文档介绍：内部质量审核
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审核
为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
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审核的特点
系统的
正式的:由最高管理者授权、按双方合同
有序的:按正式的程序和方法进行审核
独立的
客观的:以事实为依据,以准则为准绳
公正的:不迁就、不屈服于压力
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审核类型
内部审核(第一方审核):用于内部目的,由组织自己或以组织的名义进行,可作为组织自我合格声明的基础
外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”
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审核的对象
产品(包括服务)
体系(质量管理体系、环境管理体系等)
过程(关键的生产过程)
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产品认证中
内审的目的
确保质量体系的有效性和认证产品的一致性
包括内部质量体系审核、产品审核,对关键生产过程,还应该包括过程审核
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内审的目的
使质量体系满足质量管理标准或其他约定文件的要求
作为一种重要的管理手段,及时发现质量管理中的问题,组织力量加以纠正和预防
在外审前,通过内审及时发现问题,加以整改,为顺利通过外审做好准备
作为一种自我完善的机制,使质量体系持续地保持其有效性,并能不断地改进和完善
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内审的范围
每年至少覆盖的所有的部门、场所、产品和所涉及的所有质量活动
针对特定的时期和目的,可在产品、部门或场所中选择一定的范围
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内审的准则
用作依据的一组方针、程序或要求
认证实施规则(特则)及补充要求
工厂质量保证能力要求
产品标准及补充技术要求
质量管理体系文件(程序文件、质量计划或类似文件等)
国家的法律、法规及其他相关规定和要求
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内审的时机和频次
例行审核
集中式:每年安排1~2次内审,集中对所有部门和要素进行审核
滚动式:每月或每季度安排对若干个部门或要素进行审核,每年覆盖所有的部门和要素
审核频次可根据以往审核中发现问题的性质、对产品质量形成过程的重要性、顾客的投诉特别是对产品质量的投诉等来决定
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