简化手续,减轻申请人负担。截至目前,已
提供原件和复印件的,不再要求申请人提供复印件,全办理非公证继承不动产登记业务1100多件,为群众节
部由窗口工作人员免费复印。约登记成本约500余万元。
对“一窗受理”集成服务涉及的九个部门业务申请
表进行整合,统一设计了申请表,实现了多业务的“一特色服务解急难,推行“精细化人性化"服务
表”申请,一窗联办,部门共享,精简了申请材料,进一步对老、弱、伤健及因工作不便无法到现场办理业务
提高了登记便利度。的,实行专人上门认证服务。建立了工作日中午值班制
提高效率减时间,实现高频业务即时办结度,工作人员轮流用餐,保证工作的连续性,避免市民因
午休而等候。对于已经到达工作现场的申请人,为了让
牡丹江市采取优化业务流程、合理调配人员、压缩百姓少跑腿,打破工作时间限制,当日工作当日办结,办
各环节工作时限、提高工作效率等方式持续压减登记时理不完不下班。对于工作时间不便前来的申请人,在实
限,实现了抵押登记、转移登记、查封登记、注销登记、异行上门认证的同时,开展了休息日预约服务,申请人可
议登记等高频业务即时办结发证,其它登记“最多一个以根据自身情况预约周六、周日办理登记业务。
工作日”的登记时限。对所有涉企业务设立专门窗口,配实行领导带班、科长值班制度,专门协调解决企业
备业务骨干专窗受理,企业申请登记,专人领办,即来即和群众办理业务过程中遇到的困难和问题,公布值班电
办,即时办结出证,助力企业发展。话、设有专人接待,随时解决困难。
对省市重点建设项目、重大民生工程、政府督办项企业和群众可以根据自身需求,申请快递邮寄送证
目、现役军人、外地人员在牡购房及老、弱、病、残、孕人上门,申请人只要在约定的地址即可收到办结的不动产
员,无需排队叫号,实行绿色通道、急事急办服务。权证书,实现一次办结,送证上门,“只跑一次”。(司晓刚)